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所属分类: 站务管理 课程案例

这里有一套维修厂日常营销指南,用好了客单价翻番

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边锋1 发表于 2021-3-17 15:52:58 | 显示全部楼层 |阅读模式


前言:本系列文章次要处理目前维修门店的营销体系树立的相关成绩,分为18个部分,每周二发布。本周第十四篇,次要分享一些基本的促销活动。

作者 | 宋全业

来源 | 汽车效劳世界(ID:asworld168)

在分享完爆破活动后,我们末尾分享常态化营销的一些内容。对维修门店来说,营销体系树立是一个任重道远但是又相对复杂的事情,在爆破活动完毕后,除了日常的运营管理外,常态化的营销也是日常运营的一个重要部分。

常态化营销包括了日常的促销活动,当然也包括营销体系搭建的基础,以及拔高部分。只要常态化的波动的运营,才能提升营销体系的效果。

本周给大家分享一些基本的促销活动,依据气候、月份等做一些常规的营销活动,经过营销活动刺激一些客户的转化,从而达成门店提升客单价以及促销的目的。

第一、汽车安全月。

在汽车整集体系外面,安全是最重要的,所以汽车安全是第一个可以拿来作为营销口号的部分。在触及到安全方面,刹车系统的养护是重点,包含刹车油、刹车片、刹车系统养护等。

在汽车安全月的活动中,可以对一切进场车辆停止安全系统的反省,汽车安全知识的宣导以及各种产品的安全教育普及,目前大家都知道的项目都有设计:刹车油的清洗改换,刹车分泵的反省养护,轴头的养护,刹车片的反省和改换,刹车盘的养护和改换,在刹车系统上,车主普通都会高度注重,而且刹车油的改换也是短周期项目,所以车主普通都比较容易承受。

经过对车辆的安全反省,可以极大的提升刹车油的改换比例以及刹车养护系统套餐的引荐。当然,相应的反省和转化鼓舞是必不可少的。

第二、空气清爽举动。

关于车内空气的管理设计到空调系统的清洁和滤芯的改换,以及室内甲醛的管理。此部分业务由于设计到人的安康安全,也是一个可以着眼的点,而且相对来说,溢价才能比较强。

空调滤芯的改换,室内空气管理,空调系统的清洗以及空调系统的保养和维修业务,都是一个可以有利润的业务。这个业务营销活动每年2次,辨别在4月份和10月份,换季的时分,经过方案和反省,提升营业额和单车产值是十分有效的。

第三、新年焕新颜。

新年之前都是一些活动的淡季,尤其是洗美装业务。很多产品供应商普通都提供一些新年大礼包,给予门店用来做新年活动的促销,包括一些精致洗车、打蜡、内饰清洗、室内创新或许镀膜等产品。

在新年之前的一段时间内,对汽车美容类的产品是个相对较好的促销机遇,有此类业务的门店可以着重研讨,提供针对性的方案,从而在新年来临之一,可以有一个相对好的收成。

第四、周年庆典。

在每个店的周年庆典活动中,打包促销都是一个十分重要的活动部分,也曾经成为了很多门店例行的营销体系活动。普通维修厂能够还没养成习气,但是对门店来说,都曾经习以为常。

周年庆的活动,很多门店为了吸引客户,也是用尽浑身解数,各种产品的搭配组合,以及畅销产品的赠送,高利润产品的浸透,都是商家的常规路数。当然中心是促销,以及经过周年庆活动的拉新。

第五、电瓶安全月。

在夏季或许夏季来临之前,电瓶是一个高频率改换的效劳项目。尤其是北方,冰冷空气到来之前对每台进场的车辆停止电瓶反省,经过打印电瓶的存量数据,就可以合理的对客户车子的电瓶停止预测并提供改换效劳。

曾经有一个店面,每台车进厂后都有一个电瓶检车的效劳,每次打印2个反省单,一个给客户,一个做留存。

在每年11月份前后,客服人员按照打印反省的状况,对每个车子的电瓶做一个预测,然后对能够需求当年度改换的电瓶停止引导,一方面通知客户到店改换电瓶,另外一方面假设客户暂时不想改换,那就通知客户,店面的救援效劳和电话号码,从而在客户需求的时分第一时间照应。此办法极大的提升了门店的电池改换量。

第六、轮胎安全月。

轮胎也是一个重要的大产值项目,虽然目前轮胎价钱透明,利润有限。但是作为一个常规项目,可以改换轮胎的车辆基本上都是6万公里以后的车辆,此部分车辆曾经到了需求大保养的阶段,所以此部分客户都是门店的次要产值客户。

对门店来说,轮胎的改换也是一个粘性效劳,也可以成为一个导流业务,所以轮胎的安全反省以及让客户及时改换,也是一个十分重要的项目。假设门店能和厂家协作,厂家给予一定的礼品支持或活动费用支持,对客户停止一定的回馈,轮胎的消费也会有进一步的提升。

作为常态化的营销活动,门店普通2个月一个活动就够了,不能太过频繁,而且要把戏创新,否则客户常常遇到同一个套路,客户也会麻木了。同时这些营销活动也需求不断的依据当地状况来停止调整。

在目前的状况下,进店台次下滑曾经成为一个常态,所以如何提升进厂台次成为了一个重要课题,门店老板也不能涸泽而渔,否则面临的是进厂车辆的更严重下滑。

如何取得客户的信任,才是目前门店面临的第一成绩。常态化的营销方案也要以取得信任为中心,围绕着客户信任唱任务。
执念bz 发表于 2021-3-17 15:53:35 | 显示全部楼层
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瑞士航空驯 发表于 2021-3-17 15:54:31 | 显示全部楼层
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