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电话营销话术集

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虎牙 发表于 2019-5-16 00:01:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
话务员  :请问是XX先生吗?有知道全名便称呼其全名。
话务员  :我是XX家装XX部的,我姓胡,XX先生(女士)是这样的,打电话给您呢,是有个非常棒的资讯要与您分享,就是在本周日上午10点到下午6点。我们将邀请80位要装修的业主一起参加一场家装设计咨询会(若不耐烦便说请问你家装修到哪一个阶段了呢?)(慢点有节律自然的谈话,不要说得太快,没有停顿,相信他不会挂断)会有多名资深设计师现场为您解答您将要遇到的各种装修难题,请问您是和家人一起来呢还是自己来?
客户回答:准备装修的(对活动感兴趣,询问具体时间和地址)
话务员 好的,我稍后将具体时间和地址发短信告诉您,我会提前帮您预留好位置,因为这次人会比较多,最好来之前将房子的户型图带上。欢迎您参加。
客户回答:不打算装修先(可能是比较忙,或近期确实没这个计划)
话务员  :(1)您的房子是准备自己住呢还是出租转让?(尽量多的了解客户信息)
                 2)好的,不好意思打扰了,谢谢,再见(改天再打电话邀约)
客户回答:没空,忙。
话务员  :没关系的,提前了解一下对您日后装修会有很大帮助,而且这次咨询会机会难得!或留下QQ发一些活动内容或效果图。
客户挂断
发邀请短信,改天再试。
话务员  :您好,我是大地装潢,听声音、辨别先生女士,再打招呼,
话务员  :占用您一分钟时间(请问您在......房子交付了吧?现在房子装修到哪个阶 段了?后面的就根据不同情况套用)
话务员  :您好!请问是xx先生(女士)吗?
客户回答:是的,你是哪位?
话务员  :是这样的,我是杭州家装十强设计俱乐部,我姓X,占用你一分钟时间,我们公司在这个周末有一个参观样板房和一个家装经典设计咨询会,请问你家的新房还没有装修对吧?
客户回答:是的,你们在哪里?
话务员  :(说公司地址)那么我以一个短信的形式发到您手机上,谢谢!
客户回答:我不装修
话务员  :你的新房准备是自己住呢还是出租转让呢?
客户回答:忙,没时间
话务员  :没关系的,如果你家房子在近期装修,刚好我们有这样的活动,对你日后装修有非常大的帮助,我可以提前安排一下,这次的家装设计咨询会机会难得!
(留下客户QQ 发一些效果图以及优惠活动) 电话营销话术集.doc (137 KB, 下载次数: 2, 售价: 1 微币)
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