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课程案例

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所属分类: 站务管理 课程案例

提高用户粘性的适用办法,保证你一看就会

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天使798 发表于 2021-1-17 09:56:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
作者:马成餐饮解说
什么是用户粘性?

有两种用户:

一种是只来一次的用户,是简直没有多少商业价值的,也就意味着投入在这些用户拉新上的投入基本上都是糜费了;有的用户,持续进店几次之后,也成为流失用户。

另一种是那些在一定时间段里,可以持续进店来消费的用户,我们称之为具有粘性的用户,所以新用户留存做的好,会带来全体留存用户的提升,也会避免获客成本的糜费,接上去我分享一些十分适用的添加用户粘性的营销策略,希望对你家餐厅的营销能有所启示。




一、降低产品的运用门槛,将新用户转化为粘性用户

很多公司的产品定价相对来说比较高,这样有些目的顾客一看到价钱就会望而生畏,由于门槛曾经超过了他的预期,就没能有足够的动力想要购置你的产品,这时分,降低产品的运用门槛不失为一种有效的思绪和策略。其实这种营销策略随着社交网络的普及,运用得也算比较常见的了。比如有些线上英语课程,课程价钱至少要几千起步,假设直接显示这样的价钱销售,是很难销售出去的,由于顾客不了解你,不知道你的公司和教员靠不靠谱,你的课程质量怎样等等,顾客的消费决策是比较慎重的,这时我们可以降低参与课程的门槛,比如收费或低价的入门试听课,让顾客体验到你的高质量课程、十分体恤的效劳。经过几天的教学相处,再引导顾客购置低价的课程,这样就会大大添加顾客购置的概率,将新用户转化为粘性用户,我们餐饮也可以经过设计相似的营销策略添加顾客的粘性和留存。




二、商品停止限时出售

这在日常生活中也是比较常见的添加顾客粘性的办法。有一个品牌在这方面做的十分出色:钱大妈。我们在很多小区的门口都可以看到这个品牌,它次要是做线下社区生鲜肉菜市场,找准了本人的定位,以“不卖隔夜肉”为卖点,对商品停止限量供应,每晚7点末尾对商品停止清仓促销,每隔半个小时再打一折,23点后全场收费派送,这样的营销形式不只完成了0库存,还可以吸引一大批顾客,为品牌赚取了十分好的口碑,以此添加了用户的粘性,有利于门店长期的运营。




三、让顾客投入成本

让顾客花了钱的产品,顾客就会有意有意地添加运用它的频率,最常见的就是办会员卡,我们如今去任何一家餐饮连锁店,基本上在结账的时分都被会问:“有办理会员卡吗?”,没有的话,效劳员会建议你办理,并声情并茂地说办理的话会有什么什么优惠啊。相似的还有:视频平台的定向流量包、购物平台的省钱月卡等都是起到添加用户粘性的作用。还有一种是经过优惠储值的方式,比如你到一个新的餐厅去消费,结账的时分效劳员突然和你说,你明天这顿饭我可以帮你免单,方式是你充值800元到会员卡上就可以了,以后再来这里吃饭用这张卡上的钱消费就行,还有相似的是:充多少钱送多少大礼包的优惠方式,都是很好的留存顾客的方式。




有数据表明,留住1位老顾客的成本,会远远低于获取1位新顾客的成本。

尤其是在现今流量成本昂贵的状况下,花更多精神在提高留存用户上,是一个愈加高效经济的策略,不花时间精神在留存老顾客,而一心只关注新增顾客,那就是捡了芝麻丢了西瓜。


想要了解更多餐饮营销办法,关注我
大笑2017 发表于 2021-1-17 09:56:51 | 显示全部楼层
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