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课程案例

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所属分类: 站务管理 课程案例

如何筹备开一家教育培训机构?

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散漫竹子 发表于 2021-1-19 14:23:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
作者:运营增长
近年来大批创业者涌入教育培训这个市场,但是创业者们真的知道该如何创办一个教辅机构吗?引荐阅读此文

做教育培训机构就是开一家公司,最重要的不是钱,而是人才,说直接点就是你有没有组建团队、管理团队、带领团队的才能。开学校硬件性的东西容易,花钱就能处理,但是有些成绩是花钱处理不了的,在教育培训行业一路走来的悲欢离合此刻在我的心里汹涌澎湃如浪潮,明天在此给大家做一分享。

开一家培训机构,首先需求从大处着眼,小处着手。思索本身的行业管理素质、资金实力,其次要思索到校区的运营。麻雀虽小,五脏俱全。当你做一家培训机构, 这个和做一家公司是如出一辙的。在微观层面做思索,首先你要思索你打算做一个什么样品牌的教育培训机构。如下图所示:



其次在办学微观层面一定要思索方向成绩,方向选错了,再多努力也是白费。教育行业如今逐渐越来越成熟和细分。
请不要用战术上的勤劳掩盖战略上的懒散,假设微观战略失误,投资多少钱基本都是打水漂,连个波纹也看不见。



当你把以上微观层面成绩想明白了,也就是说你处理了战略层面的成绩,那么如今就要处理战术层面的成绩。
如今需求明白这些知识:选址、消防、装修、工商教委审批。这些东西都是客观流程,就是花钱的事情,至于办证在当地本人搞或许浪费时间找代办公司就能搞定。明天我重点分享的不止这些,我重点分享一下你筹备阶段需求思索的六个关键点。我先分享一下我做的这张图:



我给教育培训行业很多冤家分享过本人的这个运营闭环实际:

招生是钱, 教学是命,效劳是根,续班是本,口碑是品牌,引见是裂变
复杂的背后是极致的稀释,这个图看似复杂,每一个环节背后都是庞大的系统性任务。我在每一次培训讲课的时分一再强调“系统”这个关键词,由于系统是校区运营铁打的营盘。
很多时分看到一些校长和教育投资人想法很好,做得也辛劳,就是没有完成想要的结果。其缘由在于用“开环”而不是“闭环”的方式去做事。严厉的依赖系统去完成目的,就是用闭环的方式,不依赖系统,就是开环的方式。一切创办成功的培训学校都完成了商业形式的闭环,较少依赖运气;而大部分失败的培训学校都没有完成商业形式的闭环,必然性很大。
绝大少数的教育投资人都希望赚更多的钱,但只要极少数人能真正看法到本人其实要做的是构建培训学校运营商业闭环,不断迭代晋级,所以能持续赚大钱的教育投资者是极少数。
如今我分享一下筹备开一家教育培训机构需求留意的6大关键点,搞清楚此6大关键点,相当于你避开了6个很大的坑。

6个关键点辨别是:

1.加盟还是自创品牌(借力)

2.选址(天时)

3.招生宣传(市场推行)

4.招聘(人力资源)

5.课程产品定位 (教学研发)

6.财务成绩(预收款管理)
在这里把这6大关键点逐一剖析如下:

加盟品牌 or 自创品牌:加盟本质上是一个门槛十分高的生意
这个可以酌情分阶段性运作,加盟的合约期普通是3—5年。
假设你想加盟的话,希望你三思而先行。需求课程体系的话如今这个特别多,加盟次要是想借力别人的品牌和运营管理阅历支持。
加盟是一个生意,本质上和其它生意没什么不同,都需求加盟者发扬本身的资源优势来处理成绩,不是拿到品牌授权坐收渔利的。千万不要以为加盟一个品牌就可以当甩手掌柜了。
做生意就是一种资源变现的方式,加盟者只是品牌在中央上的一个渠道,没有资源,没有阅历加盟都是缴智商税,失败率十分之大。
建议你去加盟网站上搜索查看,充斥着大量的教育加盟品牌,常见的关键词如下:零阅历 、保姆式扶持 、轻松做老板、一年回本、教育创业致富...... 我想说的是这些都不能信,假设这个教育项目这么复杂易复制,这么赚钱,人家为啥要把赚钱时机让给你呀。加盟成功率80%在教育投资人本身,打铁需求本身硬。
一切的加盟优势90%都有忽悠成分,一个加盟者首先要看你本身的资源优势,不是所谓加盟品牌的优势,由于加盟品牌,只需掏钱简直谁都能拿到,所以这东西不能算优势。
加盟本质上是一个门槛十分高的生意,一个没有资源,没有资金,没有行业专业知识的人惚┞懂懂用本人那点血汗钱来加盟,最后赔的一塌懵懂,十分愚笨。
加盟这个行业鱼龙混杂,稂莠不齐。以前做判别需求拿着缩小镜,如今需求拿着显微镜,一不小心就看走眼 。
你思索一下 学大、新西方、学而思那么凶猛,为什么没有拓展到三四线城市 ,还包括你们的区县。由于教育的中心是教员和教学产品 , 教员是最中心的。教育行业是人力密集型的一个行业,而且更幽默的是这是一个既注重进程体验又注重教育结果输入的行业,更奇葩的教育行业的产品属于虚拟,客户和用户是别离形状。这些特点决议了教育行业是一个十分重的效劳行业,教学运营是中心,品牌口碑树立是关键。
教育培训行业是一个长尾的市场,前5头部公司的市场份额目前也仅仅占5%左右,这阐明了教育行业市场格式是“大市场,小作坊”。
所以一旦选择加盟的话要权衡本身的资源优势,我见过很多品牌加盟校在中央上做到一定规模基本上都成中央军阀割据自立,脱离总部,改旗易帜了。有点商业头脑的教育投资人最后做本人的品牌,反过去又去做招商加盟。这个现象在教育行业曾经屡见不鲜了,据我所知目前国际教育行业好几个连锁教育品牌就是这种关系。
教育培训加盟这个行业在国际开展了20来年,目前标准化运营还不是特别成熟。强如教育巨头新西方早年也尝试过加盟,后来也是浅尝辄止。
在教育这个“慢”行业,加盟形式的益处是以极低的成本完成快速规模化。在投入相当的状况下,加盟形式的扩张效率往往可以高于直营数倍。但管理与品控的高难度,却也带来了大量成绩。
教育行业开展至今,“直营创收,加盟圈地”曾经成为被许多教育品牌验证过的开展形式。
而关于加盟者来说,在缺少行业资源与运营阅历的状况下,加盟是一个降低门槛、提高成功率的可行方案。总部对场地选择、销售、课程内容,运营管理以及教员培训等方面的指点,对一家新建的加盟店能否顺利起步影响庞大。
从详细的协作方式上看,不同的品牌间也存在纤细的差别。目前,市面上主流的教育加盟合约可以被粗略的划分为买卖关系与上下级关系。

买卖关系:加盟商以加盟费的方式购置品牌运用权,以及对应的“管理+教学+营销标准化处理方案”。品牌方不对加盟店的运营管理做过多约束,且不参与分红;

上下级关系:除提供品牌运用权和处理方案外,品牌方还会对加盟店停止持股或对营收分红,而这一形式也对品牌方所提供的“管理效劳”提出了更高的要求。

加盟形式走到明天,仍有很多局限性。加盟一个成熟的品牌,在创业初期确实能对招生、宣传起到一定的正面作用。但由于教育行业的门槛较低,品牌商提供应加盟商的支持实践十分有限,甚至很多状况下变为了单纯“卖牌子”。

可快速扩张的加盟形式,更适宜产品而非效劳。如餐饮、批发等行业的产质量量由品牌方控制,有着弱小一致标准的供应链,加盟者本质上只是渠道商。但教培行业更重效劳,而效劳的中心是教员,过低的标准化程度,必然招致质量的参差不齐。
建校初期需付出大量固定成本,招生不畅会极大地影响加盟店的现金流状况。对加盟店的运营辅佐过少,简直是教育加盟的普遍现象。许多投资失败的加盟商都以为,品牌方的支持不足,让加盟店一直处于自生自灭的形状。
教育加盟负面事情频发:高速扩张是一把双刃剑。一入加盟深似海,从此总部是路人。
忠告一句:假设你懂运营管理 ,只需求找个好产品体系,真的没有必要去花加盟费这个冤枉钱。假设你不懂运营管理,你一个内行花加盟费就当交纳学费了。
同时这个还和地域有一定关系,一二线城市家长注重品牌也注重师资教学。三四线家长对品牌漠不关心,相比而言更看重师资教学和性价比。这就是很多地头蛇机构在中央上做的风生水起的缘由,很多大品牌去了中央不受待见,出现强龙难压地头蛇的状况。
如今很多加盟总部只给你一个品牌授权没有什么实践意义,假设你身处三四线地域关于你的开展实践上没有什么协助,有时分可以说是虚有其表。
不管加盟什么样的教育培训机构,一定要去总部实地调查,看资质,一定要选择直营校不少于10——20所的培训品牌,一定要看看总部直营校的真实财务数据,一定要去三四家曾经加盟的校区走访一遍,谨小慎微。
如今很多教育加盟项目没有实体直营校,卖品牌授权来圈钱,前期没有任何实践运营支持,这个需求万分小心。
加盟有风险,投资须慎重。
为了更快的扩张以及增强市场影响力,如今市面上绝大少数教育培训品牌是承受加盟的。关于教育投资者来说,你只需求支付加盟费,就能拥有品牌的运用权,包括课程体系,教材,师资培训以及宣传材料等。当然这一套上去价钱不菲,依据品牌的价值,从十万到百万级别的都有,包含的内容也千差万别。有些机构为了吸引加盟,给出的加盟费门槛很低,但是前期的管理支持,师资培训,宣传物料等都是需求再额外花钱的。所以在签署加盟合同的时分一定要问清楚,所支付的费用究竟包含了哪些内容,预算一下前期还需求多少投入。
很多品牌刚做加盟时间不久,没有足够的加盟输入阅历,给到的加盟支持很有限,常常出现交集盟费后就不管了,之前各种美妙的承诺和宣传基本落空,有的支持方案假大空不落地,最终还得靠投资人本人。所以我们常常遇到加盟商和品牌方开撕的事情,在理想中这种状况常常发作。
自营品牌相比照较省钱,但是不省事。假设本人决议创立一个品牌,那你异样也要权衡本身资源,制造CIS系统,用什么教材,如何搭建教研体系,如何设计课程,如何包装产品,商标广告的设计等都十分费心。每一项都需求花大量的时间成本和人力成本,这些七七八八加起来费用超过加盟费也是常有的事。自营的费用不好预算,丰俭由人。

选址:关于线下机构,次要生源都来源于周边3—5公里

依据项目不同,对地址要求也不一样。例如早教少儿英语类的普通都集中在商场,大型社区。课外辅导托班都集中在中小学幼儿园左近。选址十分重要,需求做好充分的市场调查,调查周边的社区、学校、商业、交通。
如今国度政策明文规则不允许在3层以上楼层办学,办学面积不得小于300平方米(有些中央要求是500平方米),消防必须合格。只要这样前期才有央求办学答应证的资历。选址也决议运营成本,假设选在一团体气不错的商场,入驻费和房租一定都不会太低,相对前期宣传起来会更容易,由于商场本身自带人流量,来咨询的人也会多,品牌传播速度会更快。
假设选在小社区周边或许人气很普通的商业体,房租会相对便宜,但是前期的市场宣传会十分费力,能够需求花额外的费用去做市场宣传。
另外别去脑补招商会或旧事里报道的教育培训市场份额有多少万亿,就算一桌满汉全席,你也就只要一个胃。关于做线下机构的你,次要生源都来源于周边3—5公里。

招聘:教育机构的招聘必须全年常态化,注重人才梯队树立

招聘是一项比招生难N倍的事情,千万不要以为招聘很复杂,发一个招聘简介,有大批人来面试。假设你没有内行业内的一些人脉积聚,招到优秀且适宜的员工概率十分小。有行业阅历的boss还可以经过同事冤家引见吸引来一些人,没有的只能靠社会招聘。社会招聘成功率相对低。我之前看法一个投资人,一个月内面试了三四十团体,但是最终没有一个留上去的,事先他心里有多绝望不用说你应该也能猜到吧。
教育行业是人力密集型的行业,这一特点决议了对人的依赖性,一所学校能否高速开展,始于在筹备期能否组建一支有战役力的团队。所以停业筹备期,招聘>招生,组建团队,培训团队是重中之重。

常见四种有效招聘渠道:

1.熟人引见

2.网络招聘(智联、58、Boss直聘或当地人才网)

3.校园招聘

4.猎头or中介



教育机构的招聘必须全年常态化,必须每个月都有人来面试,这一点必须给担任招聘邀约人员下目的。什么时分可以不用招聘了呢?除非你想金盆洗手, 不打算运营了,那么你可以中止招聘。特别是课程参谋和市场团队 超编10—30%很有必要,由于这两个岗位活动大、培育速度慢。必须在这这两个岗位上构成静态平衡,严厉考核标准,优胜劣汰。教育培训学校永远不怕人多,只怕没有绩效混日子的人多。



招聘是十分重要且很专业的事情,如今的基层任务群体是90后,再过四五年是00后为主,管理方式和70、80后大不一样,你面试的流程、面试的说话技巧,薪酬体系、员工培训,员工管理...... 你都需求缜密的思索,尽能够将其流程标准化化。

市场:招生市场是修路行为,费用一定要花在刀刃上,时时辰刻思索ROI



前期筹备的差不多的时分,就可以末尾招生宣传了。依托传统的招生方式例如发宣传单,直接打生疏电话招生越来越困难。在很多城市曾经末尾制止在学校门口发传单宣传了,城管控制,每到放学的时分会有保安在学校门口控制。
政府对电话销售也末尾控制,我有同事通知我有大机构曾经取消了电话营销这条销售渠道,转向线上营销和地铁广告。但是小机构哪有那么多钱做百度推行、去烧网络广告啊,一条最普通的微信大众号广告马马虎虎也要四五千了,有没有效果还没法预测。
由于市场竞争越来越剧烈,对招生团队的要求也越来越高,需求招生主管因地因时制定市场推行和销售活动方案。这对人的要求就更高了。
培训学校本质上就是一个公司,一个公司应该有他的市场部,不然和外界是断档了,你的教学产品和效劳不能快速的传递到目的客户群体中去,缺乏生源的结果很严重,校区的运营将难以为继,濒临开张或许跑路。
如今我谈谈本人关于校区的市场营销推行一点点思索,我本人本身就在校区任务过6年,其中4年做销售,2年做市场,我以前跟随公司启动过20多家新校区,关于新校区的市场拓展我是十分熟习的,我的观念如下:

线上:

1.一年之内的初创校区,请把精神放线下;

2.假设有投入,就量入为出做个当地冤家圈或许抖音视频广告,注册个微信大众号日常维护各种家长社群转发传播就OK,算是全体的品牌传播配套;

3.在某个区域,有一两家校区的,做好SEO就可以了,没必要投竞价烧钱;

4.需求做产出的话,好好的揣摩透当地百度贴吧、冤家圈、微信社群营销,收费适用、复杂、有效、低成本,高产出!

线下:

有不少投资人和校长冤家在问初创学校怎样招生的,普通我都会通知他“做好方圆3~5公里地推”。手上没货的时分,渠道协作就是零;产品没验证过的话,品牌宣传也是零。

初创校区少去碰电梯广告和户外广告,烧钱,短时间内基本看不到产出,那个事情是有一定客户基数可以做。很多大品牌机构做各种户外广告,以品牌显露为最终目的,初创机构应该是每一分钱投入都要计算产出,创造现金流,先“小米加步枪”蚕食市场。

目前教育机构招生的主流方式 :地推 、社群 、异业协作渠道

刚刚起步的教育机构基本都会选择地推,由于这是积聚种子客户成本低,奏效最快的方式。校区有一定规模之后地推也必不可少,刷品牌存在感最好的方式。

市场费用一定要花在刀刃上,开源节流,时时辰刻思索ROI。

课程产品市场定位:没有明白定位的课程产品=地摊货



一定要做地域客户需求剖析和调研,不要自觉的设置课程。选定课程之后,做区域竞品剖析,一定要给本人的机构和课程有一个很好的定位。教育市场那么大,你不能够什么都做,把一切客户都当作你的菜,这真的不太理想。中国市场那么大,弱水三千,只取一瓢饮即可。
如今我用洗发水品类举例,请细心思索:



每一个品牌的洗发水都有一个本人明晰的市场定位,同理我们培训机构的课程产品也是一样的。
有些教育项目目的客户群体其实基本没有宣传的那么广。比如早教普通宣传的是0-6岁,但是真正学员大多集中在1.5岁到2.5岁,3岁后小冤家上幼儿园了基本上就没有时间持续上早教了,都去学英语画画跳舞乐高去了。还有少儿英语普通宣传的是3-12岁,其实学员大多是集中在3-9岁年龄段,上小学三四年级了都改学应试补习类的,即使学英语也会学和教材同步的课程,而不是少儿英语类侧重兴味,口语类的。还有一些素质教育类课程,学员年龄均集中在3—9岁,10岁以上孩子除非团体兴味特别浓重或许以后打算走艺术专业路途, 普通才会坚持持续学美术、钢琴、舞蹈...... 90%基本会在10岁以后保持素质教育,选择文明课学习培训。
我们的国情决议了普通家庭孩子学素质教育的出路没有学好文明课考大学出路广。高考是大少数家庭孩子的一个龙门,很多家庭孩子预备努力跳过去。

财务成绩 (预收款管理):预收账款是负债,同等于向家长的无息借款
财务是很多投资人无视的部分,你一定不会置信如今很多机构连账都不清楚。绝大少数人看好这个行业是由于现金流好,都只看到家长报名时总课程价是几千上万,淡季的时分校区每个月能收好几十万,但是那些都只是预收账款。在财务里,预收账款是负债。在先生没有把课上完之前,那都不能算是真正的支出。在培训行业,真正的支出来自耗课(课消),而不是收了家长多少钱,家长交的这些钱你需求效劳半年甚至一年,好不容易报了名不按时来上课你也没办法,前面假设家长要退费你还得把钱乖乖退给人家。教育培训现金流是很好,但是假设不懂怎样样应用现金流,放在手里的预收款也是不断贬值的。
明天我分享了一个发作在本人身边血淋淋的理想例子,当年我和冤家一同做的培训机构最后冤家跑路了,关于这状况我曾经有所预料,但是没有想到结果如此严重。
那时分我们赶上了风口,刚刚走上社会没阅历的大先生在中央上办学第一年流水做了100万,150平的校区,一个暑假班收30万。那时分平生以来第一次见这么多钱,内心有点收缩了。那时我和冤家脑子里基本就没有什么运营管理、团队打造、课消…… 这些概念。那时分我只是模模糊糊觉失掉我们那里做得还不对,详细也说不出一个一二三,那时分没有一个明白概念。
随着办学的持续推进,第二年我坚持做全职市场团队打造,那时分在三四线城市简直是所向无敌,我觉得市场和营销可以处理很多成绩。随后我们隐藏的成绩也来了,由于都是兼职教员,我们管理不善,惹起一部分家长退费。这时分我才看法到,进到校区账上的钱假设没有及时上完课,前期教学效劳跟不上,钱给家长是可以退回去。前期的预收费只是暂时在校区账上留存,还不是真正意义上属于校区的营收。看法到这一点之后 我和冤家为这事情讨论了一周多,他拒绝运用全职教员,大搞特搞兼职名师。因此三个月以后我自动参加了。
我走的时分对他说了句: 竖子不足与谋! 能够那时分我们都比较年轻气盛,彼此的协作创业也十分草莽,事先我们的校区连工商注册都没有。
2018年终,冤家给我打电话,说算算账发现一年流水有不少钱,可是本人兜里就是没有钱。他这个时分才看法到课消的成绩,向我借钱给教员发工资。我拒绝了,由于我看法到这是一个无底洞。最后的结局是冤家跑路了,这一事情也上了我们当地旧事和电视台。
培训机构的财务真的是一门大学问,课消【确认营收】十分关键。
总结:市场永远是内行赚内行钱,仅在信息不对称下才有利益空间去操作
凡事盛极必衰,教育培训机构异样也是具有生命周期的。校区每一段时期的运营方向要有所调整。



教育培训行业末尾容易完毕难,很多机构招生不理想,持续坚持下去很难有打破,想关门都关不起。由于预收款都花光了,而课还没有上完,即使关门也有力承担退费款项,只能选择跑路。这几年从旧事上看到培训机构老板跑路的音讯也越来越多,比如最近韦博英语开张跑路事情,大批学员退费无门。每个来做教育培训的人,都是有一些教育情怀的人,假设不是走投无路,没有人会选此下策。政策高压之下,运营成本下跌,管理不善,招生不畅很容易出现这种状况。
当你在办学进程中,你遇到的成绩一定不只只要下面这些,比如合伙人的分开,中心员工的流失,家长的赞扬,消防成绩,办学资质,被竞争对手歹意诽谤或许揭发等等,这一切都需求弱小的内心去面对。
那既然这么费事,是不是不值得去尝试呢?
也不是!做教育培训这行,成就感是特别高的。你一定要注重本人的口碑,注重教学效果外化。当孩子提高的时分,家长称心支持的时分,内心十分的惬意,觉得本人内行善布道。教育培训的投资报答周期普通在1—2年,渡过初期草莽阶段,步入正轨,收益相对来说在20%左右没有任何成绩。
投资有风险,开培训机构需慎重。市场竞争越来越剧烈,对精细化运营和管理要求越来越高。内行业里历练过,特别是在大机构做到高管以及其他行业有丰厚管理阅历的创业者出去成功率相对都比较高,那些什么都不了解,有点闲钱头脑一热冲出去的内行人大少数都在奸着。
很多行业外看赏心顺眼,内看满目疮痍。想做好某个行业,重要的两个词是“沉淀”和“认知”,市场规律永远是内行人赚内行人的钱,只要在信息不对称下才有更多利益空间去操作。
本文到此终结,以上就是我对筹备开一家教育培训机构的一些思索,更多的是团体的亲身阅历和体会,希望可以协助到想进入教育培训行业开展的冤家,如有不恰当之处还望海涵。

作者:张盼 桃李邦创始人
13681770001 发表于 2021-1-19 14:24:44 | 显示全部楼层
十分认同您的一句话,市场规律是内行人赚内行人的钱,只要在信息不对称下才有更多利益空间去操作。
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你案门士 发表于 2021-1-19 14:25:33 | 显示全部楼层
写的很详细,十分好,感受颇深!我也在做教培!遇到的成绩和您说的一样!同时也学到很多!
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