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课程案例

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所属分类: 站务管理 课程案例

6个培训机构常用的蹩脚销售话术!你也说过吗?

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甚着维苦得 发表于 2021-3-8 18:20:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
如何添加成单,提高销售技巧,是每一个销售人员在思索的成绩。

那你有没有思索过,也许是你在不知不觉中,运用了蹩脚的话术,招致攻单失败?

明天,就来清点一下销售新手在与家长沟通中,不知不觉犯的错!

一、“您想不想报这个课程?”


这可以说是最干练的销售话术了,由于你将选择权交给了顾客,可想而知,大部分顾客都会顺势说:“不想。”或许“我再思索思索。”




这个普通是销售新人容易犯的错。由于他没有基本的专业销售概念,想要提高成单率需求从基础末尾训练。

二、“其实,我觉得……”


这话一出,你站在用户角度品品,你会get到什么?

是不是觉得这个课程参谋过于自说自话,而且显得“只想卖课,不关心我的想法”。




这种行动语,销售参谋能够本人都没看法到,但是却会给顾客很不好的体验。

假设你也习气用“我觉得”、“我以为”,下次不妨运用“我们以为”、“大家觉得”,或许是直接讯问客户“你怎样看待”、“你有什么看法”。

让顾客在沟经进程中一直有被尊重的觉得,且处于“主导”位置。

三、“你最近一定很忙吧?希望没有打扰到您。”


这句话一看,似乎十分体恤,但是实践上,你曾经把拒绝的理由都塞给家长了。

这话一出,80%家长都会顺坡下驴,用忙碌来拒绝参谋。

同理,还有相似“报课学习确实不是件大事,确实需求和家人停止磋商”、“我们课程确实比较贵”、“您能够还需求再思索一下”……

这些话术,看似很贴心,实则曾经手把手教会家长如何拒绝本人。

那么,作为专业的销售人员,最好的方式就是提早“预定下次沟通时间”,且要带着客户需求的“价值或方案”

四、“课程试听你还称心吗?”


当试听课完毕,你刻不容缓地向家长提出这个疑问:“您觉得明天的试听课程怎样样?”

这个提问,不只会让家长觉失掉颇有压力,觉得听了几节课就被逼着买单。而且提问范围过于普遍,不知如何回应。




比起这种提问方式,不妨用更详细的成绩,引导家长去总结思索

比如,“您觉得体验课程进程中,让您印象最深入的中央是什么?”、“你最欣赏教员授课进程中的什么特点?”、“孩子最喜欢什么环节?”

让家长顺着思绪,去回想体验课程中更积极的方面。

五、“如今哪个家长不给孩子报班呀?”


在攻单进程中,“戳痛点”成为常用的技巧。

痛点戳失掉位,让家长不反感、并且让他们更有紧迫感,对课程参谋产生一定信任。

但是,殖黾遗“戳痛点”,而没有注重顾客感受,往往就会让客户有被冒犯之感。







作为销售,在与客户交流进程中,更应该把握尺度,避免营建焦虑气氛。

比如,这些话术你最好少说!

“孩子一年级了,还没上英语课程吗?”

“都末尾上学了,还没学过思想训练吗?”

“孩子如今就跟不上学习,以后怎样跟其别人竞争呀!”

而是可以改成更平和、带有讯问交流的问句,停止交流:

“我接触过很多家长,大部分都早早给孩子报了培训班。很想知道您是出于什么缘由如今才末尾思索这个成绩的呢?”

六、“您确定不报我们的课程吗?”


这句话,给人觉得就是我不在意你报不报班,假设不报班尽快说。让家长觉得你十分敷衍,就在等一个结果了。







相似的话还有,“你真的不思索我们吗?”、“你确定不需求吗?”

不如换句话,显得更真诚:“方便了解下,您不报我们课程的真实缘由吗?”
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