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课程案例

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所属分类: 站务管理 课程案例

教育培训机构校区运营组织框架

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婚庆中国掌 发表于 2021-1-21 22:35:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
作者:指学帮
很多初创业的教员有个成绩很困惑,校区的组织架构究竟是怎样的?一切岗位的人都要招吗?

假设是加盟某个品牌,成是自办的一单校区,4个岗位就够了。

1、市场部销售人员

学员是机构的生命,所以招生这块儿必需要投入大量的精神与人力,然后搭建出本人的招生团队。普通校区有1-2个市场人员停止招生,同时校长兼任市场指导者,带领全体员工参与。

经过可以重生报班、老生续费的方式刺激教员的转化率提升,全员做好市场任务。

普通采用的招生引流渠道有异业协作、教育讲座、活动赛事、地推、社群运营、同业联盟等,新校区可以把70%的精神放在地推上。



2、咨询师

咨询师这个任务其实很重要,但往往有些机构并不注重。

很多机构的咨询师就复杂的以为是为家长客户引见课程,但其实咨询师要做的任务有很多,所以一定要有一个标准化的任务流程,对咨询师停止一致的培训。

否则,市场部好不容易招徕来的客户到咨询师这里就打退堂鼓了。特别重要的一点是,市场部人员与咨询师的宣传内容一定要一致口径,不然很有能够会“翻车”。



3、教员教研团队

教员教研团队,除了日常的上课之外,还要做好教案、备课、演课、磨课等一系列任务。很多机构每周都会抽出时间来停止教研会议的讨论,一同停止课程的磨合,保证课程输入质量以及课堂气氛的营建,让孩子有效吸取知识。

日常的磨课演课外,还可以停止比赛,选出最佳教员,分享本人的阅历。或是参与校外的教员培训,不断提升教员的专业才能,吸取其他机构教员的新办法与新理念。

很多机构都是面向孩子,所以亲和力和兴趣性教员一定要掌握好。

在教员团队里,班主任和助教是可以堆叠的。



4、前台和财务

前台是担任接待和数据的统计整理,次要是效劳好到校的家长,也是校区效劳的重要要素。

之前听到一个校长抱怨,前台不会笑,而且家长来了连句话都不说。但是业务才能很强,在取舍之间犹疑不定。其实,遇到这种状况,建议校长选择亲和力、面带浅笑、擅长交谈的前台,才能不足可以渐渐培育,前台的第一印象其实就是家长对校区的第一印象。

之前采访过一个机构的校长,事先正在跟校长沟通交流,然后一位家长过去后就直奔校长这,拉着校长说话,很是亲切。后来校长通知我说,基本上每位家长都会这样,但是相处一定要保持一个度,时辰牢记单方是协作关系,而不是冤家,也不可过于亲密。

财务可以和前台有所堆叠,之前就碰到过一家机构是这样操作。不过更为专业的最好还是交给第三方的财务公司停止管理,或是专门招聘一个专业财务人员,避免违规违法操作。



5、人事招聘

这个完全可以由校长代劳。只要校长才明白本人最需求的是什么人才,需求什么岗位。
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