1.阅读的三个建议 本章的目的是实体门店如何写一个残缺的活动方案,残缺的不一定爆款方案,爆款方案一定残缺的,所以先打好基本功才是基本, 每个一炮而红都是蓄谋已久 一个爆款活动是若干个小活动的积聚,例如:粉丝积聚,渠道积聚,转化才能,等等 想、都是成绩,做、才有答案
2.实体门店做活动的几个目的 激活:老顾客好友没来消费了,经过活动激活一下,召回:忠实顾客去竞争对手那了,经过活动召回忆客,成交:一些顾客有意向,经过活动促进成交,品宣:上了新品,想推行一下让顾客知道,裂变:添加门店流量,经过活动让老顾客带新顾客,维护:培育用户忠实度,经过活动让顾客产生粘性,复购:经过活动让顾客多来买,客单价:经过活动让顾客多卖些,等 不管出于哪个目的,活动方案都有其固定格式,下面分享一下如何写一个残缺的活动方案
3.一个残缺的策划方案
一个残缺的策划方案分为:活动前期,活动执行,活动前期
3.1活动前期: 明白活动背景,确定活动目的用户,确定活动目的,确定活动资源/奖品,活动预算,设计用户途径传播途径,设定活动流程,活动危机处理方案
活动背景:也就是师出有名,通知大家为什么要做活动 以节日热点:五一,国庆,中秋、春节 以目的人群:会员福利,粉丝福利,新人专项, 以门店阶段:停业店庆,装修清仓,季末清仓,年中清仓等 以产品阶段:新品上市,反季促销,断码清仓,
活动目的:拉新,激活,召回,成交,品宣,裂变,维护,复购,客单价等
目的用户:全体会员,新会员,老会员,粉丝,新用户等
目的拆解:对目的停止拆解,拆解成各小目的,为个小目的设定数据目的, 例如: 5000个顾客电话通知,需求每天完成多少,需求多少人,需求多长时间 5天完成10万业绩,需求每人每天完成多少业绩,需求多少顾客进店等等
活动奖品:用户想要的,本身可提供的,和行业相关的,低价值低成本的
活动预算:用户鼓舞成本,渠道推行成本,员工鼓舞成本,产品开发成本,门店物料成本,其他浮动成本,做成表格
活动途径:用户怎样参加活动,需求干啥(分享朋友圈,拉好友进群,分享优惠券等),如何取得奖品,怎样领奖品等做成流程图。
活动风险:外部风险,技术风险,用户作弊,市场言论,用户赞扬,法律政治,如何规避这些分享,做出对应预案。
活动主题: 品牌+活动方式(什么活动 ,怎样参加,)+价值(用户能失掉什么) 举例: 1.创夜团邀您参与分享好友瓜分万元红包活动 2.***餐饮周年店庆约请好友一同赢霸王餐 3.***服饰年终大促瓜分万元红包抽免单大礼
活动时间:依据操作有两个维度, 依据时间维度:末尾时间,完毕时间,领奖时间等 依据操作维度:预告期,预热期,倒计时期,主活动期,
活动规则:参与活动的举动+步骤,留意事项,怎样取得奖品,在哪支付,怎样支付等,参与门槛不宜过高,文字陈述要凝练,建议不要超过500字。
3.2活动执行期:
制造执行表格,也就是sop,框架次要维度是从阶段,时间轴,模块,举措,目的,目的,操作步骤,话术,担任人,操作案例
例如: 阶段:推行阶段,时间轴:上午,模块:微信体系,举措:分享朋友圈,目的:准时分享,操作步骤:打开微信-发现-点击朋友圈---点击右上角图标--选择图片--粘贴文字--宣布, 话术:分享朋友圈的内容+图片,担任人:张三,操作案例:截图(可以放一张发送成功的截图)
建议将每个环节都做成执行表格,构成习气,持续优化表格,丰厚有效颗粒度,
3.3活动前期:活动复盘
做好复盘的两个维度:粉丝沉淀,阅历沉淀 粉丝沉淀: 将粉丝沉淀到企业微信,好友,群,
一定要对用户停止分类,才有价值,哪些粉丝适宜做KOL(意见首领,就是参加活动积极,分享积极,互动积极的用户),哪些已成交,哪些未成交, 为下一次做活动,做铺垫,针对不同用户做不同方案
阅历沉淀:目的回忆,结果比照,进程回溯,缘由剖析,提炼规律,沉淀规律 例如: 1.做到好的点列出来,如何优化 2.没做好的点列出来,如何改良 3.策划阶段,想到但没实施的点子列出来,后续如何实施 4.做的进程中发现是坑,后续可以不去碰的点 5.可以直接复用,无需优化的点 6.哪些渠道流量精准,效果好 7.哪些话术效果好,哪些话术需求优化, ...... ...... 总结剖析去完善活动执行表格(SOP)为下一次活动做铺垫(SOP是有效活动执行的中心) 以上就是实体门店一套残缺活动流程, 我们对文章中的内容也树立的各种表格, 你直接可以套用(私信发你) |
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