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美容院服务流程及销售话术

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虎牙 发表于 2019-5-16 11:13:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
美容院服务流程及销售话术
一套设计严谨、科学的可操作性强的服务规范、实践证明,下面这套美容一条龙服务是很有效的。
    1. 了解产品作为一名专业美容师,您必须了解产品特点(即产品功效)。概念竞争优势。
    2、自我形象穿戴整齐的工服,适当的着装,亲切的微笑及适宜的工作妆容是您自信的源泉。
    3、标准的陈列,好的产品陈列能吸引消费者的视线和注意力。在众多的竞争品牌中显示自身优势。并提高品牌形象。
    4、良好的心情调整好心情,迎接一天的工作,祝愿自己今天再创销佳绩。
    5、美容院环境卫生整洁的环境给顾客留下良好的印象。
    6、美容用品卫生,良好的卫生习惯是美容院内部物品管理最基本和条件。

    二)进入店铺
    ●顾客对美容院的第一印象很重要,美容院内的布置力求温馨、舒适并有自己的特色,摆设物品一定整洁,美容师的服装统一,要有本中心馆的个性,颜色应与院内装饰协调。
    ●顾客花钱到美容中心,是为了保养皮肤并精神上得到放松和休息,所以,美容中心不同于医院,
    应该给人温馨愉悦的服务。因此,顾客进来以后,应该首先见到的微笑,听到的是您好!的问候,并以专业礼仪和专业术语,迎客入内,倒茶引座,让顾客觉得美容师有修养、有气质,专业水准高。
美容院服务流程及销售话术.doc (27 KB, 下载次数: 3, 售价: 1 微币)
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