实体店获客，锁客，裂变秘籍

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实体店获客，锁客，裂变秘籍

2021-5-17 09:28| 发布者: 公务员老虫叭| 查看: 1270| 评论: 0

摘要 : 前面关于做营销活动的文章里，我们讲到了产品，但活动的成功，不只是要看你卖出去多少货、赚了多少钱，最重要的是要持续，不能做成单次营销活动，因此获客、锁客、留客以及裂变十分重要。这个环节在设计活动方案中一 ...

前面关于做营销活动的文章里，我们讲到了产品，但活动的成功，不只是要看你卖出去多少货、赚了多少钱，最重要的是要持续，不能做成单次营销活动，因此获客、锁客、留客以及裂变十分重要。这个环节在设计活动方案中一定要高度注重。

我们都知道实体店添加营业额三个途径，辨别是添加客户数量，添加客户单笔消费金额，添加客户消费频次。这都和客户有关系，说直白就是获客、锁客、裂变。

　　一、获客

过去的营销都是以产品为中心，如今是流量为王的时代，好产品和好团队都是标配，一切要以客户为中心。拿产品和客户发作关系，需求渠道，让客户构成消费习气，买单就会持续。

渠道的方式有很多种，比如产品、会员、同行、跨界、痛点、超级业务员、事情、共享、招商等，关于每个渠道怎样运用，这里就不逐一引见了。

二、锁客留客

作为实体店不但要会获客引流，锁客也十分重要。把顾客牢牢锁在你的店内，不要把本人的客户的后续消费留给竞争对手，锁客的方式大概有以下几种。

1.会员卡锁客，提供差异化价钱、差异化效劳，方式如预付款、会员折扣、会员积分、会员特价等。

2.社群营销锁客，如建群发红包、推爆品，持续互动，添加粘性；也应用自媒体，如抖音。

3.口碑锁客，如提供优质的产品和效劳，制造超过客户预期的小礼品，设计一个远超客户心思预期的笼统和产品场景让客户震撼；用心去效劳客户，走进客户心里（如生日礼物等)。进程:喜欢—惊喜—震撼—打动。

4.返现锁客，消费就返现，下次运用。

5.其他方式锁客，如定金变现、集印送赠品等因店而异。

获客、成交、锁客是一个残缺的买卖体系，获客是基础，成交是关键，锁客才是未来。锁客的中心是给予客户一个良好的认知，并提供一个持续购置的理由。

三、裂变

实体店添加营业额的第三个途径就是添加客户消费频次，其中就包括复购和裂变。裂变与复购不同，复购是针对老客户的回流，裂变它可以经过老客户转引见，也可以由新客户分散，还可以透由产品发作裂变等。裂变营销的方式引见几种。

1.老带新，是一种比较常用的裂变方式，老用户带新用户，给予某一方或许单方奖励的一种裂变方式。

2.口碑裂变，这种裂变方式要求产品十分不错，体验好，如海底捞。

3.社群裂变，如微信群朋友圈集赞、红包裂变、砍价裂变、海报裂变、优惠券裂变、助力裂变、拼团裂变等。

4.抽奖裂变，设定开奖人数，达到就开奖，应用用户中奖心里分享约请。

5.产品裂变，低价抢占市场，推出衍生品，如小爱同窗。

当然任何裂变手法都一定要弄清客户群体的需求，有的放矢。

钱——红包返利，裂变收益。

名——社交、虚荣心，如发证书、客户名义捐赠、客户墙。

礼——拿到手的实践礼物。

玩——好玩、幽默、撩骚、整蛊。

利——过硬的产品带来的益处。

　　裂变三准绳:拿失掉，价值感，参与感。

再次重申，营销可以千变万化，但发心不可改，一切要以用户为中心，关于客户这一块，我们就先聊到这里了。前面的文章我们会聊到做活动触及到的门店品牌打造、团队执行、商圈联盟等。

品牌+团队+联盟=活动效果再缩小一倍，敬请等候！！