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课程案例

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猿辅导的“桎梏”:重营销轻课程,教员当销售

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准藏智虽 发表于 2021-3-12 09:43:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
文/DoNews 张佳编辑/杨博丞

猿辅导近期风云不断。

有外媒报道,猿辅导正寻求新一轮融资,方案筹资至少10亿美元,公司最新估值也将超过200亿美元。对此,猿辅导官方回应称,该音讯并不符实,目前猿辅导没有正式的融资方案。

据悉,2020年至今,猿辅导教员流失清楚。截至2月23日在售课程的68名高中主讲教员中,有16人是在2020年刚刚参加的猿辅导,这一数字大大超过了学而思网校、作业帮直播课等机构。

依据猿辅导近日公示的备案承诺书,截至2021年终的授课教员人数相比于2020年终大幅增加了42人,占目前授课教员人数的12.6%,这与其他在线教育机构不断壮大教员团队构成鲜明反差。作业帮直播课的授课教员人数也出现大幅下滑。

2020年的疫情让大少数线下教育机构的教员转移到了线上,流向了K12在线教育机构。一方面在线教育机构的不断扩张,让在线教育的从业者需求大增;另一方面,各机构高薪挖角教员资源,致使行业活动性大、甚至教员资质得不到保证,无证上岗的乱象频出。

往年1月,中央纪委国度监委网站发文,直指在线教育繁殖的乱象与监管成绩。文章直指,在线教育存在偏离教育规律本身的能够,不是靠课程质量、教学效果等取得市场的选择和喜爱,而是被资本逐渐主导和影响。招致出现虚伪宣传、定价高、退费难、卷钱跑路、自觉扩张等状况。

教员比机构重要

据《2020年在线学习效劳师(辅导教员)新职业群体调研报告》显示,仅K12头部十余家在线教育机构,聚集的辅导教员从业者将近10万,人才需求规模仍在扩展。

从广告营销来看,各大教育机构占据了广告站牌、春晚以及各类综艺节目。在往年春晚开播前十分钟的广告里,在线教育广告就有3家,辨别是猿辅导、学而思和作业帮。其中,猿辅导力度最大,广告涵盖旗下的一系列产品,包括猿辅导、小猿口算、小猿搜题以及斑马AI课。

在各种广告的轰炸中,家长也被迫了解了各个在线教育机构,也出现了更大的选择焦虑。

“教员偏传统教学,基本上集中在做题讲题的环节上,但教员的教学作风存在差异,所以家长在选课的时分一定要留意,跟学适宜本人孩子的教员,比机构的更重要。”甜豆妈在测评中表示。

追教员的现象也发作在作业帮直播课中,报道显示:作业帮直播课高中数学主讲教员肖晗跳槽高途课堂,他在新平台的课程便迅速售罄。据悉,这套寒春高三数学课招到了5000多名学员,以4000元单价计算,一名名师的跳槽,可以给新东家迅速带来2000万元支出。当名师槽之后,关于机构来说相应地也流失了大部分先生。

在线教育缩小了主讲教员的影响力,一名有影响力的教员甚至可以即时带走成千上万名先生;

这也成为各家教育机构短期内争相高薪挖角教员的重要缘由之一。

「DoNews」了解到,多名从猿辅导出走的主讲教员辨别流向了高途课堂、有道精品课等直接竞争对手。

以2021校招为例,高途课堂承诺三年无责年薪保底60万-65万元,并签署保底协议,优秀者可参与持股,薪资无下限。网易有道给出的首年年薪为40万-100万元,其中"高中大班课主讲教员"职位首年年薪50万元起,优秀者年薪可超过100万元。

在线教育机构教员幸福感降低

加班严重、幸福感低、薪资不波动、销售压力等都是在线教育机构教员出走的缘由。

一位从事在家教育不到三年的教员王迪向「DoNews」泄漏称,做讲师并没有什么出路,由于在线教育普通是两个方向:做名师和大直播班课,打团体口碑,以及契合标准化流程即可,即教育机构提供标准的课件、上课形式,教员合格就可以。

“走第一条路的教员普通都很牛,很多都是其他行业做得风生水起,转行来教育行业收割一波红利,但大部分教员都是走的第二条路。”王迪说道。

另外,也有在线教育机构的教员预备去考教员资历证,教员高恒通知我们,“去学校做教员,有编制,关于未来也更有保障。”

也有教员觉得,目前很多在线教育的教员身兼数职,既要当教员也要做销售。“我们要让家长不断买课、续班,还要参加专门的话术培训。在考核目的的指挥下,假设想添加支出就必须做一个好销售,而不是研讨如何提高教学程度。”

据中国迷信院发布的报告显示,作为在线教育的重要分支,从2014年到2020年七年间,K12在线行业总融资金额约600亿元。其中,头部品牌融资金额约290亿元。整个在线教育行业2022年市场规模将超5400亿元,其中K12在线教育作为重要分支,2022年市场规模将超1500亿元。

关于教育机构来说,有的教育机构会由于有一部分人是老教员工资高,机设想把他开掉。另外一部分教员自动志愿分开,这关于机构来说这其实是一个特别大的损失,由于这些人本应该留上去为机构做其他的贡献,因此教育机构如何协助教员去渡过倦怠期,就显得十分重要了。

营销不断,虚火不止

资本的狂飙猛进,机构售卖焦虑,在线教育虚火不止。

2020年3月,猿辅导宣布完成10亿美元F轮融资。10月,猿辅导再次宣布G1和G2轮合计22亿美元融资已完成交割。2020年,猿辅导累计融资额高达达32亿美元。

央视春晚、《最弱小脑》、第五季《中国诗词大会》、北京冬奥会、冬残奥会的官方资助商都出现了猿辅导投放广告的身影。据地下媒体报道,2019年全年,猿辅导在营销上的投入为14.9亿元。

另有数据显示,2020年前9个月,猿辅导、作业帮、学而思网校三家在广告和销售方面的投放总额约达55亿元,是2019年同期的两倍以上。

在2020亚布力论坛上,新西方创始人俞敏洪地下表达了质疑,“到如今为止,我还不以为在线教育是一个跑通的商业形式。”他断言,在线教育每支出一块钱,就要花掉两块钱。一旦资本中止输血,在线教育会哀鸿一片。

据《天眼查大数据:2020 教育行业开展报告》显示,截至2020年10 月底,教育相关企业的注销数量达到13.6万家。

俞敏洪称,2020年,资本向教育范围输入了近150亿美元,“而整个在线教育的支出,大概也就几百亿元人民币”。而据正点LatePost报道,一位猿辅导外部人士称,公司去年预测2020年盈余为20亿元,实践数据将更高。

结语

2020年疫情迸发后,在线教育机构为家长和先生提供了极大的便利,也改动了部分家长陪孩子的上课习气。从教学方式、先生上课的便利性方面,在线教育在疫情时期无论是为家长先生还是为学校,都协助先生补偿了无法到校以及到线下场所上课的空缺。

但就目前而言,在线教育在开展的进程中却偏离了教育行业的初衷。

过度营销、获客成本昂扬、加大广告投放,这些都会成为恶性循环。一方面让家长先消费生了反感,另一方面盈余不止,也无视了教员的质量和行业标准。有数据显示,疫情时期各大培训机构收费课正价班转化率仅为1%左右。

这其中不乏出现了教员代言的乱象。在猿辅导、高途课堂、作业帮、清北网校的广告中出现了同一位“名师”。在猿辅导的广告中自称做了“一辈子小学数学教员”的中年女性,在高途课堂的广告中,又成了一名“教了40年英语”的教员。

互联网时代,在线教育是家长和学校不可缺少的一环。但如何良性开展,把更多成本用于课程研发和教员资质上是家长和学校最需求的。

猿辅导CEO李勇曾在访谈中曾说,“外界看起来我们的融资、增长很夸张,但我们是依据才能和资源,去最大程度婚配市场,是市场需求催化供应跟进。企业开展中需求优先思索的是市场和用户需求,而不是本身的扩张。”

这不只是关于猿辅导,也是关于更多在线教育机构应当反思的形状。

本文源自Donews
向幸福靠拢潮 发表于 2021-3-12 09:44:21 | 显示全部楼层
猿辅导这个广告的脚步真的是十分的猛 ,但你别说效果还是可以的,虽然有点过度 ,而假设其他的在线教育平台想要学习他的套路,你可以除了电视广告这条路途还可以经过里德助手停止社交平台推行
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123458982 发表于 2021-3-12 09:44:56 | 显示全部楼层
教员本应该是一个让人尊崇的称号
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清澈无痕荒 发表于 2021-3-12 09:45:38 | 显示全部楼层
中学阶段,有道精品课是最好的
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姐姐的小马甲疽 发表于 2021-3-12 09:46:12 | 显示全部楼层
费事看看作业帮,都是一个套路
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123458659 发表于 2021-3-12 09:47:05 | 显示全部楼层
一切辅导机构都是这样吧,营销大于教学,所以都办不长
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blank2017C 发表于 2021-3-12 09:47:58 | 显示全部楼层
资本深度介入,一切向钱看,而失掉本心。此资本主义之弊也!
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燕雨嫣云 发表于 2021-3-12 09:48:36 | 显示全部楼层
都是销售,哪有教员!
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溢香村 发表于 2021-3-12 09:49:20 | 显示全部楼层
新西方营销也是四处贩卖焦虑
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我好人十六恿 发表于 2021-3-12 09:49:59 | 显示全部楼层
猿辅导令人心烦
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