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所属分类: 站务管理 课程案例

疫情下,实体店如何策划一场优秀的活动?送你一份活动实操指南

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豪哥692 发表于 2021-1-24 09:26:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
作者:万群联盟
【关注】万群联盟头条号,每天播种最实战的社群技无能货。本文2498字,阅读全文约3分钟
疫情时期,许多实体企业末尾看法到,传统的营销策略曾经逐渐末尾失效。由于互联网的快速开展,广告宣传费用越来越透明,折扣的余地微乎其微。

相比之下,一次促销活动的成本却小很多,不但可以快速取得效果,还能更直接的接触到消费者,及时的获取市场最真实的反应。

活动策划既是一门技术,也是一门艺术。怎样才能做好一个有效的活动呢?
一、明白目的:

1.活动目的

一场好的活动,只能有一个主目的。在末尾活动之前,策划者一定要清楚地了解这次活动的真正目的究竟是什么。虽然有时在活动进程中会触及多个目的,但最终一切目的都是在为这个主目的所效劳的。

实体店的活动目的次要分为3类:品牌宣传、流量获取、付费转化。比如拉新裂变、1元抢购等活动次要是为了流量的获取,而满减、优惠券都次要目的则是为了付费转化。除此之外,如何停止判别呢?

实操举措:

(1)提问:这个活动能否非做不可?活动要处理什么成绩?能否有利于长期的开展?

(2)挑选:将目的停止一致罗列,挑选出最迫切的主目的。



2.活动对象

很多实体店在做活动时,普遍都有一个特性,就是活动对象不够聚焦,甚至可以说是十分的模糊。招致前期投入大量的人力、物力和财力,活动效果却照旧不理想。

做活动要有针对性。有的放矢,才能有好的效果。活动对象范围过大,只会缺乏重点,在整个实施进程中添加阻力,影响最终的传播效果。

实操举措:

(1)确定活动对象:是新用户还是老用户?是泛用户还是精准用户?活动末尾行停止小规模调研,确定用户画像,包括年龄、性别、消费程度、用户习气等。

(2)确定用户爱好:活动的本质就是交流。活动末尾前要依据目的用户找到相应的价值点,吸引目的人群参与。

(3)确定用户渠道:哪些渠道可以快速找到这些用户群体。



二、策划执行:

1.策划阶段

一个好的活动策划一定会注重受众的参与性及互动性。假设前期策划的足够缜密且详细,在前期执行进程中就会有效的避免许多突发性事情的产生。

好的策划活动不只可以把企业想要传达的目的信息表达的愈加精准,提高品牌的佳誉的,还能停止“二次传播”,让活动影响延伸。

在活动末尾前,一定要结合活动的目的和用户群体,停止详细的策划,以确保我们活动的效果。

实操举措:

(1)确定活动时间:末尾时间、完毕时间、奖励发放和支付的时间、复盘的时间。

(2)明白活动描画:活动文案的一部分,用户如何参与,怎样参与。

(3)确定规则概略:分为前端和后端(用户如何参与,后端开发和内容如何策划)。

(4)确定投放渠道:投放群体、投放时间、投放渠道的选择及预算。

(5)停止风险控制:测试活动流程和工具,找出存在的风险,找出对应的处理方式,提早预判风险并找到处理措施。

(6)预备好FAQ:提供应客服和活动人员常见的成绩项目与对应成绩的解答,应变随时遇到的成绩。



2.执行阶段

很多实体店都在做活动,做裂变,但却并不是一切店铺都可以成功。有时分,在别人手中行之有效的办法,到本人手中却收效甚微,其基本的缘由就在于活动执行不到位。

有的人运用工具,可以有效增加人力,24小时运作,有人却由于回复不及时影响用户体验;有人经过数据监测和效果评价,可以快速找到成绩,及时止损,有人却按部就班,错过最佳获客时机。

想要避免以下状况的产生,就要在执行进程中留意以下4个实操举措。

实操举措:

(1)裂变设置:线上群内引导转化、线下店铺引导,发放奖励后停止运营转化。

(2)监测目的:渠道的监控,用户参与状况及进程的监控,奖励发放的监控等,经过监控数据找到成绩点,并且启示本人处理成绩,找到对的活动方式

(3)成本评价:对活动所破费的人力、物力、财力停止统计。

(4)效果评价:结合活动进程停止效果评价,在数据评价中找到活动优势优势,加以剖析。



三、活动复盘

任何成功的活动都不是一挥而就,而是在一次次失败中不断总结而来的。所以,不管一场活动成功与否,都会有所值得自创的阅历。

对内来说,复盘可以有效降低下次活动失败的风险,找到成绩所在,对外而言,可以不断设置技术壁垒,优化宣传的渠道,避免竞争对手复制本人的活动,可以经过添加技术壁垒添加复制成本。

1.数据预备

在复盘末尾前,一定要对活动中的一切数据停止整理和统计,然后停止系统的剖析,找到活动中的关键要素。

实操举措:

(1)非活动时期数据:了解日常时期,用户的购置需求。

(2)预热期数据剖析:查看活动渠道能否适宜,判别渠道影响力的大小。

(3)活动时期数据:了解活动对客户购置行为的影响。

(4)活动后数据剖析:判别活动对整个实体店营销能否有效,用户能否有较大的购置透支现象。



2.优缺陷剖析

每场活动都有其价值和意义,即使这场活动失败了,我们能从中及时的吸取经验也是一种成长,所以在活动完毕之后,一定要停止优缺陷的复盘。找到可取之处和改良之处。

实操举措:

(1)反应整理:活动进程中,有哪些环节用户反应较好,哪些需求提升。

(2)执行回忆:找到执行进程中不顺畅或许需求提升的中央。

(3)失败总结:找出活动失败的本源终究是什么。

3.改良方案

只要总结,没有举动的复盘是不残缺的。想要避免异样的成绩发作,还需制定一份改良方案,优点持续发扬,缺陷要找到改良的措施。

假设没有方案,活动的优点和确定就会缺乏其针对性,让整个复盘变得有效。

实操举措:

(1)找到成绩:停止整个活动的推演,找到活动中存在的成绩。

(2)罗列处理方案:依据成绩,罗列出可执行的有效方案。

(3)重新梳理:结合活动的优点和改良措施,重新梳理活动流程,以备下次运用。



以上就是我结合本人多年阅历总结的一套关于活动策划的结构框架,仅供大家参考。

每场活动都有本人的特性,我们不能完全照搬。在活动策划时,要了解成功案例背后的运营逻辑,结合本人店铺的实践状况,去迭代、消化、打破、创新,只要找到适宜本人的办法,才能做出一场口碑爆满的活动。

你在活动执行中遇到过哪些成绩,可以在下方留言讨论!

——END——

作者 | 一诺
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