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9个吸引和留住客户的企业营销策略
2022-3-15 10:08| 发布者: A0联想淘极品网| 查看: 3431| 评论: 0
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摘要 : 企业营销是将想法、产品或服务呈现在用户面前的过程。奇特营销更侧重客户的需求,因此公司需要确定谁可能会购买产品,来吸引这部分用户参与企业的业务。什么是营销策略?营销策略是企业为增加销售额、发展品牌或突出 ...

企业营销是将想法、产品或服务呈现在用户面前的过程。奇特营销更侧重客户的需求,因此公司需要确定谁可能会购买产品,来吸引这部分用户参与企业的业务。


9个吸引和留住客户的企业营销策略

什么是营销策略?

营销策略是企业为增加销售额、发展品牌或突出产品价值而采取的一系列步骤或行动,称为价值主张。营销策略吸引客户,为了让他们了解更多关于业务或产品的信息。为了吸引客户,企业需要了解客户是谁以及他们如何做出购买决定。考虑到特定目标,公司可以设计营销策略来实现这些目标。

AIDAR 模型展示了营销策略的运作方式:

  • 意识:通过媒介引起对企业品牌关注的行为
  • 兴趣:产生兴趣,鼓励买家想了解更多的信息
  • 欲望:与用户建立情感联系,让他们想要产品或喜欢品牌
  • 行动:用户了解更多信息或进行购买的步骤
  • 留存:一旦用户成为客户,企业就会将重点转向让客户满意,以便他们将公司推荐给朋友和家人

制定营销策略

例如,一家饮料公司正在推出新口味。以下是它为了增加销售额,而设定 的SMART 目标:

  • 具体:该公司希望获得 1000 个新客户。
  • 衡量:公司希望在年底前实现这一目标。
  • 操作:公司确定在哪里投广告最有效。
  • 相关:该产品以双十一为主题,预计12月上市。
  • 时限:特定的时间表可以让公司瞄准特定结果并根据需要调整目标。

营销策略与营销计划有何不同?

营销计划总结了公司想要实现的目标,营销策略构成了计划的组成部分并将其付诸行动。营销计划详细说明了实现公司目标的具体策略,并包含了实施某些营销策略的时间表,详细说明了营销活动的后勤工作。

营销策略为营销计划提供信息,并且通常具有更长的生命周期


9个吸引和留住客户的企业营销策略

营销策略示例

以下是公司用来吸引更多客户、鼓励回头客和建立品牌忠诚度的 10 种常见营销策略:

  1. 社交媒体。
  2. 博客。
  3. 搜索引擎优化 (SEO)。
  4. 创建号召性用语 (CTA)。
  5. 吸引有影响力的人。
  6. 邮件列表。
  7. 通过聊天吸引客户。
  8. 主持网络研讨会。
  9. 挖掘客户需求。

1. 利用社交媒体

社交媒体提供了许多与客户联系的有吸引力的方式。企业可以发布产品的照片或视频,或者通过评论或消息进行交流。社交媒体提供了一个环境,客户可以在其中了解业务或其行业。与客户互动可以建立品牌忠诚度并提升客户服务。

2. 写博客

博客在网站或产品页面上提供内容,帮助客户做出购买决定或了解有关服务的更多信息。博客可以每天或每周更新,具体取决于策略的目标,理想情况下,博客创造价值并建立权威。一些公司可能会邀请大V作者来确认价值或吸引客户。在社交媒体或类似渠道上分享博客文章可以扩大受众和潜在客户群。

3. 搜索引擎优化 (SEO)

将关键字或短语输入到搜索引擎中以定位特定主题或回答。Web 浏览器搜索网站或文章上的这些关键字或短语,并将结果呈现给用户。有效的 SEO 不仅可以将公司置于搜索引擎结果的首位,而且还是一种细分和定位客户的有效方式

4. 创建号召性用语 (CTA)

号召性用语是提示客户提出问题、跟进、了解更多信息或做出决定。行动呼吁的形式可以是问题、提议、建议或营造紧迫感。

举例:

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5. 与有影响力的人合作

有影响力的人主要是社交媒体上的大V。公司可能会与符合业务目标或战略的大V合作。大V可以通过使用、佩戴的方式来推广产品。如果公司的产品和销售系统到位,网红可以通过直接体验来帮助创造价值,从而影响购买。

6. 使用电子邮件营销

建立邮件列表可以帮助企业向客户提供奖励或召回用户。电子邮件营销使公司始终处在客户的面前,同时公司可以细分列表以针对特定客户。

自动化的电子邮件可以通过个性化消息与客户联系,并为他们提供适合他们的产品。

7. 通过聊天吸引客户

聊天是回答解决用户疑惑的好方法。客户可以使用聊天来了解有关服务的更多信息、对产品进行故障排除或询问有关交货时间的问题。

8. 举办网络研讨会

网络研讨会通常是基于网络的学习或信息会议。网络研讨会可用作新员工的入职工具或向企业介绍客户。网络研讨会适合专注于一个想法在多个平台上展示。

9. 挖掘客户需求

角色定义了客户是谁,他们喜欢什么,并分析他们的购买模式以便更好地为他们服务,通过对不同的客户的分析,公司可以挖掘现有的用户信息来提供个性化的服务。



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