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所属分类: 微信拓客 微信社群营销

代运营牙科诊所7天建立收费社群

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虎牙 发表于 2019-5-14 18:48:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
有一个牙科工作室,我接手顾客群的时候,群内230 人左右,跟商家初步沟通得知其中一半老顾客,一半陌生人。
一、运营 7 天收获 19 元门槛群员 53 人

我用了 7 天时间,19 元门槛群报名接龙有 53 人

1、第一天红包福利我当时接到姜大夫顾客群,晚上 8 点就进行第一天实操,当天用了红包+福利形式。

2、第二天有奖问答实物福利我在发实物福利的时候,在群里做了这样的有奖问答,让大家写 50 个字数的内容,希望本群是一个什么样的群。

这时候有人写了,有人是黏贴的。

好在当天第一个发出的是认真写的,直接截图发奖励,但是很明显群内信任度不高,还需要继续打造群主 IP。

当天福利之后,考虑到群内信任度不高,也有人发广告,我在群里发了一个招募管理员信息,私聊报名,只招募 2 名。这时候有一位全职宝妈报名了,之后的管理特别好,基本没人
在群内发广告发链接。

3、第三天商家个人分享及抽奖互动接下来第三天我让商家准备好个人分享,然后我以群管的名义去介绍群主,把群主的故事讲出来,这里我说明一下:分享个人故事有很多点子,关键是你想让群员看到哪些点。

当天分享群主的故事,是围绕商家从医,从医德上去分享,用事例证明商家是一个正直有医德的牙科医生,一来打造群主 IP,二来也为后面 19 元成交做铺垫。分享完毕后得到不少人对群主的称赞。

我就顺势继续抽奖互动,这时候我设计的有奖问答的问题是:大家希望这个群提供什么样的福利?

写出 3 个词.为什么要这样做?

我是为了引导他们往牙科方向去想福利,比如促销,体验等等,如果这时候没有人回应跟牙科有关系的,找互动员去回复。

这是为了成交 19 元洗牙一次埋下了伏笔,也就是铺垫因为牙科是低频,每个人的牙齿问题不一样,经过跟商家讨论,只有洗牙是大众化的,所以 19 元成交内容一定是大众化需要的,在当天就已经设计出来 19 元成交方案为洗牙一次(店里 100 元价格)送健康养生知识 5 天。

那么接下来我们就迎合大家的口味,让商家分享牙齿护理知识,这是商家的长项,但是分享当天出现了一个问题,商家分享知识有点干,太专业,分享期间活跃度不是特别理想!

但是好评口碑还是不错,已经有人直接在群里咨询洗牙。

很显然当天活跃度不高,洗牙知识铺垫不够,所以接下来洗牙知识还需要继续铺垫,由于接下来是周末,周六选择分享《共情共利》

4、第四天分享《共情共利》当天从 7:40 开始用红包雨讲故事,故事大概就是商家以前做生意,被骗了,为了给伙伴们发工资,把自己的积蓄全部拿出来。这个目的是继续打造群主 IP,打造商家诚信的形象。也跟当天的分享内容有关联。

5、第六天继续铺垫洗牙知识接下来周日是成交之日,由于之前群主分享的牙科知识,比较专业,这次跟商家商议,分享更加接地气的知识,比如牙黄,牙龈萎缩,口臭等等,继续铺垫洗牙知识。当天流程是这样:当天的预告从 18 点开始,每半小时预告一次,当天预告内容一定要有福利,而且有意外惊喜的感觉.20 点开始带字红包雨,

当天红包雨内容是这样:这个文字问题,内容接地气,也是为了让群员思考自己的牙齿问题。红包雨之后,进行了第一轮抽奖,28 元奖金,目的是为了小范围先聚拢人气,也是为了后面大奖金做铺垫,第一轮抽奖完毕,马上晒出今天的重头抽奖,60 元+的奖金。我们都清楚,一到知识分享,部分人就走了,所以在商家分享之前,做一个奖金预告的动作,在


群里直接说群主分享之后还有 60 元+的抽奖,但是参与必须有条件: 必须是群主微信好友才行。

目的是为了后面成交快速付款。商家分享的知识经过协商,主要围绕护牙来说,40%说护牙的好处,60%说不护牙的坏处,把痛点放大。

也是为了成交做铺垫。分享完毕接下来当天重头戏来了,因为之前有预告60 元+的现金抽奖,这时候已经有人等待了,这时候我用了一个小技巧,所有想参与大奖抽奖的必须在群内


回复:“我要姜大夫,我要一等奖”,回复人数越多,今天的奖金越大。

如果 50 人回复,起步 60 元现金。248 人回复,就发 300 元奖金。这时候群里人为了奖金大,不断重复回复,这个目的就是让大家看到本群的氛围,让他们在后面有支付的冲动。

当发现就剩两三个重复发的时候,马上喊停。但是这个奖金不能给个人,不然会得罪其他所有人,于是找了一个让大家都高兴的理由,把奖金发群里,以 100 元 50 个红包的形式发出去,其实本来也是打算用 100 元奖金。

如果能够增加 5 个报名,这个成本就回来了。奖金发完群内氛围是最高的,顺势就给大家一个更大的福利,因为群内一直是发福利,所以门槛也改成了福利,

这时候直接在群里说商家打算给大家更大的福利,支付群主 19 元即可享受线下价值 100元的洗牙套餐一份,进入 VIP 群,享受更多健康知识。

话刚说完,就有不少人报名,这时候把报名接龙发出去,本来预计 20 人报名,每人 1 个名额,因为当天氛围特别好,临时增加到每人 2 个名额,总共50 个接龙名额。就这样陆续


有人接龙,当天晚上接龙到 40 名,第二天接龙到 52 名,后面几天还有人已付款未接龙。

接下来,我总结一下整个过程:因为整个代运营过程都是临时的,没有提前沟通方案,是边实操边设计方案,从第三天开始我就用倒推法去完成每天的内容,

我用一段问题说明一下:成交倒推法举例说明(19 元成交洗牙+健康知识)

1、把成交方案分解为:19 元,洗牙,健康

2、群主的 IP:诚信,大气,牙科专家,热情,有医德

3、我们需要铺垫的就是以上全部内容,安排好顺序

4、铺垫和塑造:19 元:用店铺 100 元价格去塑造 19 元价值,用老顾客晒图塑造。

洗牙:用互动,抽奖,知识去铺垫健康:整个过程是健康话题,这个就顺其自然诚信,热情

有医德:用小故事或者老顾客侧面打造这方面 IP在这个过程当中,有很多细节都是从模板当中改编过来的,不然真不知道怎么做。感谢大家的聆听,唯有实操才能让你落地!每天晚上熬夜,我也明白了真正的利他,还有很多游戏环节,当时只是感触,现在回味起来,是受益终生的!

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