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所属分类: 站务管理 课程案例

眼镜店没业绩?能够是没用好这7大销售技巧

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塔米酉 发表于 2021-1-17 12:43:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
作者:波光眼镜

技巧一

不要站在门口梗塞通道,假设店门口不是很宽阔,即使在门口引客入店,也要侧身站位。

无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,如在柜台上“随意”摆弄下、整理货品(可趁机对产品细节多做了解)等,调整好本人的心态,在真正接触顾客时才会自信和落落大方。



技巧二

客户进门时,打下招呼,问问需求,可以不马上上前引见产品(老客户除外),以免吓跑主人,应让他先看一下。你则先察看及了解他的消费背景、消费程度、需求、爱好等,心里快速判别店里哪些产品适宜他。

他若表现出对某产品喜欢时,即可引见。如:他的目光停留在某个产品上,用手去触摸,这时你可以很详细地向他引见;如主人快步向某处走去(他以前能够曾经来看过某个样式)则采用快速推销方式,控制好节拍。

技巧三

揣摩客户的心思,如他说的话意味着哪些意思。最好的办法是本人和客户换位思索,即假定本人就是他,那么你进这家店会怎样想和怎样做,说这句话又意味着何种含义。把买卖能否成功(成单率)看成是对本人卖货实力的应战。

技巧四

店里同时来了好几个客户,美不胜收时,应先接待购置愿望强的和有实力的主人;对其他顾客,也要先打个礼节性的招呼。

严禁“走马观花式”的效劳,特别是到了快付款的关键时辰,假设在这时,你又去接洽其别人,付款的客户很能够要暂时改动购卖主意,到最后一无所获。

技巧五

对结伴而来的客户,一定不能无视他的同伴,应经过提问的方式,争取结合他的同伴。由于只要遭到同伴的认可,客户才会更有决计去买。因此切勿损伤他同伴的自尊心,诸似乎伴否认我们引荐的产品时,不可信口开河:“这是我们的新品,你不了解”等,而要异样仔细地问“您觉得哪里不适宜呢?”

技巧六

引见时,应安然自若、悲观积极空中对客户,并耐烦引见。切勿在主人面前做任何消极的举措,如:打哈欠、伸懒腰、挖鼻孔、掏耳朵等,否则生意告吹。

技巧七

觉得销售快进入序幕了,应说:“您真有目光,这款特别好”,切勿说:“这款产品可不可以/你要不要?”。对有购置力的主人,应多多引见,绝不要随便保持,同时一定要因人而异,对严肃的人要热情,对随意的人要生动。

收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹疑时间),并反省钱币的真伪,不得粗心。
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