SCRM是如何成为企业服务“当红辣子鸡”的？| 钛媒体行研

引用些狗兰兰将 2022-6-6 08:35: 流量红利早已成为过去式，同时在疫情大环境下加速了私域赛道推进，今年私域领域顺势成为融资热点，顶级资本大佬都进来了。
其实CRM和SCRM都做了很多年，尤其今年生意难做，生意难做推动企业变革及提效，尤其疫情影响的线下业态，原来被动做，现在主动做，行业认知能力会随着提升，辅以市场教育及服务赋能，自然能把SCRM价值提升，今年SCRM又被重提又大热，也就是自然而然的事情。
整个企业流量运营大体分为三个方面，公域流量获客，私域蓄客转化，异业私域间换客。那么SCRM是辅助做好这些的管理及运营工具，首先帮助企业做好整个营销获客、销售转化及围绕客户生命周期过程服务的全闭环链路；再者做好私域鱼塘的潜在客户的种草孵化，助力销售转化的最后一公里；最后开放私域生态，搭建异业开放私域间的换客及服务共享，不要每家把同一客群的营销重新再做一遍。
对于创业玩家们有风口是好事，但更需要找好企业定位，聚焦不同细分市场的提供差异化价值，看谁真正踏实能做好产品和服务，真正给企业带来持续价值，也就真正能在苦逼的ToB企业服务市场坚持做下来！