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「案例剖析」6个维修厂案例通知我们汽车维修店营销的精髓

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大地歌女妥 发表于 2021-2-6 21:38:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
作者:英国格兰威尔润滑油
【案例剖析】

在这个“酒香也怕巷子深”的竞争剧烈的市场状况下,维修厂要想完成很好的盈利,不只要有好的技术和效劳,更要有一定的营销技巧!下面小编就经过6家维修店的真实案例来通知大家如何认知和做好企业的营销集客活动!

维修厂案例


01


维修厂案例一


这是佛山的一家修缮厂,也是佛山第一家奔驰专修的汽车维修企业。最末尾的时分为了保障技术从香港引进年薪40万元的技师。但是由于当地奔驰车较少,奔驰专修没有办法处理企业生活成绩了之后改为综合性维修。

【采取的营销方案】:当地每年都会举行的龙舟赛龙舟赛的主会场距离企业很近,企业为了添加知名度,每年都资助5万元左右的经费。可是这笔价值不菲的资助费换来的最大的播种就是老板到开幕式上有几分钟讲话,但是实践每年带来为企业带来的新客户,都近乎于零。

02

维修厂案例二


这是河北的几家企业,为了停止营销专门请了一个专业做集客活动的公司,依托润滑油和四滤,设计保养项目。

【营销的效果】:这样的策划机构,不看企业的运营结构、业务结构、员工结构、产品结构和客户结构,对企业的综合才能和技术才能也不做评价,一套方案走天下:先策划,然后驻场训练,最后做地推。虽然普通可以收拢资金30万-100万元,但是这种协作维修企业不能够只看收的钱,不看兑现活动所付出的成本,最终,老板欢欣几天后付出了惨痛的代价。

03

维修厂案例三


这是四川一个地级市的维修企业,取得一个授权后,就末尾大力做营销推行。短期内,是十分有效果的,下去大批客户。但是半年后,不只新到店的客户分开了,连老客户也分开了。

【失败缘由剖析】:这是由于维修店的综合效劳才能不够,一个月效劳300分客户的才能,没有停止逐渐的提升,短时间内,每天到店客户70台以上,新老客户都不称心,最后只能痛苦的转型。

04

维修厂案例四


这个也是一个四川的维修企业,老板廖总用十几年打基础,用三年的时间做集客营销。墙体广告、纸巾、企事业单位厕所、广场的LED大屏幕、长期的产品展现、维修检测设备展现、综合维修才能展现等八面玲珑。

【营销的效果】:企业,笼统、维修技术、质量控制、备品的管理、效劳体系、员工队伍树立、客户关系管理等等。十几年打基础,三年做推行,三年产值翻两番。

05

维修厂案例五


四川的德奥,是由不急躁,不耐心,步步为营,稳扎稳打三个年轻人合伙创业,他们完全有才能做大规模的停业前的集客营销,也有才能造故事,让企业停业三个月内,会员卡销售100万元以上。但是,他们从没有那样做,而是每家店扎实的练好基本功!

【取得的成果】:从2010年末尾,九年的时间,从一家店开到了8家店,从成都末尾开展的县城,每家店的规模都超过4S店的车间面积。有的店两年末尾盈利,有的店最迟超过36个月末尾盈利,每家店开展都很波动。

06

维修厂案例六


湖北的车百惠,经过28年沉淀,在湖北襄阳专心做一站式汽车维修直营连锁!

【营销方式】:以产品商品化,商品项目化为基础,在企业练好基本功的基础上,做集客营销。比如,转发朋友圈取得礼品,漆面SPA,洗车及老客户保养回馈做系列活动。企业运营了几家店,全部开展良好。

维修店正确营销拓客活动



【1】打好基础就是营销

环境和基础管理体系,标准及流程,是企业运营才能和效劳才能的外部表现,做好最基础的能为客户提供的产品和效劳,才是可以留住老客户、吸引新客户最好的营销。

【2】专业才能才是最好的营销

有效的运营面积,优秀的设备,精深技术,完备的公用工具,迷信的业务流程,专业波动的主干队伍。这些专业的事情做不好,任何集客都不会对企业有正向协助。

【3】技术人员的营销才能是最好的营销途径

依据一汽特为体系技术人员的反应,他每年都会给500家以上的维修企业1000名以上的技术人员停止技术培训。每次开班,都会给学习人员讲1个小时的技术营销。次要是几个以下方面:

(1)一次性修好车,用最短的时间,运用有质量保证的备件;

(2)检测细致,增项向客户停止合理性和必要性的解读;

(3)假设客户到车间修车现场一定做几个举措:解说在做什么,为什么这么做,运用的产品怎样样,车辆的状况停止准确的描画,通知客户这台车好的中央有哪几个,鉴别备件好坏的办法。

【4】最佳的阵地在企业外部

企业客户休息的中央或许是客户看到和经过的中央,都是营销阵地。绝不是企业外面才是营销阵地。

【5】企业与客户的良性互动就是营销

企业与员工互动有几个场景:预定、到店、接待、客休区、解读维修项目、结算、交车、回访、用车养车知识的传播、互联网平台等等。

良性的互动会带来客户的信任与喜悦,互动也是客户最好的体验!

【6】效劳好现有的客户是最好的营销

很多企业,总是盯着新客户,对新老客户的政策有较大的差别。有的甚至还武断的以为老客户就是波动的不会分开,其实损失一个老客户需求的成本更大。

【7】提高老客户的称心度,比招徕新客户更重要,这就是营销。

【8】效劳是最佳的营销方式

做效劳行业的我们要知道,不是机械的浅笑就是好效劳,而是要做有温度的效劳!

这一点,我们可以向海底捞学习。把客户的内心需求停止分类,针对不同类别的客户做有温度效劳设计。比如,父亲带小孩到店和母亲带小孩到店,效劳场景设计是有差别的。

【9】企业外部营销是全员的,而不是部分几团体的事。

三星以上的宾馆,如今有一部连锁的快捷酒店也在实施,就是酒店任何一名员工见到顾客都会自然浅笑问好。而且一旦客户有什么需求或讯问,都会仔细而又担任任的解答,上下电梯时员工一定很有礼貌引导客户上下电梯。

全员的素质和展现,是企业质量和企业文明的重要特征。

【10】营销的精髓是吸引规律

运用好营销中的吸引力规律,要比招徕和推销效果更好!

营销

精髓

企业营销的第一要务就从企业外部做起,要处理了老板和主干对营销的看法成绩,也要完善企业全员的技术程度和效劳看法。关于客户的企业外部的基本功练好了,才是外部的集客营销。

企业外部的才能是本,是道,而外部的营销推行和集客活动是术,道没有做好,术不会有正向的作用。

⊙版权声明:图文源于网络,版权归属原作者一切。

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