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课程案例

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所属分类: 站务管理 课程案例

你想了解上海大众汽车4S店营销管理形式吗?

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嫣冉 发表于 2021-3-1 12:39:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
上海大众是中国汽车品牌最早在营销管理形式方面首批引入汽车4S店这一营销管理形式的厂家,其4S店具有以下几个方面的清楚特征:

1.树立标准及规模

完全按照德国大众最新全球标准树立,这批4S店依据所处城市不同在规模上分为不同的伞型(如“二把伞"、“四把伞”或“六把伞")结构。



上海大众销售渠道
2.组织管理机构



特许经销商基本组织机构图
3.运营理念

1)确立“让上海大众的产品和效劳满足用户需求”。

2)共塑品牌笼统,提升品牌价值,提高品牌忠实度。

3)努力于增值效劳的开发和创新。

4.基本资质标准

1)具有独立的法人资历。

2)具有独立的小轿车运营权(国度工商总局颁发)。

3)具有独立的财会体系。

4)具有独立的业务运营场地和设备。

5)具有独立的人员配置。

6)具有良好的公共关系和商业信誉。

5.相关功用

集整车销售(Sale)、零配件供应(Spare part)、售后效劳(Service)、信息反应(Surrey)于一体的汽车效劳企业。

6.上海大众、4S店、用户三者关系



上海大众、4S店、用户三者关系
截止到目前,上海大众有近600多家4S店网络,遍及于全国一切省市。

上海大众对4S店的管理办法概括如下三方面:

一、合同管理

上海大众在4S店签署合同时,曾经就管理、销售、售后效劳、配件供应和信息反应等方面明白了单方的权益和义务。其要点是:

1.上海大众产品的零销业务由4S店构成的单一销售网络而完成。

2.4S店必须达到中等规模,每年的新车销量必须达到500辆,所在区域内上海大众的汽车必须具有一定数量的保有量,与其它上海大众的4S店必须保持一定的天文距离。

3.4S店的责任是销售上海大众的新车,购置和销售旧车,提供售后效劳,销售原拆卸件、附件、工具和设备等。

4.上海大众对4S店强迫执行一致的报告制度,以便于系统内信息的交流。

5.每个4S店都必须有一个展厅,展厅的面积不能小于300m2。

6.4S店必须一致运用“大众"标志,必须放在醒目之处。

7.4S店必须运用一致的数据传递系统等。

二、价钱控制

上海大众对每一个4S店的价钱都是保密的,但基本上是依据4S店的业绩给予不同的价钱折扣。

三、采取鼓舞机制

上海大众营销部对其4S店在培训、业务指点、提供信息等效劳基础上,经过物质和肉体鼓舞等手腕鼓舞4S店多卖车、卖好车。
Jalen51914 发表于 2021-3-1 12:40:14 | 显示全部楼层
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