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不要再学孩子王了,母婴店社交与社群裂变,让客流不断销售暴增

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123457776 发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
一提到母婴店,就立马会想到孩子王。不只是母婴行业,现如今,孩子王曾经成为整个批发行业的运营标杆之一。基于“大母婴概念”,仰仗优质的效劳质量、全品类掩盖的产品体验,孩子王成为母婴新批发的独角兽,2018年年底孩子王全体会员数量达到2302万,销售破100亿,会员转化率高达65%。
孩子王的高效引流形式让其他批发商家眼红不已,尤其母婴群体正在不断添加。母婴店若想要完成高销售,客流是最基本的保证,不少母婴批发商家以孩子王为模板,直接复制孩子王的形式,结果成本高而转化低,这是为什么?如何才能低成本批量获客呢?
孩子王获客形式:大母婴理念+会员制营销
母婴店不能照搬孩子王形式的一大缘由,就是由于孩子王是“大店形式”,单店面积平均在5000平左右,基于实体店本身的位置优势、大店所带来的信任优势与效劳保障,孩子王的基础获客才能就强于少数母婴社区小店。孩子王的大店形式决议了其不能纯靠店外销售来获利,为了促成会员更多的销售,孩子王基于“大母婴概念”,从传统奶粉、纸尿裤等母婴产品延伸到早教、保险、催乳等多项效劳,店内商品分为实物商品与效劳产品,促进顾客生命周期内其他销售。
但更大的获客引流效果在于孩子王的“会员制营销”。孩子王每一位导购都绑定了多位会员,停止一对一效劳,导购效劳所得的销售可以取得额外利益,孩子王甚至要求每位导购设定会员目的,导购大量去到线下其他渠道挖客。孩子王的担任人曾经提到过。大约98%的生意来自于会员,孩子王也情愿说本人是一个重度会员经济的公司。
一切会员群体设定会员等级,“黑金会员”可以享用愈加优质的效劳,“会员制业务成长得十分快,不到一年时间,黑金用户比例已占到近5%,我们希望把这一比例提高到20%左右。”
母婴店高获客转化利器:实体店社交与社群裂变
1.实体店社交
①门店导购社交
孩子王引流的中心是基于线下实体店的信任优势,经过利益机制激起导购不断自意向外获客,这种形式,可以成为“门店社交”。这种获客形式关于中小型母婴店而言十分适用。一方面,母婴店少数开在社区楼下,基础客流有一定保证,导购人员经过优惠券、促销等互动引导消费者成为门店会员,经事先续的持续效劳跟进,激起顾客产生复购愿望,扩展门店的销售时空。
②导购开展兼职导购与社区团长
母婴门店导购还可以经过会员管理,挑选低价值的会员,一方面引导下载门店APP,成为忠实会员。另一方面,母婴群体本身热爱社交,导购可以挑选那些爱分享、对门店认同度高的会员,引导成为兼职导购,基于兼职导购本身的人际关系网络,协助母婴门店扩展潜在会员群体,促进更多销售。
母婴门店导购挑选社区社交达人型宝妈或是话语权高的会员,培育成为社区团长。基于团长的社区资源,树立社群,经过门店资源展开社区拼团,扩展销售范围。而导购经过兼职导购、社区团长的销售分佣获利,鼓舞导购开展更多兼职导购。
2.社群裂变
社交裂变带来的粉丝是顾客本身资源引流,成本十分低。还有一种方式,也能完成低成本快速引流,即社群裂变。我们以微信社群为例,母婴店社群裂变的方案:
①第一步,设计引流产品
结合销售数据与顾客反应,综合考量营销成本后,选择某样产品作为引流产品。例如儿童早教机,售价50元,活动价钱30元,其实少数成本价不超过20元。这个产品经过测试的,宝妈群体特别喜欢,引流效果十分好。
②种子客户裂变
将到店的顾客引流到门店自营的微信群中,群发活动,只需宝妈可以拉6人进群,就能收费支付一个儿童早教机。这种依托宝妈本身的社交关系拉出去的顾客,按照一个儿童早教机的成本核算,拉一团体的成本不到4元钱,十分便宜了。
③创造群生动度
在新进群成员进群后,再次发布活动,吸引群成员不断裂变。并且在后续活动中,改换其他产品,例如儿童玩具,奶粉等,甚至可以发起群拼团,激起群成员参与性与生动度。
社群裂变这种线上引流方式十分适用,商家可以把活动产品放到线下门店兑现,吸引顾客到店引发连带销售。社群营销一定要留意产品的杀伤力要足,而且群管理到位,留意微信群维护,避免粉丝流失。
母婴群体社交属性强,社群粘性高,十分适宜基于门店展开社交社群裂变,经过会员制营销挑选种子用户开展更多顾客。孩子王的形式更适宜大型母婴商家展开试错,但是中小型商家更应该将优质的办法结合门店设计来操作,这才是正确的学习方式,你觉得呢?

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