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开好一家店并不难!孩子王、红孩子、乐友教你怎样开好母婴店

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涵涵爸爸520 发表于 2021-1-18 22:55:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
作者:成就新零售

怎样开好一家母婴店呢?如何将效劳做完善?



下面,我将孩子王、红孩子、乐友三家运营亮点总结出来,剖析他们在运营顾客方面做的共同之处。

1.孩子王——社区商务形式

独家的妈妈在线互助交流平台:为了打造好社区商务,孩子王树立了独家的妈妈在线互助交流平台,举行各种亲子活动、DIY 手工制造平台、妈妈在线互助交流平台。按照宝宝年龄、寓居区域来划分,在线交流育儿经、专家在线咨询、分门别类的育儿知识、丰厚多彩的线下活动。



妈妈后援团:首创了“妈妈后援团”,团员们全是25- 45 岁的妈妈,育儿阅历丰厚,她们担任配送,处理了生疏男性上门送货的种种不便。次要有三项任务:一是准时送货;二是提供专业的育儿知识,近距离指点产妇遇到的一系列成绩,必要的时分,她们还会为宝宝做推拿;三是为妈妈们提供全程参谋式关心及产品导购建议,从孕妇第一次购物到孩子3 岁前,团员们会不断跟进效劳,一切的这些效劳,带给了顾客全新的效劳体验。

2000多名育儿参谋:孩子王还配置了2000多名育儿参谋提供专业化的贴心效劳,注重兽性化的关心。如带着婴儿购物的顾客提供全程陪护,为哺乳期的妈妈提供专区,售前了解顾客需求、售中产品知识的片面引见,售后交流育儿知识阅历,这种“全程化”社区商务的营销形式,在国际还是第一家。

2.红孩子——效劳活动+智慧赋能

门店对外开放一切购物体验设备,同时丰厚多样的亲子嘉年华活动吸引大波消费者和儿童目光,如:兴趣爬爬赛、百人生日会、百米画卷、微量元素检测等。



红孩子实体店充分运用了苏宁智慧批发新赋能。“苏宁红孩子可以借助于O2O新工具助力拓展市场,如应用苏宁V购、千里传音、金矿工具等,锁定精准用户群。目前胶东地域苏宁会员已有370万人,均可以经过会员大数据标签化挑选潜在消费者停止精准开发。”

3.乐友——协助消费者做决策

乐友线下有400多家连锁店。由于母婴行业的特殊性,实体店承载着体验和社交的双重功用。年轻的妈妈需求专业的母婴知识,乐友为此推行“育婴师导购制度”,协助消费者作出理性的消费决策,并让她们取得更多的母婴知识。在商场里,母婴店普通和游乐场、幼儿教育等业态相邻,构成“亲子乐园”,是妈妈和孩子们文娱和休闲的必去之地。



4.最后,我再补充2点。

1).采用批发+效劳相结合——提高坪效。

一末尾投资母婴生活馆的面积不用太大,80平方米左右为宜。单一运营风险大,所以最好至少设置两个母婴项目,黄金组合是“婴儿游泳馆+母婴用品”。假设周边已有相似的母婴项目店,可以改换其它母婴项目组合。为根绝婴儿游泳溺水等负面事情的发作,一定要标准效劳人员的专业技艺和效劳态度。一旦发作将极大地影响店铺生意,甚至出现开卡会员团体退卡的状况。



2). 采取会员运营形式——迅速回笼资金。

加盟的母婴生活馆简直都会采用“会员制”的管理方式。母婴生活馆次要面向的是中高档消费群体,这些群体有才能、有志愿进店消费,无论是购置母婴用品,还是享用婴儿游泳、产后修复等效劳,都比较直爽。有母婴店老板泄漏,曾在一个月为顾客开了近100张卡,取得20多万元的现金流。



开好一家店并不难,重要的是经过专业的育儿护理效劳撬动商品的销售。
大食咖 发表于 2021-1-18 22:55:43 | 显示全部楼层
母婴店
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