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一. 短信发送不成功
- 检查是否充值短信
- 短信有时会有延迟,可耐心等待片刻
- 有些手机会把营销短信拦截到“垃圾短信”中
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二. 没有收到红包
- 确保商家余额充足
- 分佣类活动,用户需点“分享赚佣金”按钮,到海报页面分享活,才可以获得分佣资格
- 检查活动的【操作菜单】-【返利日志】/【中奖记录】-【返利补发】中是否有补发列表,如有,点补发
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三、活动奖品数量、剩余奖品数量、最大中奖数量、限制中奖次数
- 活动奖品数量:即本次活动提供的奖品数量,数量供后期查看,不会递减
- 剩余奖品数量:初始值请保持与活动奖品数量一致,活动中会递减,必须>0
- 最大中奖数量:即单用户在活动中中奖的次数,比如设置为1次,则此用户参与多次,但只能获得1次奖品
- 限制中奖次数:即单用户在参与活动过程中,A奖品只能中n次,其他参与次数获得B、C、D等奖品,如没有其他奖品,则不会再中奖
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四、对不起,商家信息不存在或已禁用
- 检查平台商家是否不小心禁用了,或者是商家信息删除了
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五、对不起,您访问的活动因投诉已被下架
- 不要通过微信右上角“···”复制链接打开
- 等待页面加载完再分享,否则性质跟复制链接一样
注:因为系统有防封机制:来路判断,所以通过复制链接无法进入活动,微信投诉时提交的就是活动页链接。
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六、邀请朋友参与游戏,未增加抽奖次数
1、朋友通过页面未加载完就分享的邀请人链接进入活动,分享不会增加次数的
2、邀请好友参与增加游戏次数,前提是自己的游戏次数要用完哦 - /66
七、红包拓客和联盟的返利说明
- 如果没有开启“参与登记”,则活动页面和海报页面分享,都算有效分享
- 如果活动中开启了“参与登记”,则A必须登记以后,A的分享才算有效分享,别人成功购买,才可以得到返利
- 如果已经购买,则活动页面和海报页面分享,都算有效分享
- 返利说明:A购买或者不购买,只要A有效分享,别人购买了,A就可以得到返利
- 返利说明:如果A和B都分享给C,则C通过谁的链接购买,谁就得到返利
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八、活动核销员、商家BOSS设置、商家奖品核销员
联盟拓客为例说明
- 活动核销员:即活动返利奖品的核销人员,线下实物奖品需要设置。此人员为活动举办方的人员
- 商家BOSS设置:即活动举办方在前台手机页面查看该活动的统计信息的管理人员,这个是举办方的管理人员
- 商家奖品核销员:即用户领券后到商家消费时进行核销卡券的核销人员,此人员为入驻此活动的商家店员
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九、奖项中奖概率
1、如果只有A奖品,中奖概率填写的不管是多少,都会百分之百中奖 (前提:没有设置“限制中奖次数”)
3、如果有三种奖品,A概率60,B概率20,C概率40,那么得到奖品A的概率就是60/(60+20+40)=50%,得到奖品B的概率就是20/(60+20+40)=16.66%,得到奖品C的概率就是40/(60+20+40)=33.33%,如果A奖品抽完了,那么得到奖品B的概率就是20/(20+40)=33.33%,得到奖品C的概率就是40/(20+40)=66.66% - /59
十、取消分享却提示分享成功
微信现在已经不反馈分享成功接口了,所以无法判断用户是否分享成功。微信官方文档如下图:
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开通同城云店前期准备工作!
注册微信小程序
1:已有认证服务号的商家可通过微信公众号后台注册申请(免300服务费)
2:已有微信小程序的用原有微信小程序即可
3:以上均无的可扫码快速注册(可找代理商或客服索取优惠码0元注册认证)
注册平台微信子商户商户号(因涉及到服务商分账功能,必须注册,原有微信支付不可用)最低费率可调到千分之2
联系客服协助注册或扫秒下方二维码自助快速注册
根据提示申请即可,如前期没有公众号或者小程序APPID,选择服务商的即可,申请微信支付时选择公众号支付即可,大部分行业经营类目均可选择零售批发/生活娱乐类
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微信支付后台设置步骤
1:登录微信支付商户号后台(需用在我司服务商下申请的子商户登录)
pay.weixin.qq.com
2:账户中心--API安全--设置API秘钥,对应的秘钥填写到同城云店软件后台
3:申请API证书,根据微信支付提示申请即可,保存好证书解压用记事本打开并填到同城云店软件后台
4:授权开通服务商分账功能
顶部消息中心,根据提示设置即可,建议设置为30%,如未收到消息请联系我司重新发起授权
5:产品中心--开发配置,支付配置处JSAPI请选择https://并填写域名 app.vfuw.cn/
APPID账号管理请授权你的小程序APPID
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微信小程序后台设置
1:登录小程序后台 mp.weixin.qq.com
功能--微信支付--授权之前微信支付发起的授权绑定并确认
2:开发--开发管理--开发设置
获取对应的appid跟AppSecret填写到同城云店后台系统设置对应的位置
域名处均填写:app.vfuw.cn ,img,weifuwang.cn 参考截图填写即可
3:配置完成后同城云店提交保存,系统设置-发布部署-处上传代码,然后小程序版本管理处提交审核,审核通过后全量发布即可
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关联微信支付跟小程序
1:绑定微信支付到微信小程序(小程序跟微信支付商户号必须是同一主体)
2:微信小程序后台同城申请并配置相关信息
①:登录小程序---功能---微信支付---确认关联申请
注:如申请的时候填写的对应小程序的APPID不需要再次关联
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分红以及分销设置说明
1:积分规则为消费者每消费1元获得多少积分,填写1为消费1元获得1积分,填写10为消费1元获得10积分,以此类推;积分用于积分商城兑换商品
2:分红上限比例(最高为100%);例如设置为80%则消费100元最高可分红80元
3:商家收入比例(最高为80%);例如消费者消费100元,则商家收入80元,余下的20元用于分红跟分销支出
4:二级分销比例(最高分别为30%跟20%);二级分销为消费者收入减去商家收入乘以对应的百分比,以上面2跟三为例,且分销设为一级30%,二级20%,则分销佣金分别为20X0.3=6元、20X0.2=4元
5:那么分红就为20元-(6元+4元)=10元;(分红金额会按照周期内人数平均发放给前面参与的微股东)
6:参与分红天数(以周期7天为例,消费者从参与之日起到7天结束可享受分红)
分红发放规则为:(总收入-商家收入比-分销佣金)÷周期内参与分红的人数
7:如周期内微股东分红未完成者以代金券的形式发放给微股东(代金券可用于消费者商城购买或线下扫码付款抵扣现金,后期会加入抵扣规则,如只能抵扣10%)