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美发店业绩迅速增长营销策划方案

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历史人物费 发表于 2021-2-20 17:07:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
在这个案例里,我协助一家小企业(美发店)打造了一套营销系统,并不断优化晋级。这套系统并不一定适宜你本人的企业,但是你完全可以从中失掉启示。记住:打开思想,才是最重要的。

在一次出差的旅途中上,我看法了一个美发店老板,交流当中, 他提到了他的美发店所遇到的困境。他在一个社区里开了家美发店,社区里与他异样的美发店还有八家,竞争特别剧烈。他手下有七、八个员工,每月开支很大,偏偏生意又不好,正思索是不是封锁了事。

我了解到他们社区里的美发店简直都是这样:偶然发发传单, 然后坐等着顾客上门来做美发。一天里大少数时间,没有顾客上门,员工坐在那里闲着聊天说笑。

一个星期后,老板自动联络我,请我去给他的美发店做一个营销策划,经过对他的店面及社区的进一步了解,我给他做了一个系统的营销策划方案,经过实施,这家美发店得以妙手回春,并开启了连锁店。



方案如下:

首先,制造一份市场调查问卷,设计五个美发方面的提问(成绩要十分复杂,让顾客直接勾“是”或“不是”),一定要顾客留下姓名和手机号码。

其次,制造一批精巧的会员优惠卡,八折优惠。在社区发市场调查问卷的时分,但凡承受问卷调查者,都可收费失掉一张会员优惠卡。在赠送会员优惠卡的时分,要提示顾客在会员优惠卡背面写上他们本人的名字,让他们像注重信誉卡一样注重这张会员优惠卡。

再次,应用顾客留下的手机号码,购置群发短信(这个很便宜),适时群发销售短信,推出各种诱惑性的美发效劳和套餐效劳,提示顾客持会员优惠卡上门来做美发。

再再次,任何来做美发的顾客,在付款的时分,一定要先问他有没有本店的会员优惠卡。假设没有,要求他填写一张调查问卷,然后赠送给他一张会员优惠卡,然后自动给他本次美发八折优惠。顾客此时一定惊喜万分。最后,对一切第一次运用会员优惠卡消费的顾客,再收费赠送一张会员优惠卡,叫他们当做礼品送给他们的亲戚或朋友。



下面我们来细心剖析这套营销系统的秘诀,希望协助你打开你的营销思想——关于一家没有多少客户的企业来说,首先必须去吸引客户出去。但是,你不要直接去销售产品,而要经过某种手腕,先失掉客户的联络方式。

所以,调查问卷是失掉客户的联络方式的有效途径。但是,在设计调查问卷的时分,相对不能让客户感到复杂,由于太复杂的事,客户会觉得不耐烦,从而顺从承受问卷调查。所以,设计五个最复杂的成绩,让客户直接勾“是”或“不是”就行了。——记住,一定要让客户做最复杂的事情!

只需客户承受了问卷调查,留下了联络方式(手机号码),就送出精巧的八折会员优惠卡。那么为什么不直接纳费派发会员优惠卡?由于假设直接纳费派发,顾客不会珍惜;填写问卷是让他们知道,会员优惠卡是他们填写问卷得来的,也是付出了休息的,这样他们才会注重这张会员优惠卡。——记住:兽性就是这样,越容易得来的东西,越不珍惜。

经过调查问卷的方式,失掉了大量客户的手机号码。只需拥有了客户的手机号码,就相当于企业有了本人的客户数据库。这样,经过短信群发的手腕,时时提示客户持卡来做消费。假设没有树立一套这样的客户数据库,客户就白白流失掉了。——记住,一定要树立客户数据库,才能对客户停止永世性的销售。



关于没有持卡来消费的客户,一定要在他消费完之后,给他一个不测惊喜,自动给他八折优惠。——记住,兽性永远是贪图便宜的,要让他以一种极端愉悦的心境买单。

再次赠送客户一张会员优惠卡,叫他们当做礼物送给他们的朋友。不能多送,只能送一张,形成礼物的稀有性,这样客户就会真的把会员优惠卡当做珍贵的礼物,送给他们的朋友。——记住,在整个营销系统中,你必须想尽办法,打造你的客户引荐系统,让客户自动为你引见客户。

这一整套营销系统,把诸多兽性消费心思和技巧,巧妙地组合在一同,让销售变得比以前容易十倍。结果不言而喻。没有多久,发廊老板打电话来兴奋地通知我,这套营销系统简直太棒了,如今每天基本忙不过去,很多顾客宁愿坐在那里等,也不会到别处去。

事情到这里就完了吗?很多企业或许做到这一步就中止了,由于业务确实比以前提升了太多。但是,假设你要做一个愈加成功的企业老板,你还必须持续分散你的营销思想,进一步优化晋级这套营销系统。是的,这套营销系统还可以进一步晋级优化,使得企业的销售业绩再次倍增。怎样样,看到这里是不是有点兴奋了?后来,我为这家发廊再次优化晋级营销系统。



经过数据剖析,第一次来消费过的会员客户,在两个月时间里来重复消费的比例,不超过 20%。我们该如何提高这个比例?我们可以把这个比例提高一倍以上吗?这个成绩运用系统的思想方式,十分益处理。我们必须用另外一种方式,牢牢锁定客户来重复消费。

以前收回的会员优惠卡,其实是收费的卡。兽性永远是这样,收费的不会珍惜,只要付费的才会珍惜。所以,我出了另一个策划方案:开发一套黄金会员卡,分 2980元、1980 元、980 元三个等级,对一切客户停止黄金会员卡的销售。2980 元黄金卡每次消费 5.5 折优惠,1980 元黄金卡每次消费 6.5 折优惠,980 元黄金卡每次消费 7 折优惠。

并且,但凡购置 2980 元黄金卡的,本次消费收费。这个太有震撼力了。所以,最后购置 2980 元黄金卡的客户比例相当之髙。并且有一个规则:但凡用黄金卡消费的,必须在限定的时间里用完。这样,促使客户在限定的时间里消费完卡里的费用, 再停止购置。—— 记住:我们必须给客户限定时间,不要让客户有拖的习气。



在这个晋级版的营销系统里,我们牢牢锁定了客户的长期消费。这样,销售业绩就会再次以惊人的速度倍增。一其实,以上销售策略,在我们的日常生活中,屡见不鲜。但是, 为什么还是有很多企业没有去运用?或许没有很好地运用?关键在于看法和思想!

所以,系统营销的价值之一就在于,把日常生活中常见的销售技巧,经过一系列令人眼花纷乱的组合运用,协助你打造属于你本人的企业的营销系统,让你快速开展壮大。

这套营销系统到此,曾经产生了庞大的震撼效果。但是,还可以持续晋级优化吗?答案一定是可以的。只需你运用了系统营销的思想。由于系统营销思想是有限延伸的。

在互联网时代,我们一定要充分运用社会化媒体,来添加客户的黏性。——记住,必须经过某种途径去添加客户的黏性,才能把客户的终生价值牢牢锁定,让客户一辈子在你这里消费。

关于一个完全不懂互联网的发廊老板,我给他上了一堂网络营销的课程,结果完全打开了他网络营销的思想。



我建议他守旧了新浪博客和新浪微博。新浪博客用来打造他的企业的品牌,新浪微博用来增强企业与客户的互动。我还建议,在发廊的门口,放置几台可以上网的笔记本电脑,引导客户去新浪博客和新浪微博互动。——这是一种创新性行为,你必须引导客户去登陆你的博客和微博,否则很多客户基本不知道怎样去登陆,也懒得去登陆。

另外,必须给每个消费的客户一张特制的名片,下面留下企业的新浪博客和新浪微博地址,好让客户回家去登陆互动。——应用网络社会化媒体,使客户吸收企业的文明,让客户成为企业的忠实粉丝,这可以大大添加客户消费的忠实度。

由于依然有一定比例的客户在购置了一次黄金卡之后,就不再购置第二次。如何让他们重复来购置黄金卡?就是要让他们成为企业文明的支持者。——记住:企业销售的最髙境界,不是卖产品,也不是卖效劳,而是卖文明。这套营销系统优化到这个境地,效果曾经让人惊叹不已了。

但是,我运用系统营销思想,还有更凶猛的杀着,可以协助他进一步优化晋级,使企业业绩再次产生规模性的倍增。至于我详细是怎样去优化的,这里暂时不说。如今,这家曾经的小发廊,曾经在好几个社区开设了直营店,成功完成了企业连锁化运营,利润增长了几十倍。
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