2020年08月自考00178市场调查与预测试题及答案

2020年8月高等教育自学考试全国统一命题考试

市场调查与预测试卷

(课程代码00178)

一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。

1.以下关于信息的哪一项特征是信息产生效益的必然条件?（ D ）

A.存储性 B.共享性

C.时效性 D.传递性

2.主要回答“是什么”的问题的调查是（ B ）

A.探测性调查 B.描述性调查

C.预测性调查 D.因果关系调查

3.收集第二手数据的调查方法是（ B ）

A.观察调查法 B.文案调查法

C.实验调查法 D.询问调查法

4.下列不属于企业内部环境市场调查内容的是（ D ）

A.企业使命 B.企业发展战略

C.企业业绩表现 D.社会文化因素

5.实验设计中，最简单的一种是（ A ）

A.简单后测设计 B.对照后测设计

C.简单前后测设计 D.模拟的前后测设计

6.以下调查方法中，问卷回收率偏低的是（ B ）

A.留置访问法 B.邮寄访问法

C.入户访问法 D.网上访问法

7.在实验调查法中，常作为因变量的是（ A ）

A.销售量 B.产品包装

C.促销方法 D.产品价格

8.测量结果无法进行排序或任何运算的量表是（ C ）

A.等比量表 B.等差量表

C.类别量表 D.顺序量表

9.对问卷进行效度和信度的测量，效度高表示（ B ）

A.测量结果所含系统误差大 B.测量结果所含系统误差小

C.测量结果所含随机误差大 D.测量结果所含随机误差小

10.非随机抽样中最简便、最节省费用的一种方法是（ C ）

A.配额抽样 B.判断抽样

C.任意抽样 D.滚雪球抽样

11.以下属于非随机抽样的抽样方法是（ B ）

A.系统抽样 B.配额抽样

C.分层比例抽样 D.分层最佳抽样

12.在“某市各大百货店每- "种竞争品牌价格”的抽样调查中，“大百货店”与“每一种竞争品牌

的价格”属于（ C ）

A.抽样元素 B.抽样范围

C.抽样单位 D.抽样时间

13.调查数据分类、编码工作的基础是（ A ）

A.校编 B.制表

C.问卷录入 D.计算统计值

14.以下关于Z检验的说法错误的是（ D ）

A.Z检验属于t检验的一个部分

B.Z检验专门用于抽样分布为正态分布的情况

C.当总体的标准差是已知的，对于任意的样本容量均可使用Z检验

D.当总体的标准差是未知的，且样本容量小于等于30时，可以使用Z检验

15.使用顺序量表测量单一变量，描述数据离散程度时只能使用的统计变量是（ D ）

A.众数与频率 B.标准差与极差

C.众数与中位数 D.四分位点内距与频率

16.以下关于均值的说法错误的是（ C ）

A.具有唯一性 B.代表样本数据的平均水平

C.不受样本数据中极端值的影响 D.可以用来描述样本数据的集中趋势

17.以下不属于定量预测法的特点的是（ A ）

A.节省费用 B.预测结果客观可靠

C.运用统计分析方法进行推断 D.较少受预测者个人主观因素的影响

18.以下不属于因果关系预测法的是（ A ）

A.指数平滑法 B.基数迭加法

C.比例推算法 D.回归分析预测法

19.按照产品的层次，市场预测可以分为（ D ）

A.定性预测和定量预测 B.国际市场预测和国内市场预测

C.宏观市场预测和微观市场预测 D.单项商品预测、同类商品预测和商品总量预测

20.下列不属 于市场调查报告中必须出现的内容的是（ A ）

A.建议 B.研究背景

C.研究结论 D.调研的局限性

二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。

21.市场调查中搜集资料最常用的方法有（ CD ）

A.观察法 B.实验法

C.访问法 D.问卷法

E.图表法

22.以下属于无结构的调查方法有（ AD ）

A.深度访问法 B.留置访问法

C.网上访问法 D.投射访问法

E.邮寄访问法

23.以下关于配额抽样的说法正确的有（ ACE ）

A.不能估计抽样误差 B.按照随机原则抽取样本

C.能够增加样本的代表性 D.是由调查人员根据主观判断或便利与否抽取样本

E.需要对调查对象按照某种特性(如年龄、收入、性别等)进行分类，并按照-一定比例为各类

对象分配抽样名额

24.使用顺序量表测量单一变量描述数据的集中趋势时，可以使用的统计方法有（ BD ）

A.频率 B.众数

C.极差 D.中位数

E.四分位点内距

25.定性预测法的优点有（ ABD ）

A.节省费用 B.灵活性强

C.预测范围广 D.预测时间较短

E.预测精确度高

三、名词解释题:本大题共4小题，每小题3分，共12分。

26.因果关系调查：因果关系调查就是在描述性调查的基础上，找出现象之间、问题之间的

原因和结果。

27.神秘顾客调查法：“神秘顾客”又称伪装购物者，是让接受过专门训练的“神秘顾客”

作为普通消费者进入特定的调查环境（商场、超市），进行直接观察，亲身对企业的服务、

业务操作、员工诚信度、商品推广情况以及产品质量等进行体验、感受，并做出客观评估。

28.分群随机抽样：又称整群随机抽样，是将调查总体按一定的标准分成若干群，然后在其

中随机抽取部分群体单位进行调查的方法。

29.相关分析：相关分析是研究变量之间是否存在某种依存关系，并对具体有依存关系的现

象探讨其相关方向以及相关程度。

四、简答题:本大题共6小题，每小题5分，共30分。

30.简述信息的种类。

答：(1)按信息产生过程可以分为原始信息和加工信息。

(2)按信息来源可以分为内部信息和外部信息。

(3)按信息的时间属性可以分为历史信息、现时信息和未来信息。

(4)按信息来源的稳定程度可以分为固定信息和流动信息。

31.简述促销调查的基本内容。

答：促销因素调查的主要内容是：

(1)市场印象。

(2)信息设计。

(3)传播方式。

(4)媒体选择与组合。

(5)实施效果。

32.小组座谈法的优点和缺点是什么?

答：(1)小组座谈法的优点是:

第一，资料收集快、效率高;

第二，取得的资料较为广泛和深入;

第三,结构灵活;

第四，能将调查与讨论相结合。

(2)小组座谈法的缺点是:

第一，对主持人的要求较高,调查结果的质量依赖于主持人的主持水平,而挑选理想的主

持人又往往是比较困难的。

第二，表性较差。

第三，由于回答结果散乱，使用者对资料的分析和说明都比较困难。另外，回答的无结

构性使得编码、分析和解释都很困难。

第四，受会议时间限制，有时很难进行深入细致地交流。

33.什么情况下适合使用抽样调查?

答：(1)当无法进行全面调查而又需要了解和掌握全面情况时，需要进行抽样调查。

(2)调查范围大，总体单位数目多，全面调查虽有可能，但比较困难或不必要全面调查

时，可以采用抽样调查。

(3)在大规模普查结束后，因为在普查结果中非抽样误差的可能很大，这时需要通过抽

样调查对普查结果的质量进行检测。

34.理想的调查人员应具备哪些素质?

答：(1)严谨的工作态度。

(2)适应能力。

(3)理论知识：营销知识、统计学知识、心理学知识、计算机知识。

(4)沟通能力。

(5)外在仪表。

(6)业务能力。

(7)职业道德。

(8)创新精神。

35.简述市场预测的基本程序。

答：市场预测的程序包括六个步骤：

(1)确定预测对象。

(2)制定预测方案。

(3)收集数据资料。

(4)选择预测方法。

(5)预测组织实施。

(6)评估预测结果。

五、论述题:本大题共1小题，10 分。

36.确定问卷调查的具体内容时应重点从哪些方面考虑?

答：(1)问题的必要性。决策所需信息由问卷中的每-个问题所收集的信息组成，即通过问卷

中的每一个问题所收集的信息,都应是决策所需信息的一个组成部分。

(2)问题收集信息的能力。在确定了问卷中的问题是否必要以后，接下来需要考虑的问题是:

这些问题所收集的信息是否能够满足调查目的的要求?如果不能,就需要在问卷中增加一些

问题或对问卷中的一些问题进行修改。

(3)被调查者准确回答问题的能力。一般来说，被调查者不能准确回答问题的主要原因是:

第一，不知道答案;第二，忘记了答案;第三，无法用语言表述答案。前两个原因主要在事实

性问题中出现，第三个原因主要在态度或动机问题中出现。

(4)被调查者准确回答问题的意愿。如果被调查者能够准确地回答问卷中的所有问题，,接下

来要考虑的问题是:他们是否愿意回答问题?被调查者如果不愿意回答问题，收集的信息则存

在较大的不真实性。

(5)外部变量的影响。最后要考虑的是可能会导致调查出现误差的一些外部的偶然因素,如外

部环境变化、市场调查时间和调查人员的行为等。

六、计算题:本大题共2小题，每小题9分，共18分。

37.某市有86家大中型零售商店，现抽出16家进行调查，发现日用小百货的销售额每月每

店平均21000元，样本方差4760。问当置信概率为95%时，该市大中型零售商店日用百货

每月的销售额置信区间是什么? ( 置信概率95%对应的Z值是1.96,计算结果保留小数点后

两位.)

38.某服装公司2014~2018年连续5年产品销售额的资料如题38表所示，试运用一次指数

（1）

平滑法预测该公司2019年产品的销售额。若令a=0.2，S=X=40；计算结果保留小数点10

后两位。

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