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课程案例

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所属分类: 站务管理 课程案例

一个理发店怎样运作成平台营销,完成源源不断地人参加

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毒茹医人俚 发表于 2021-2-4 09:47:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
作者:万客说策划那点事

明天群里一个同伴提出一个理发店的引流拓客,锁定方案,正好程教员在,随即做了方向性指点,看程教员是如何把一个理发店转换成一个平台来运营的。








程教员:你现说说详细你的店是什么状况,最想处理的成绩是什么,遇到的阻力是什么?

学员:第一步,我想引流一些有质量的主人,马上夏季到了,烫发和染发的主人会马上多起来。

程教员:如今问你几个成绩,你照实答复。

成绩1、你的店,次要吸引哪个层次的人群,这个很关键,很多时分不是说你想要什么人过去,她们就会过去的,先把人群定位清楚,说说看,你的店可以吸引什么人群过去,她们的消费才能怎样样?

学员:过去引流的是低端主人。如今依据店面的实践状况,至少想引流:中高端主人。

程教员:也就是说,你具有留住中高端客户的程度和才能,但是如今引流的客户不那么精准,招致后端锁定和消费才能都有限,对吗?

学员:高端主人,估量引流不到。由于店面装修普通,即使发型师程度蛮高。

程教员:你指的中高端 是支出程度还是品味?








学员:次要是支出程度。由于我了解到目前的二个发型师,程度不错。一个还是几次美发大赛的评委。

程教员:成绩2、按照如今的理发师的程度和沟通才能,假设中高端客户过去,留住的比例有多大(这里指的留住有3个层面的意思,1、经过充值锁定;2、经过情感维护锁定,3、经过专业程度锁定)?

学员:昨天和发型师聊天,问了他们几个成绩:

1、假设是十个烫发的,能引导到染发,护理,能搞定几个?20年的徒弟说,7个。十年的徒弟说,5个。但和我说,前提不能是弄出去扫地阿姨。昨天看了他们一天的任务,昨天店里一切的业绩都是20年徒弟做的。前天看了10年徒弟的任务,和主人情感沟通很流利。

我问:你烫染程度如何:他答:我在这个店做了1年,烫染的主人,没有一个赞扬的,不信,你去问店长。但,充值锁定,没有触及。

程教员:也就是说,只需是精准顾客过去,后续消费的几率是很高的是吧

学员:是的

程教员:成绩3、你预备了几套锁定充值的方案?

学员:尤其是10年徒弟说,在他来店任务之后,简直一切的烫发主人,都留在他手中。锁定充值的方案暂时没有思索。

程教员:比如,顾客来了之后花200元烫染了一次,可以对她说,其实您明天的烫染费用可以收费,只需充值600元就可以了,更重要的是,您充值的600元还可以取得我们后续*次的*效劳!有没有相似的充值锁定主张 设计出3套做测试?

学员:没有设计。但相似2元吃快餐的案例,读了很屡次。

程教员:成绩4、一个客户 平均一年至少要做多少次修剪烫染?

学员:烫发集中在国庆,春节。一年最多2次,染发不限时间。剪发随意。可以由发型师引导。

程教员:修剪一次多少钱?

学员:这个成绩很复杂,过去,美发为了给美容拓客,38元可以洗剪吹1次。

程教员:洗剪吹成本多少钱?

学员:水电费1元。洗头2元人工。剪发,吹发,按营业额的30—35%给发型师提成。假设以前拓客出去的主人,不按提成计算,一概打包公司付出10元人工。普通的洗吹剪5元不到

程教员:也就说利润都集中在烫染下面对吗?

学员:是的。假设美发店还有美容部分,就在美容部分延伸。

学员:恩。

程教员:店里的接待才能以及其他的状况我不清楚,不过从刚刚跟你对话我了解到了一些状况1、产品规划不明晰。2、成交锁客主张不明晰。








给你提几个建议:

1、既然利润都集中在烫发和染发,那么你的常态的盈利产品,就得集中在这两个点上发力,刚刚你说,普通一年烫染最多2次,也就是说,很多顾客一年能够就1次,所以这个环节深挖的空间很大,针对这两个利润点,你需求重新规划这个产品。

比如,引导顾客一年至少做4次烫染,可以打造出时节性的发型和烫染作风,不同时节不同的作风和设计,者就是一个深挖出来的产品线;既然是烫染,那么头发的护理也至关重要,那么这里看能不能打造一套护理效劳,每年引导多少次的套餐;

其实,这就是营销目的外面的提升客户的消费频率和次数;

超凡态产品线也需求停止包装,假设把大量的顾客锁定之后,今后附带销售那些产品和效劳;

当常态产品和超凡态产品体系打造好之后,包装好本人的尖刀产品,比如,以洗剪吹做为尖刀产品,每月一次 一次38元,包装年卡 只需求120元 先把这个效劳卡销售500—1000张出去,锁定客户;

也就是说,只需后端的产品体系打造好,前端必定找一个高频的产品作为尖刀切入时长,取得持续沟通跟进的时机。

假设可以的话,洗剪吹120元的年卡销售1万张出去(不过得思索接待才能)后端效劳体系完善赚钱就会变得容易。

但是,洗剪吹年卡至少可以锁定对方每个月都来一次这样高频率的接触也很容易引导进入后端的效劳体系。

刚刚我说得产品规划不是你指的本人店有什么效劳而是需求对这些效劳重新的包装 开掘更多的次数和利润

四季作风的烫染发型设计,需求打造出一套效劳系统。我想,假设你能有系统的引导,只需人群精准一年四季都承受你烫染效劳是很正常的。

这就是传播力营销,可以把一个普通的理发店当做一个平台来运营,假设这个方案能给您带来一点启示的话请点个赞刷朵鲜花好吗?
盛续世影 发表于 2021-2-4 09:48:25 | 显示全部楼层
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