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如何设置商品分类?
第一步:进入商城[设置]--[其他]--[分类层级]设置好分类级别。
第二步:在商品分类中添加相应层级的分类。
例如:在商城设置中选择的分类级别是二级,那么在添加商品分类时,也要设置二级分类,否则将无法在手机端正常显示。
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如何配置原生微信支付?
原生微信支付,是用接入商城的微信公众号申请的微信支付。配置微信支付需要用到三个平台:
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人人商城后台
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微信公众平台
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微信商户平台
第一步:登录人人商城后台,配置参数。
1.设置→交易→支付管理→添加新模板
自定义设置支付名称(方便查找),支付方式选择微信支付,支付类型选择微信支付。
2.登录微信公众平台→基本配置→复制“开发者ID”→粘贴到商城后台“AppID”的位置。
3.登录微信支付商户平台→账户中心→个人信息→复制“登陆账号”→粘贴到商城后台“支付商户号”的位置。
第二步:登录微信支付商户平台,设置API密钥,下载证书。
1. 回到微信支付商户平台→账户中心→API安全→设置API密钥。
可以在浏览器上搜索‘密码生成器’,生成一个32位的密钥。
将生成的密钥填写在新密钥的位置,并复制到商城后台“支付密钥”的位置。
2. 回到微信支付商户平台→账户中心→API安全→下载证书。
在下载之前请确认证书的有效期。
证书下载完成后,回到人人商城,点击[选择文件],将您刚刚下载的证书上传到指定位置。然后点击[提交]即可。
注意:新下载证书无需上传ROOT文件。
第三步:登录微信支付商户平台,填写支付授权目录。
微信支付商户平台→产品中心→开发配置→公众号支付。
微信支付授权目录填写格式:您的域名/app/
例如您的域名是:http://demo.foxteam.cc
那么您的微信支付授权目录就是:http://demo.foxteam.cc/app/
第四步:登录人人商城后台,选择设置的支付方式。
登录人人商城→设置→交易→支付设置→选择您刚刚设置好的“微信支付”并点击[提交]。
整个原生微信支付的设置流程就操作完成了,如果下单时 ‘微信支付’还是不出现,您需要检查下面这些参数:
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店铺装修
商户可以使用[店铺装修]插件对商城的主要页面进行个性化设置,代替原有的系统默认页面。
店铺装修入口:
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店铺——店铺装修
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应用——店铺装修
一、页面管理
首先点击[立即创建页面](也可以点击[页面管理]→[新建页面]),在新建页面中有四种类型的页面可供选择创建,参见下图:
1.系统页面
可根据自己需求、样式编辑好页面,替换系统默认模板,目前支持商城首页、商品详情页和会员中心。
2.应用页面
可根据自己需求、样式编辑好页面,替换应用默认模板,目前支持分销中心、积分商城、整点秒杀和兑换中心。
3.自定义页面
可根据自己需求、样式编辑好页面,通过链接、关键字、或其他页面跳转进入,实现专题页面的需求。
4. 通过模版创建
可将喜欢的页面、使用率较高的页面保存成模板,根据已保存的模板一键创建页面,省时、省力、省心。
二、公用模块
[公用模块]元素与其它元素不同,需要将信息添加到系统中才能选择使用,否则系统会给予提示,而其他元素直接添加就可以使用。 点击[新建模块]填写模块名称,点击选择模块中的元素,保存即可。
在“商城首页”和“自定义页面”添加“公用模块”直接选择保存的信息即可。
点击[保存页面]可将新建的页面直接保存到[系统页面]中,在列表中点击保存的页面,可直接预览在手机端的显示;点击[保存并预览]可将新建的页面保存到[系统页面]中,且生成在手机端显示的预览页面。
三、自定义菜单
可根据自己需求、样式编辑个性化菜单,替换菜单默认模板,目前支持商城菜单、积分商城、人人分销、人人拼团、人人社区、积分签到和整点秒杀。
四、商城设置
1.新建页面保存后,点击[页面设置]替换商城系统页面和应用页面,则商城中的页面会替换为新建页面。
2.新建菜单保存后,点击[菜单设置]替换商城系统菜单,则商城中相应的菜单会替换为新建菜单。
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如何设置积分优惠?
商城的积分优惠功能有两个方面:
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购物送积分
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充值送积分
购物送积分
1.不开启商品送积分时,是根据商城的全局设置。此处的赠送积分是针对商城所有商品的。
设置位置:商城营销——积分优惠——购物送积分
添加优惠项:两项都填写才能生效
例1:
购物10元至99元,每消费1元赠送1积分。
会员购买商城商品使用微信支付了20元后获得20积分,支付30元后,获得30积分,支付50元后,获得50积分。
只有在10--99元内才有积分赠送,不满或超过都不赠送积分,除非添加优惠项,超过的金额满足另一个优惠项才能获得积分。
适用场景:商家勾选哪个支付场景,会员在购买商品指定适用付款场景付款时才获得相应的积分。
2.开启商品送积分时,是根据商品营销中的单独设置。
设置位置:商城营销——积分优惠——购物送积分,
如果不填写或填写0,则默认为不赠送积分,如果带%则按成交价格的比例计算积分。
例2:
该商品单价为200元,积分赠送20%。会员购买了一件该商品后,将获得200×20%=40积分。
注意:订单必须完成后,会员才能获得积分。
充值送积分
充值送积分是针对商城所有充值余额的会员赠送积分的营销,会员充值余额达到商家设置的金额就会获得相应的积分。
设置位置:营销——积分优惠——充值送积分
添加优惠项:两项都填写才能生效
例:
充值100元至1000元,每充值1元赠送1积分;
充值1001至2000元,每充值1元赠送2积分。
会员向商城充值200元,就会获得200积分,充值500元就会获得500积分,充值1500元,就会获得3000积分。
只有在充值100--1000元内,或者1001--2000元内才有积分赠送,不满或超过都不赠送积分,除非添加优惠项,超过的金额满足另一个优惠项才能获得积分。
注意:这里的充值送积分可以和交易设置里面的账户充值送积分同时设置,如果会员充值的时候两处的设置都满足,会赠送两次积分。
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如何配置借用微信支付?
借用微信支付,是用非接入商城的微信公众号申请的微信支付。配置借用微信支付需要用到三个平台:
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人人商城后台
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借用的微信公众平台
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借用的微信商户平台
第一步:登录人人商城后台,配置参数。
1.设置→交易→支付管理→添加新模板
自定义设置支付名称(方便查找),支付方式选择微信支付,支付类型选择借用微信支付。
2.登录借用的微信公众平台→基本配置→复制“开发者ID”→粘贴到商城后台“AppID”的位置。
第二步:登录借用的微信支付商户平台,设置API密钥,下载证书。
1. 登录借用微信支付商户平台→账户中心→个人信息→复制“登陆账号”→粘贴到商城后台“支付商户号”位置。
2. 回到微信支付商户平台→账户中心→API安全→设置API密钥。
可以在浏览器上搜索‘密码生成器’,生成一个32位的密钥。
将生成的密钥填写在新密钥的位置,并复制到商城后台“支付密钥”的位置。
3. 回到微信支付商户平台→账户中心→API安全→下载证书。
在下载之前请确认证书的有效期。
证书下载完成后,回到人人商城,点击[选择文件],将您刚刚下载的证书上传到指定位置。然后点击[提交]即可。
注意:新下载证书无需上传ROOT文件。
第三步:设置应用密钥(AppSecret),并复制到商城后台。
1.借用微信公众后台的域名与商城公众号域名相一致。
登录借用的微信公众平台→公众号设置→功能设置。将[业务域名]、[JS接口安全域名]和[网页授权域名]都填写为您绑定的商城域名。
2.借用微信支付授权目录与商城微信公众号域名相一致。
登录借用的微信支付商户平台→产品中心→开发配置→支付配置→填写支付授权目录。
微信支付授权目录填写格式:您的域名/app/
例如您的域名是:http://demo.foxteam.cc
那么您的微信支付授权目录就是:http://demo.foxteam.cc/app/
3.回到借用的微信公众平台→基本配置→复制“开发者密码”→粘贴到商城后台“应用密钥”的位置。
第四步:登录人人商城后台,选择设置的支付方式。
登录人人商城→设置→交易→支付设置→选择您刚刚设置好的“借用微信支付”并点击[提交]。
整个借用微信支付的设置流程就操作完成了,如果下单时 ‘微信支付’还是不出现,您需要检查下面这些参数:
检查商城设置—支付管理中的AppID、AppSecret是否为借用的微信公众号的信息;支付商户号、支付密钥、证书是否为借用的微信支付商户信息;借用的微信公众平台填写的域名是否与商城公众号域名一致。
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如何配置新版支付宝支付?
支付宝升级加密方式后,很多客户都不知道该如何配置密钥,下面就来详细讲解如何设置新版支付宝支付。
在开始配置之前,需要登录两个平台:
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人人商城后台
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支付宝后台
还要根据自己的电脑系统下载密钥生成器,下载地址:https://docs.open.alipay.com/291/106097/
第一步:使用密钥生成器生成一对密钥(商户应用私钥、公钥)。
密钥格式选择‘PKCS1(非JAVA适用)’,密钥长度选择‘2048’。
第二步:登录支付宝后台,设置参数。
1.登录蚂蚁金服开放平台→开发者中心→选择创建好的应用→应用信息→接口加签方式→查看应用公钥→将刚才生成的应用公钥复制到里面并保存。
2.密钥管理→开放平台密钥→RSA(SHA256)密钥(推荐)→查看应用公钥→将刚才生成的应用公钥复制到里面并保存。
第三步:登录人人商城平台,添加支付宝支付。
1.设置→交易→支付管理→添加新模板
自定义设置支付名称(方便查找),支付方式选择‘支付宝支付’,支付类型直接变成了‘支付宝2.0’,验签方式选择‘RSA2’。
2.登录蚂蚁金服开放平台→密钥管理→复制‘APPID’→粘贴到商城后台‘APPID’的位置。
3.回到支付宝后台→密钥管理→开放平台密钥→RSA(SHA256)密钥(推荐)→查看支付宝公钥→复制里面的公钥→粘贴到商城后台‘支付宝公钥’的位置。
4. 复制新生成的‘商户应用私钥’→粘贴到商城后台‘应用私钥’的位置。点击[提交]即可。
第四步:登录人人商城后台,选择设置的支付方式。
登录人人商城→设置→支付设置→WAP端开启支付宝支付→选择您刚刚设置好的“新版支付宝支付”并点击[提交]。
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如何配置借用微信支付子商户?
借用微信支付子商户是借用微信公众平台申请的服务商来注册申请的子商户支付,主要用来支付和退款。子商户支付因不支持企业付款功能,所以无法使用子商户微信支付进行直接佣金返现,需要您配合人人商城其他方式进行佣金发送。
配置借用子商户微信支付需要用到三个平台:
人人商城后台
微信服务商后台
借用的微信子商户后台
第一步:登录人人商城后台,添加支付模板。
设置→交易→支付管理→添加新模板
自定义设置支付名称(方便查找),支付方式选择微信支付,支付类型选择借用微信支付子商户。
第二步:登录借用的子商户后台,获取公众号(AppId)和支付商户号(Mch_Id)。
1.登录借用的子商户微信公众平台→基本配置→复制“开发者ID”→粘贴到商城后台“公众号(AppId)”的位置。
2.登录借用的微信支付子商户平台→账户中心→个人信息→复制“登陆账号”→粘贴到商城后台“支付商户号(Mch_Id)”的位置。
第三步:登录服务商后台,获取服务商公众号。
服务商微信公众平台→基本配置→复制“开发者ID”→粘贴到商城后台“服务商公众号(AppId)”的位置。
第四步:登录微信支付服务商平台,获取服务商支付商户号,设置API密钥、下载证书。
1. 登录微信支付服务商平台→账户中心→个人信息→复制“登陆账号”→粘贴到商城后台“服务商支付商户号(Mch_Id)”的位置。
2.微信支付服务商平台→账户中心→API安全→设置API密钥。
可以在浏览器上搜索‘密码生成器’,生成一个32位的密钥。
将生成的密钥填写在新密钥的位置,并复制到商城后台“支付密钥(APIKEY)”的位置。
3.回到微信支付服务商平台→账户中心→API安全→下载证书。
在下载之前请确认证书的有效期。
证书下载完成后,回到人人商城,点击[选择文件],将您刚刚下载的证书上传到指定位置。然后点击[提交]即可。
注意:新下载证书无需上传ROOT文件。
第五步:登录微信支付服务商平台,设置特约商户。
登录微信支付服务商平台→服务商功能→特约商户管理→新增商户→填写您借用的子商户公众号名称和APPID。
第六步:登录人人商城后台,选择设置的支付方式。
回到人人商城→设置→交易→支付设置→选择您刚刚设置好的“借用微信支付子商户”并点击[提交]。
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商城主要更新:分享发券、新人发券功能
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商城本次主要更新了分享发券、新人发券功能
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设置入口位置:营销——购物送券,选择“分享发券”、“新人发券”,参见下图:
分享发券
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排序:支持自定义设置排序,数字越大,排名越靠前
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发券条件:单笔订单满足此金额则发送优惠券,设置为0,则不限制订单金额,都可以发送
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设置活动时间:支持自定义设置活动有效期限
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分享标题:支持自定义设置分享显示的标题,分享标题必须填写
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分享图标:支持自定义设置分享的图标,如果不选择,默认为店铺图标
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分享描述:支持自定义设置分享的描述,如果不填写,则使用系统默认的描述,随机显示
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使用统一优惠券:选择是,则分享的人和被分享的人领取的优惠券是一样的优惠券,选择否,则可以分开设置分享人优惠券和被分享人优惠券,最多可选择三种优惠券,支持自定义设置领取的数量,每种优惠券数量不能小于1或者大于3,且优惠券须在有效期内
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分享人优惠券:分享的人点击之后获取的优惠券,最多可选择三种优惠券,支持自定义设置领取的数量,每种优惠券数量不能小于1或者大于3,且优惠券须在有效期内
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被分享人优惠券:被分享的人领取的优惠券,最多可选择三种优惠券,支持自定义设置领取的数量,每种优惠券数量不能小于1或者大于3,且优惠券须在有效期内
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状态:支持自定义设置是否开启分享发券
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分享发券的手机端操作流程:
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客户下单,满足设置的发券条件,则客户下单之后,会得到一个提示(如图1),点击立即领取,得到图2,点击立即传递,客户可以分享优惠券到朋友圈或者微信群,分享的人即可获得商城设置的优惠券(如图3),点击查看,即可进入我的优惠券进行查看,朋友点击分享的链接也可获得优惠券,底部有个看看谁领了券,可以查看领取记录。
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新人发券:新用户登录商城首页即可弹出领取优惠券
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开启活动:支持自定义设置是否开启新人发券活动。
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选择优惠券:支持自定义设置商城优惠券,最多可选择三张优惠券且优惠券须是在有效期内,此处发放的优惠券数量不影响库存!
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设置活动期限:支持自定义设置是否设置活动期限,若不设置活动期限,则默认为活动长期有效。若设置活动期限,则优惠券在活动期限内有效。
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新人发券的手机端操作流程:
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如果设置开启新人发券,则新用户进入商城首页,即可弹出领券活动,新用户点击领取即可。
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商城主要更新:邀请卡功能
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商城本次主要更新了邀请卡功能
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设置入口位置:应用——邀请卡插件,参见下图:
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点击添加邀请卡,设置邀请卡,参见下图:
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邀请卡名称:支持自定义设置邀请卡名称,名称将会显示在手机端,建议规范填写
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邀请卡类型:目前只支持在直播间显示
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邀请卡状态:支持自定义设置是否开启设置的邀请卡
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二维码类型:支持普通二维码和微信二维码,普通二维码为网址链接,长期有效,扫码直接进入直播间,微信二维码是临时二维码,最多30天有效期,扫码提示关注公众号,关注之后,会推送一个图文链接,点击即可进入直播间
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系统模板:支持自定义选择系统提供的模板,目前提供了10个模板
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自定义模板:支持自定义设置模板,需要设置缩略图(商城后台设置邀请卡的页面显示)和背景图(手机端显示邀请卡背景图),缩略图尺寸为100 * 100,背景图,尺寸为750 * 1334(尺寸不正确可能会被拉伸)
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已选择模板:点击已选择模板可在左侧预览,拖动可排序,最多选择10个模板进行预览比较,然后选择一个进行显示
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如何使用邀请卡?
1、管理员进入直播间管理,点击编辑,选择邀请/公告/分享,在邀请卡设置,选择设置的邀请卡
2、客户进入直播间,点击邀请按钮,会弹出您选择的邀请卡,邀请卡的背景模板可以选择系统默认的模板,也可以自定义设置,邀请卡上的内容是自动获取的邀请卡的名称,直播间的名称,直播间的介绍
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虚拟卡密功能升级
商城本次主要更新了虚拟卡密功能升级
1、新增回收站功能
支持删除已有的卡密模板,放到回收站中
支持彻底删除模板或者恢复模板
2、创建卡密模板,创建完成之后,在没有添加数据之前,可以编辑添加键值,只要添加了数据内容,模板将不支持继续添加键值,也不支持删除键值
未添加数据与添加数据之后显示样式的区别:
3、新增搜索条件按导入时间搜索,这个主要是针对数据的导入时间计算
4、新增数据按钮,全部数据、已使用数据、未使用数据(有颜色的区分:已使用红色、未使用绿色),支持导出
5、卡密数据支持按顺序发送,不支持随机发放
6、数据发放,只要客户下单即发放数据,,即不付款也是占用一个数据的,支持设置下单多少分钟后,未付款卡密自动关闭,最低设置5分钟,设置为空则默认为15分钟之后自动关闭
7、新增自动填充功能,主键支持自动填充,支持从第一行填充或者从当前行进行填充
注意事项:
(1)A1——A20进行自动填充,从A1到A9可以自动填充上,但是您需要自己写上A10,剩下的A10到A20才可以自动填充上
(2)数据字母不限制,但是末尾数字不能多于16位,支持字母和数据穿插,例如:A1234567891112345、ABCDEF1234567891112345、A12B34C5D678EF1
8、新增导出表格可删除卡密功能,只可以删除未使用的数据,删除之后,数据库里面的数据内容也随之删除,已使用的数据内容(账号、密码、粉丝昵称、姓名、手机号、使用时间、订单号、购买价格等信息)不支持修改,也不支持删除
删除方法:在导出的表格,输入del即可删除
9、支持下载Excle模板文件,导入数据
10、全部数据,分页显示,一页最多支持显示60条数据
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商城之支付宝支付功能
商城商城管理支付设置中,新增支付宝2.0接口,您在进行简单支付配置后,商城会员即可在使用支付宝付款时,直接跳转到您已下载的支付宝APP进行支付,更便捷。主商城、多商户、积分商城、充值都支持新支付宝支付接口。
如何开启新版支付宝?
1、登录人人商城——设置——交易(支付管理),添加一个新模板,支付方式选择“支付宝支付”,支付类型选择“支付宝2.0”
2、APPID:登录您的企业支付宝开放平台 https://open.alipay.com,获取参数,具体步骤如下:
第一步:进入我的开放平台,参见下图:
第二步:鼠标放在右上角,点击密钥管理
第三步:点击开放平台密钥,复制APPID即可,参见下图:
3、支付宝公钥和应用私钥:点击下载密钥生成工具,根据电脑的操作系统下载Windows版本或者MAC OSX版本
第一步:解压后进入secret_key_tools_RSA_win文件夹内,如下图所示:
第二步:点击支付宝RAS密钥生成器SHAwithRSA1024_V1.0,在弹出的窗口中,点击生成RSA密钥,点击完成之后关闭窗口,如下图所示:
第三步: 执行之后,生成3个文件,如下图所示,双击打开rsa_private_key.pem 私钥,删除“-----BEGIN PRIVATE KEY-----”、“-----END PRIVATE KEY-----”,(请仔细检查未包含任何空格)复制剩余内容填写至商城支付管理——应用密钥
第四步:双击打开 rsa_public_key.pem 公钥,删除“-----BEGIN PRIVATE KEY-----”、“-----END PRIVATE KEY-----”,(请仔细检查未包含任何空格)复制剩余内容填写至支付宝密钥管理——RSA(SHA1)密钥,如下图所示:
第五步:设置完成之后,点击查看支付宝公钥,复制这个参数,填写至商城支付管理——支付宝公钥
4、登录人人商城,支付设置——WAP端,开启支付宝支付,选择您设置的新版支付宝方式,如下图所示:
温馨提示:切换新版支付宝之前先将之前的款项结清,避免产生款项混乱
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商城之电子面单功能
商城电子面单是快递助手中新增功能,您需先注册快递鸟账号(点击蓝色字体直接跳转注册),并进行实名认证及相关设置即可通过【人人商城-电子面单】实现快速发货,节省发货时间,提高工作效率,设置位置:应用——快递助手——设置,详细设置参见下图:
用户ID、API key参数获取位置:登录快递鸟账户——我的会员中心,参见下图:
电子面单模板支持自定义,可自动发货,设置位置:应用——快递助手——模板管理(电子面单模板),详细设置参见下图:
电子面单客户账户、电子面单密码、月结编码、收件网点标识等参数需要从快递网点获取
邮费支付方式:支持现付、到付、月结,如果选择月结,则需填写月结编码以及收件网点标识(具体信息跟快递公司获取)
模板样式:选择快递类型之后,根据快递公司提供的面单打印纸规格进行选择
下面就需要到快递鸟后台申请快递账号,包含在线申请、无需申请、线下网点申请三种,具体设置如下:
登录快递鸟——电子面单——我的快递公司,参见下图:
电子面单支持单个打印、批量打印,设置位置:应用——快递助手——电子面单(单个打印、批量打印),详细设置参见下图:
电子面单支持单个打印,您可选择单个订单商品进行打印,快递单号系统自动获取
您可选择多个订单进行批量电子面单打印,一键快速发货,快递单号系统自动获取
温馨提示:重复打印同批次电子面单生成的快递编号不改变,即打印过的订单再次打印时,快递编码不会改变。
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如何注册达达账号?
商城的同城配送,对接的是达达配送接口,需要注册2个达达账号信息,分别是:平台商户账号和开发者账号,达达配送需要企业资质认证,认证的资料填写在平台商户中
第一步:注册平台商户,输入注册达达账号网址:https://newopen.imdada.cn(点击注册即可),选择我是商户——点击注册,填写手机号和企业资质等信息
第二步:注册开发者账号,选择我是开发者——点击注册,填写用户名、密码、手机号等信息
第三步:在注册的开发者账号中获取app_key、app_secret,点击管理中心——应用信息
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商户ID的获取,需要登录商户账号后台,点击管理中心——基本资料——商户ID
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门店编号信息,也是在商户账号后台中获取,但是得需要创建门店,达达审核通过后才能获取到,点击管理中心——门店管理——单个新增
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达达审核通过后,直接点击详情获取门店的编码信息,将获取的信息填写到商城后台即可
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如何设置同城配送?
商城同城配送是商城新增的配送方式,系统升级配送方式为:普通快递和同城配送两种,普通快递就是运费模板的设置,同城配送为商家提供了向用户发货更便捷的配送服务,支持商家配送、达达配送(即将支持蜂鸟配送),还可自定义计费方式、配送区域更人性化。
第一步:店铺——配送方式——同城配送——启用
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启用同城配送后,在配送范围内,同城配送优先级要高于商城设置的快递配送方式,超出范围后,再根据商城选择是否使用快递方式进行配送,如果选择了不使用,则不在配送范围内的不支持下单。
温馨提示:统一邮费>同城配送>快递模板
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同城配送也支持多件商品运费的叠加
例如:选择叠加,在配送范围内,运费为5元,会员购买了2件相同的商品,则运费为10元,但如果设置了统一邮费,则以商城统一邮费规则为准,A商品设置统一邮费8元,不管购买几件都是8元
选择不叠加,会员购买了2件不同的商品,则运费按照最高的计算
第二步:自定义选择物流公司,系统支持商家配送和达达配送两种(蜂鸟配送敬请期待中......),商家配送和达达配送设置不同,达达配送需要在达达平台中
注册账号,获取4个参数(点击查看如何注册达达账号),商家配送则不需要任何的参数信息
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选择商家配送,只需要填写配送电话即可,最多支持填写两个
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选择达达配送,需要填写接口信息的4个参数(点击查看获取参数的位置)
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计费方式
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例如:设置前6公里内的(包含6公里)起步价为20元,则在6公里内下单的会员,配送费为20元
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超出起步范围5公里内,每增加1公里增加4元,则在7至11公里内下单的会员,配送费为24元至40元
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超出11公里,固定配送费50元,则在12公里及12公里以外下单的会员,配送费为50元
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如何设置小程序在线客服?
商城的小程序客服,是对接的微信小程序后台的客服功能,实现了卖家和买家在线直接沟通,作为卖家,仅支持网页端进行服务商城会员。
第一步:登录小程序后台,申请开通客服消息,选择绑定小程序客服人员的微信号
第二步:登录人人商城后台,点击小程序——小程序设置——客服功能——开启
第三步:客服登录微信,进行在线服务客户,点击客服登录地址,在弹出的新窗口中,用已经在小程序后台绑定的微信号扫码登录即可
温馨提示:客户给您发送了1条消息,客服只能最多回复5条信息,直到客户再次给您发送消息您才可以继续回复
第四步:客服按钮的显示位置有3个页面,分别是:小程序商城首页、商品详情、会员中心,其中首页和会员中心显示一样,商品详情和其他2个页面显示不一样
商家客服回复客户后,客户可直接在手机微信端,通过小程序客服消息查看信息