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微信社群营销

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所属分类: 微信拓客 微信社群营销

疫情之下,实体店哀鸿遍野,6步教你玩转社群营销,挽救生意

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酱油的2017 发表于 2021-2-4 09:35:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
作者:万群联盟
【关注】万群联盟头条号,每天播种最实战的社群技无能货。本文3140字,阅读全文约6分钟
2020年终,一场突如其来的新冠肺炎使全国实体行业遭遭到史无前例的打击,本来春节是实体店营销最佳的一段时间,但是受此次疫情的影响,人们不能出门,实体店中止营业,生意也逐突变得惨淡,至今为止有些企业还处于“停工”形状,停工时间照旧不确定。

本来遭到电商的冲击,实体店的生意就大不如前,而此次疫情的打击,又让实体店商雪上加霜,光阴似箭,甚至就此“倒下”。

这场疫情关于实体店来说,其实除了诚惶诚恐外,更多应该是对未来的思索。与其说如今面临的困境是疫情形成的,不如说是开展的必然,疫情只不过是催化剂,减速了进程。

假设在此次疫情中,实体店商家还是不能及时迭代营销形式,拥抱线上社群,那么就算疫情完毕,实体店的困局照旧还在。

因此从如今末尾,实体店商家就应该规划线上社群,打开营销渠道,完成营销的破局。



一、社群营销——实体店的“救命稻草”

社群营销,目前是很多实体店的救命稻草,很多企业曾经末尾经过微信群、微信小号、朋友圈将目的客户引流到微信小程序或电商商城里停止线上营销。

不少企业还学习到了很多新的玩法,比如树立社群会员制,经过会员制的形式黏住顾客,添加社群转化率。

而很多实体店商家也体会到了实真实在的益处,详细来说,有以下三点:

1、提高了企业的抗风险才能

很多商家由于没有及时转型,还在用原来的传统营销形式营销,顾客买完即走,没有留下任何信息,让商家失掉了二次运营和转化的时机。

而有些商家就经过提早规划,完成了线上社群商业生态的转型,不只顺利渡过了此次疫情,还提高了转化率,抗风险才能失掉了大大的增强。

2、提升了企业的营销数据

疫情这面庞大的反光镜,可以说是把传统企业运营、营销、客户效劳形式的脆弱暴露的体无完肤。很多传统实体店家纷繁倒下就证明了这一点。

而与此相反的是,一部分商家由于及时构建社群生态,很成功的完成了商业形式的晋级,在疫情时期的转化率添加了120%,也大大增强了转化率,提升了营销数据。

3、扩展企业的品牌影响力

经过线上社群的规划的营销,品牌影响力就可以冲破地域限制,而真正完成互联网化。

经过互联网树立更普遍的传播链条,品牌被一次一次曝光,品牌影响力也越来越大。



二、实体店如何构建社群营销体系?

1、初步规划

社群规划要和实体店的行业属性、产品属性相结合,只要这样,商家才能快速起步,引爆社群,目前来说,有这三种类型的规划:
刚需高频:关于主营刚需高频产品的实体店家来说,我们的目的就是要把目的顾客吸引进群,并且经过社群运营的方式,激活客群并且与他们树立信任,塑造价值,然后完成最终的社群变现。比如水果店,就需求经过优惠政策将顾客引流在社群中,最终在社群里输入安康小知识,添加用户粘性,最终完成销售水果的变现。刚需低频:关于主营刚需低频产品的实体店家来说,这类型顾客很难复购,树立社群必需要延伸相应的产品,或许结合其他周边关联商家共同运营,资源互换,比如树立家居联盟,各种家居店结合建社群,相互之间客群互补;小众需求:关于主营小众需求产品的实体店家来说,可以经过树立内容输入体系,吸引同频的顾客,并且经过顾客裂变的方式,将顾客延伸到全国的范围。比如是某种字画社群,首先要圈定一批精准的种子用户,给这批种子用户提供足够的价值,之后经过社群裂变的方式吸引源源不断的顾客进群。


2、社群定位

社群定位是社群开展的指挥棒,也是社群起步需求完成的第一步。

社群定位,就是要搞清楚你要做什么垂直范围的社群,你有哪些优势。假设你在定位起步就要想着把产品卖出去,那么很难产生信任感,用户凭什么要关注你的产品?

因此,你必需要站在更高的角度,从社群愿景的角度设计定位。你的产品或效劳,只是为了协助社群成员更好的完成梦想的工具,只要有了正确的社群定位,你指点如何设计社群内容,否则很难玩起来。

在设计定位时,要思索到以下三个维度:

1、用户画像:要知道对方的性别、年龄、支出状况等,只要这样才能知道你要效劳的用户是谁,才能展开定位。

2、需求痛点:你要知道你要处理哪一部分人的什么需求,然后将本人的产品和效劳进一步晋级,最终满足需求。

3、结合优势:你要知道本人的优势究竟是什么,这样才能结合优势创造出共同的价值,更有吸引力的价值。



3、吸引流量

流量的端口,次要有两个:一个是线下流量;一个是线下流量。

先说线下流量,关于很多实体店来说,真正可以依赖的流量平台不是很多,次要有微信QQ社交软件,美团,饿了么,58同城等生活软件。

想吸引更多的线下流量,就需求你需求掌握平台的规则,设计相应的玩法,提高曝光率,从而提高本人的流量本人的流量。

有两种方式,可以有效促进线下流量:

    内容引流:在线上引流时,要经过走心的文案、内容营销等方式让顾客心动进群,经过还可以借助店铺间异业协作,相互引流,比如其他商家送礼,顾客扫码进群后,来本人的门店领奖等方式,将顾客导入到本人的社群中。满赠活动:还有一种办法是满赠活动。消费者在协作商家消费满XX元后,扫码进群加群主好友就可以到本人的门店收费领奖,现场导购让顾客花小钱消费。消费者会由于领奖品的需求而到社群中。

其次说线下流量:关于线下流量中,一方面要做好硬件配置,用户看失掉的,店面装修,卫生状况,消费场所的便捷性,能否有WIFE等一系列体验要素,还就是要经过排队等方式,制造一种销售火爆的觉得。

有两种方式,可以有效促进线下的引流:

    借节假日势头,趁着假期或许节日时期,经过节日引流到线上社群。借势热点话题,经过开掘大众关注的热点,来做热点活动,吸引顾客进入到你的社群。比如国庆节做庆贺活动。



4、社群运营

社群中有了流量以后,我们就可以展开社群运营,来增强用户粘性,提高前期的社群变现转化率了。

社群运营规则包括:抽奖规则,群规设计,小号互动,文娱主题,讨论主题,分享主题等。

社群规则一定要提早设计好,并且要屡次测试,促进社群成员的生动。详细我们可以做哪些举措呢?

    小号互动可以避免早期群内生疏的形状,生动群内气氛。群内还要适时营建话题,带动群成员积极参与讨论,例如运动商家可以在群内发布关于减肥、安康等话题,惹起目的群体的关注与参与等。活期搞线上主题课程分享,让社群成员参与到社群活动中来。



5、社群变现

社群变现是社群运营的终极目的,实体店家想要完成收益的转化,就需求前期铺垫和转化套路。

比如经过以下三种方式停止转化:

    小号转化。发布活动不必经过群主发布,而是经过小号发布,避免群成员以为是广告产生反感。限时优惠。经过设置限时抢购、限时优惠、拼团等方式,让社群成员快速转化。抽奖活动。设计奖品,让部分顾客收费中三等奖,然后经过参与社群活动收费晋级成一等奖,送人情完成转化。



6:顾客裂变

我们经过社群成交,但是流量是有限的,销售额难以打破。必需要让顾客产生裂变,不断约请更多的顾客参与裂变。

1、让顾客约请好友进群,送一个小型的奖励;

2、顾客发圈,送礼品;(比单纯约请好友进群,奖励力度更大一些)

3、顾客带来朋友充值,送返利奖;(直接现金收益,会比奖品愈加吸引人)

经过不同的奖励机制,来确保顾客可以自动裂变,引流来更多的顾客。



写在最后

如今线上与线下营销场景趋于融合,这是一种流量上的互补,不只可以添加用户粘性,提高用户的忠实度,最关键的是可以浪费营销成本,构建商业闭环。

疫情以后,社群曾经成为挽救商家的一种最有利的方式,想取得更好的效果,就需求你按照以上6个步骤踏踏实实完成,构建一套新的社群系统,引爆营销。

你是如何了解社群营销的?欢迎在下方讨论交流!

—— END ——


林中清泉筒 发表于 2021-2-4 09:35:44 | 显示全部楼层
作者说的很有道理,由于疫情如今线上营销的趋向是很不错的,线上更节省成本,也更节省人力,而且如今用里德 助手,抖音,微博等这样的平台去推行宣传效果都是很不错的,可以大大的提高任务效率。
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木木信儿迟 发表于 2021-2-4 09:36:42 | 显示全部楼层
这样的话,可真是让社群营销提上一个新的等级,这文章还真的好,而且去玩转社群营销也是有个里德助手去挽救生意的像引流拓客,也是确实适用
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潘华1 发表于 2021-2-4 09:37:37 | 显示全部楼层
去年参加社群营销的会员费一万多元一个子都没收回来
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豆包世界 发表于 2021-2-4 09:38:30 | 显示全部楼层
这些都玩烂了,曾经没用了!次要是消费者的钱包捂得紧了,不敢消费
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龙大师2009 发表于 2021-2-4 09:39:28 | 显示全部楼层
其实新冠肺炎疫情很冤,
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金色夜叉 发表于 2021-2-4 09:40:27 | 显示全部楼层
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苏芮2017 发表于 2021-2-4 09:41:08 | 显示全部楼层
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自言自语699 发表于 2021-2-4 09:41:58 | 显示全部楼层
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