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母婴门店转化获客的4大营销策略

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狂人阿飙湛 发表于 2021-2-6 17:57:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
作者:新商业模式刊
母婴行业的快速开展,让大家看到了全新的商机,也为投资商们提供了一个良好的致富平台。

可以与消费者面对面接触是线下门店的最大优势,但关于实体批发商来说,如何抓住这个时机,拉近与消费者的距离呢?不妨试着从以下四点着手。



与客户树立情感结合

很多门店的导购人员都在背产品,永远在传达“我们家产品有多好,优惠力度有多大”。假设消费者感受不到产品跟他的联络,就不会产生买卖。如今很多门店输在只是在做产品推销,而不懂产品营销,实体业者要懂得如何在消费者面前树立本身优势。

可以从“了解消费者的真实需求”做起。当消费者离开你的母婴店,可以讯问孩子的体质,比如能否是过敏性体质。假设是,那他运用的产品是不会随意改换的,我们可以建议他购置曾经运用过的产品,或许向他引荐过敏性体质公用的产品。假设遇到来店购置奶粉的顾客,导购员只问“孩子多大了”这一个成绩,就会错失很多商机。假设持续往下问,孩子是剖腹产还是自然分娩,就能够有其他产品的销售时机。

初为父母,很多顾客都不太懂育儿相关的知识。这时,门店导购或许营养师向他引见,宝宝未来几个月的生长状况、打预防针的阶段和种类、活期体检的时间……这样做自然会取得顾客的信任。



懂点儿童心思学

为什么要懂儿童心思学,以及儿童的开展进程。由于与我们的产品知识挂钩。

宝宝一岁以内有个口欲期,在这个时间段,孩子喜欢吃手指头,很多爸爸妈妈觉得这个习气不好,并把手指从孩子的口中拔出来。他们不知道一岁以内的宝宝在紧张、焦虑时,需求经过吸吮来满足口欲,自然也不会想到用安抚奶嘴来减轻孩子的焦虑感。假设门店导购员了解相关知识,通知顾客您的孩子处于口欲期,那么奶瓶和安抚奶嘴的销售时机就会添加。

再如,8-12月的孩子假设不会爬,能够是前庭觉失调招致的。前庭过度敏感的孩子心情容易紧张,也不太敢接触新事物,旋转或摇晃后就会呕吐。基于该知识点,导购可以自动讯问:“有没有发现你们家宝贝有时分比较容易心情化?”假设答案是一定的,导购可以建议顾客让宝宝在适当的时间练习匍匐,并借此时机引荐宝宝匍匐等相关产品或门店活动。

很多时分,导购把心思学知识和产品知识结合起来,能起到事半功倍的效果,也很容易在营销进程中让客户产生共鸣。



精准剖析客户需求哪些讯息

当一个妈妈进入门店,导购只需跟她聊孩子,一定会有话题。但是以后很多门店的营销人员都急于想要把产品卖出去,而遗忘精准营销。一定要记住销售只是满足顾客的种种需求,而不是算计我们要卖出多少商品,赚取多少提成。假设是想法出了成绩,在销售进程中也会受阻的。

假设母婴店在记载消费者信息时,曾经把孩子的出生时间注销在案,那就要懂得应用这些数据。店长可以提早给有小月龄宝宝的客户打电话,“宝贝明天曾经三个月了,再过几天就要打预防针,孩子打完预防针能够会发烧,所以你可以预备一点葡萄糖或许益生菌,以此减缓孩子发烧或许拉肚子的症状。”当你自动告知顾客讯息,妈妈能够会觉得你建议的产品是必需的。

但是门店如今最大的成绩是,没有做好客户的精准剖析。我们应该思索,你的客户材料库是不是完全,门店导购员有没有自动营销,导购员有没有了解育儿知识?



整合资源,树立策略联盟

关于中小型的母婴门店,可以选择整合区域内资源,树立策略联盟。策略联盟要求组织对外部资源和本人最关键的外部资源优势停止整合,以创造本人共同的竞争优势。当几家公司拥有不同的关键性资源,而彼此的目的市场属于不同的细分市场时,为了彼此的利益,停止策略联盟,交流彼此需求的资源以创造各种竞争优势,从而达到双赢的目的。

我们可以想方设法整合多个行业的资源,树立策略联盟。比如早教、摄影、医疗等机构。母婴店的产品可以引荐给这些机构的目的客户,他们的员工相当于我们的销售人员,有形中添加了产品推行渠道。同时,假设门店可以在多个范围整合资源,让顾客感遭到产品和效劳的多样化,那么这也将延伸顾客的留店时间。

每个门店运营者都要思索如何比竞争对手拥有多一点的优势,并且是不可替代的优势。假设做不到,就要多思索、多创新,牢牢把握消费者的消费心思,满足他们的消费需求。
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