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微信社群营销

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所属分类: 微信拓客 微信社群营销

3大生动标准+3大促活手腕,轻松打造高转化微信社群

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刘余文 发表于 2021-3-9 20:48:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
每团体都应该见过这样两种群。

有一种群,充斥着各种主题,打开手机就是100+音讯;有一种群,一致回复着相反的数字,而且十分高频。

请问,你情愿留在外面吗?我置信,少数人是不会的。由于没有价值。

其实,在我刚做运营的时分,觉得这样的群应该是生动的,后来发现我错了。

真正生动的社群本质不应该是这个样子,它只是一个表象,更内核的东西应该是社群可以留住用户,在群里无论做任何举措,用户都会参加。

其实,这一点经过一些数据就可以评判出来,终究哪些群是活的,哪些群是死的。

比如说直播的出勤率,打卡的参与率等等,还有很多相似的数据都可以作为生动社群的评判目的,但是,它应有一套中心的标准。

这个标准,应该是什么?

一、生动社群的中心标准

那么,一个生动的社群终究是什么样子,或许说经过哪些表征是可以判别出来这个群是生动的。

有三个方面可以协助我们做评判,或许说这三个方面其实是一个生动社群的中心,这三个中心辨别是有用、幽默和有料。

1、有用

什么叫做有用?这里给出两个分类,第一类叫做干货分享,中心词是干货。那什么是干货?在这个社群外面输入对一切人来说有价值、能帮到他们的内容。

比如关于教育社群来说,有两种干货方式,一种是系统的标题材料,这可以让孩子当作往常的练习,从而提升成绩,另一种是教给家长一些协助孩子做题的办法、与孩子沟通的办法等指点性的内容。

其实,干货分享的方式是不固定,可以用文件的方式,也可以用音频的方式,比如说我曾在一个200人的社群里,和用户分享如何让孩子增加玩游戏时间的主题,我就用的音频方式和大家讲。

关于家长来说,孩子打游戏就是一个典型痛点,而我分享的这个内容正好可以协助他们去处理这个痛点,这就是干货分享。

第二类叫做价值讨论,就是社群的成员之间就某个成绩,停止相互交流和讨论。

比如我在群内抛出一个关于孩子玩游戏该不该限制时间的成绩,很多人就会去贡献答案,而在贡献答案的进程中,必然会出现意见的分歧,有了分歧就会产生讨论,就会相互之间有辩驳。

关于群里的大部分人来说,他们是处在一个围观的形状的,而围观的时分,就情愿去看不同的观念,而且本身会构成一个学习的气氛,这会大大添加社群的粘性。

所以说,什么是有用?就是分享的内容和讨论的内容,都可以协助这个群外面的人,去处理某一类成绩,或许提升某一方面才能。

当然不同类型的社群,有用的定义是不一样的,大家可以依据本人所处的范围,去定义你以为的有用性终究是什么。

2、幽默

对一个社群来说,是要有一定兴趣性的,普统统过活动的设计,给群里的用户带来清楚的情感调动与释放,比如惊喜感、荣誉感等。

分享一个关于福利活动的案例,这是朋友分享给我的双11的案例。

双11的时分,他专门组建了一个群,在这个群里会发布什么时间发布什么福利活动,比如说周一到周三撒红包雨,周四抢优惠券,周五做抽奖,这些活动能让用户产生持续的惊喜感。

除了福利活动,成型的游戏机制也能带来兴趣性,换句话讲,就是用游戏化的思想去做社群,把用户的生动性做起来。

我是某个教育社群的第一期会员,它外面有一个十分系统的积分体系,在我看来就是一个游戏机制,每天我都会去签到得积分,然后我也会去输入内容、参与活动,赚取更多积分。

而且它会通知你积分在什么时分会被肃清,假设低于某一个分值还会被踢出群,而假设你超过一定积分,或许在排行榜上达到多少名,还会额外取得一些东西,并且这些积分可以兑换运营社课程、运营社周边等。

在这个群外面,积分都是经过做义务取得的,并且配上兑换机制和竞争机制,全体就会让社群生动起来,这就是我为什么会情愿在这个群里分享、讨论,毕竟我从外面失掉了成就感和竞技感。

所以,经过这个例子我想阐明的是,用游戏化思想来做社群是十分有效的,而且有一个模型是可以快速上手的,就是大家都熟习的PBL模型。

像下面提到的积分,就是点数(p);积分的分值会婚配相应等级,也就是徽章(b),比如学神、学霸、学渣、学沫之类的,假设我是学霸就会很有荣誉感;最后就是排行榜(l),活期梳理积分排行榜,按分值大小做排名,然后通知你多少分可以失掉什么,让你有目的和动力去参与社群义务,提升名次。

经过发起福利活动和制定游戏机制,是完全可以把一个社群做得十分幽默的,所以说,如何提升兴趣性,值得每一个运营人思索和尝试。

3、有料

社群生动的第三个方面是有料,指的是在信息不对称的环境下,用户可以在社群里失掉最需求的信息,比如稀缺信息和一手材料。

像小升初阶段的家长社群,就是典型带“有料”这个属性,在小升初这件事上,家长最需求的是什么,是升学信息,坑班信息,哪些名校有内推名额,哪些名校有考试时机,失掉这样的信息家长会马上核实,给孩子报名,所以这样的社群是十分生动的。

再比如我以前就加过各种小升初阅历分享群,很多曾经上岸的家长,会在群里分享本人如何给孩子预备和规划小升初,这些阅历关于那些还未上岸的家长来说,是十分宝贵的。

所以,有用、幽默、有料,做好这三点,一个生动的社群就会树立起来并且持续,当然,这三点并不需求都具有,只需具有其中一点,就会让社群拥有价值。

二、社群生动的三个办法

接上去谈一谈社群生动的办法,依据本身阅历,我总结了这样三个办法,辨别是轻输入、勤直播、做活动。

1、轻输入

轻输入的中心在于一个“轻”字,就是你不需求付出太大的运营成本,就可以高频输入有用的内容,而可以做到低运营成本的方式,团体以为有三种。

第一个叫做日报,比如我参加的很多行业社群,每天都会发早报或午报之类的,它的本质是为大家提供了信息合集,省去本人寻觅信息的时间成本,而且关于运营人员来说也不太需求费时间,只需常常关注所处范围的一些信息源即可。

第二个叫做脑图,这一类是用户十分情愿收藏的,次要内容来自于一些文章、课程内容的精髓整理,它的益处是了如指掌,用户容易了解,甚至可以促发传播。

第三个叫做材料包,这是最基础和常用的输入方式,不同范围用户需求的材料内容不同,教育类需求带答案的习题、试卷,或许知识点整理,像运营人关注的就是活动sop、行业报告之类的。

关于轻输入需求提示一点,要应用往常的时间去阅读、积聚各种方式的内容,搭建内容库,这样可以提高效率,不用每天暂时去找,而是可以马上拿出来分享。

2、勤直播

勤直播就是每周高频做内容分享,最好固定下时间段,比如我做的社群会规则每周二和周四的早晨七点半做音频直播,假设额外加开就提早通知,让用户养成习气,提高留存。

而关于直播的方式,这里就不做讨论,要么音频直播,要么视频直播,再或许录直播等等,依据用户爱好决议即可,而关于直播的详细建议,只提出两点。

第一个是契合痛点,就是每一次直播的主题和内容一定是用户最需求的,详细的准绳就是前面提到的有用性,详细来说,直播的主题是用户特别需求处理的成绩,那我的内容会给他提供可以处理成绩的思绪以及办法。

当然,每一个范围的用户,痛点是不一样的,处理思绪也是不一样的,这里就不细心展开。

至于第二点是做长期规划,即通知用户在相当长的时间内,有这么多成绩是他会遇到或曾经遇到的,给他成体系地陈列出来,换一个词来说,就是大纲。

据我察看,很多社群在做这样的事情,普通都是通知群里人报名长期的系列课,这样的益处是给用户很强的价值感和等候感。

那么,长期系列课的大纲如何制定呢?最复杂的办法是按不同维度对主题停止分类。

比如,教育类的课程,可以从动力维度、习气维度、办法维度、才能维度等停止规划,再比如最近很火的增长类课程,可以按照增长思想、获客办法、留存技巧、变现途径等停止设计,总之,不同范围的划分维度不一样,只需能让用户明晰了解即可。

3、做活动

做活动的目的是调动社群用户的积极性,契合的是幽默准绳,而详细的活动方式,就有很多种,至于做什么样的活动,借用杨飞教员的话说,只需求几招军体拳就够了,不需求太极拳八卦拳,只选择几种你觉得有效的活动方式就可以。

我在做社群的时分,常用的活动方式有三个。

第一个是送书,用于拉新,社群则是基础流量池,由于我总做教育社群,送的多是教辅类图书,然后用裂变的方式送出去,吸引的人群很精准,每次大约100本,效果比较不错,就是运营比较费事,需求思索群内刷屏和寄送的成绩。

第二个是打卡,目的很清楚,就是用来促活,而关于打卡设计,我有三点小看法。

(1)可以直接设置常规打卡,时间为两到三周,每天提示完成义务,用小程序签到,坚持打满就给说好的福利,这个福利越大、越稀缺、越契合痛点越好。

(2)打卡可以短时高频,与课程结合最好,由于这样可以有新颖感,长期打卡容易让用户懒散,而且运营成本较高,数据较差。

(3)假设要做长期打卡,就应用排名+兑换机制,比如打卡打满不同次数可失掉不同福利、按照排行设计额外奖励、打卡一次就能得可用于兑换的积分等。

第三个是发优惠券,这个优惠券可以是用于转化课程的,也可以是其他的,而运营方式可以是限额发放做一波促销,也可以设计完成一个义务支付。

比如我在一个五一长假前做过一波线索转化,诱饵是长期系列讲座的全额优惠券,只需填写问卷预定试听课就能支付,事先就拿到了几百条高质量线索。

以上就是生动社群的三个办法,没有什么渎套路,都是运营人熟习的手腕,但前提是能应用到极致,否则把戏再多也于事无补。

三、生动社群的转化模型

最后讲一下社群的转化模型,这个模型并非独一,而是我觉得很容易探索并且可验证的。

关于社群生动的中心数据目的,我以为只要一个,那就是转化率,详细来说可以是留资率,也可以是付费率。

那如何保证较高的留资率或付费率呢?可以按照这个转化途径设计。



第一步是吸引流量,我做社群的时分,常用的流量来源有四个,辨别是外部流量、大众号、团体号朋友圈以及团体号裂变。

外部流量是初期十分重要的来源,事先有三分之一的流量由外部提供的,而获取的方式也不是投放,而是协作的方式,我方出内容,对方给平台,事先可以说是双赢。

当然这不是长久形式,还需求本人生长流量,于是就打造团体号+大众号的流量池体系,中心在于团体号裂变,详细的方式就不用多说,益处是吸引的用户精准,方便查看对方能否作弊,而且有持续触达的时机,有利于转化。

第二步是构建并运营社群,此部分在前面有详细讲述,重点说说第三步,如何转化社群用户。

详细的转化套路有很多,但总体只分两类。

一类是应用价钱杠杆,常见手腕有收费、大促、优惠、发券、满减、红包、秒杀、涨价、限量、预售、返现、拼团、附赠、分销等等。

团体觉得比较有效的是拼团,只需拼团价钱与人数设计妥当,可以大大提高转化效率,我曾经就推行过团购短期班,转化效果高于试听课,与低价体验课相当。

第二类是体验式营销,常见的有体验课与诊断,这个是教育行业常用的招熟手腕,比如在线一对一喜欢用的试听课,就是体验课的一种。

诊断则是特性化营销,依据用户程度来婚配产品,效果强悍,比如如今盛行的各种xx英语,就常用AI手腕检测用户的单词程度,大大提高付费效率。

其实,完全可以把诊断和体验课组分解一个产品,其转化效果不是1+1,而是远大于此,至于背后的缘由,读者可自行思索。

最后做一个总结:

(1)生动社群的三个标准:有用,幽默,有料;

(2)生动社群的三个办法:轻输入,勤直播,做活动;

(3)生动社群的转化模型:内外部吸引流量-社群促活-用低价和体验转化。

作者简介

独孤伤,知名k12公司资深运营,人人都是产品经理、鸟哥笔记、PMCAFF认证专栏作家,运营研讨社专栏作者,野生运营社区合伙人,裂变研讨者,运营老司机,教育行业察看家。

大众号:野生运营社区(dugu9bubai)
玩世有恭轮 发表于 2021-3-9 20:49:32 | 显示全部楼层
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莫失莫忘莫z 发表于 2021-3-9 20:50:27 | 显示全部楼层
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狂三我真爱 发表于 2021-3-9 20:51:11 | 显示全部楼层
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