找回密码
 社区注册

快捷登录

QQ登录

只需一步,快速开始

快捷登录

QQ登录

只需一步,快速开始

课程案例

关注:4

所属分类: 站务管理 课程案例

汽车4S店,如何用数字化工具做基盘客户营销?

[复制链接]
兔仔妹致 发表于 2021-3-8 23:03:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
如今互联网行业伴随着汽车4S店成长,曾经有二十多年历史;汽车行业从2018年末尾也曾经从增量市场转入存量市场时代。

如何盘活门店的基盘客户?如何召回流失客户?如何应用线上数字化工具做好基盘客户营销,成为很多汽车经销商共同讨论的课题。







想要盘活门店的基盘客户,做流失客户召回,应用线上数字化工具做基盘客户营销,首先我们得会给基盘客户分类,才能做出相应的线上数字化营销运用场景以及婚配方案。

1、按车型分类

同一车型不同的客户,其实有着某些相似的特点,我们可充分应用相似的特点,制定对应的基盘客户线上车知岛云4S店数字化营销方案。




举例:买天合华宇别克的车主为青年,他们的车龄3~6,对别克车型情较深。我们汽车经销商可以专门针对这些车主,出一套车知岛云4S店全民代理人合伙方案,把方案中的分享机制、奖励政策、奖励支付方式等都做成图片。

并在车知岛商家后台营销中心活动版块以活动的方式上架该方案,并把活动添加到营销中心“首页”广告中,回到车知岛云4S店小程序中查看活动概略。



确认活动信息无误后直接打电话约请基盘客户报名参与该活动,并引导客户做活动、商品、车辆的分享,好东西分享给好友,好友下单后会给我们基盘客户给一定比例的佣金奖励。

同时也可以在车知岛云4S店做二手车换购活动,以此来添加老客户的粘性。

2、按区域分类法

基盘客户按区域划分这项任务不断被汽车经销商所疏忽,缘由是新车客户档案,汽车4S店的任务人员并没有按客户真实寓居地址去统计,为图方便只是填写客户的身份证地址。







但是,客户的身份证地址未必是客户真实的寓居地址。其实客户寓居的区域决议客户的粘性和客户的消费行为。

复杂了解,客户住的中央离汽车4S店越近,我们做基盘客户营销时越容易促成客户买卖。

按区域划分时我们可以把客户划分为主城区和郊区两类

举例:西北三线城市,可复杂分红主城区客户,详细某一郊县客户。若主城区较大的城市,也可以按主城区距离经销商的远近分红若干城市板块。







掌握了保客区位分类,可延伸出不同的基盘客户维护和基盘客户营销方式。

举例:针对某一郊县忠实度较高的基盘客户,组建微信群,经过城市微信群,分享微信本人4S店大众号外面输入关于车辆养护的干货文章及车型测评文章。




有条件的汽车4S店,还可以应用车知岛云4S店给客户送优惠券福利,引导客户进入车知岛云4S店支付相关优惠券福利,可用于线上云4S店消费或许线下消费抵扣,以此来达到基盘客户维护和添加基盘客户与门店粘性的目的。

另外按区域划别离我们汽车4S店较近的基盘客户,我们也可以在车知岛云4S店做场收费上门检测保养活动,借机推进我们全民代理人(转引见)业务的开展,以此来链接基盘客户和汽车4S店的强粘性。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 社区注册

本版积分规则

发布主题 快速回复 收藏帖子 返回列表 客服中心 搜索 VIP会员

联系我们

对话产生契机,讨论收获惊喜, 只为成就无限创举

湖北省 武汉市
武汉客厅E栋904-905

欢迎来这里一起喝喝茶,
聊聊你的产品。

+86 132 3711 5432
(9:00AM-6:00PM)

代理合作请联系本号码
业务合作请点此处

洽谈合作
admin@vfuw.cn

共享万亿级市场
工作日24小时内回复

加入我们
jiangheng@vfuw.cn

我们欢迎每一个对设计怀
有疯狂激情的人。