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实体门店如何打造私域社群营销活动?

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haiyuezhihun 发表于 2021-3-19 12:07:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
都2020年了,如今还有很多的实体店老板对门店活动有着很大的曲解。他们以为活动就是搞个促销/打折方案,在门口做个活动广告易拉宝。再聪明一些的老板,会雇人发发传单,拉人进店等。

有活动,业绩就有所增长,但是利润也被摊薄;没活动,就没有业绩,门可罗雀。活动带来的客户都是一次性的,缺乏持续力。可假设将活动引流到私域社群,经过持续的运营你的社群流量池,将引流过去的用户转化成为私域用户。这样就可以长期的运营这些用户了。



一、实体门店活动目的

首先需求搞清楚为什么要做活动。一个线下门店做活动存在哪些目的呢?提升提升营业额、提升顾客进店次数等。活动之所以具有短期迸发性,正是源于它的稀缺性。一个天天都在搞的活动,和不搞活动其实没有任何区别。

活动不是想当然的去做,也不是看到别人做了个买一送一,觉得本人也可以来做个试试,而是首先要确定活动的目的,然后定出活动的目的。依据目确实定活动的方式,确定了方式后,敲定推行方式(即曝光量),跟进活动执行,假设有条件,还要做出备选方案,以应对活动执行时期的突发状况。



二、活动思想框架

既然做生意,一定想的是做长久的生意,越来越好是每个实体店老板最大的希望。活动复盘做了之后,下一次做活动时,就知道哪些成绩需求规避,哪些中央需求调整优化,做好了这些,那么下一次活动效果自然会好过上一次,一次比一次好,店铺的生意也会越来越好,这就是活动思想框架的价值。

  接上去进入干货环节,按照活动思想框架,我们在做活动前,首先要确定活动目的,那么做活动的目的有哪些呢?大致有以下几种:引流、拉升付费、提升粘性、添加兴趣性和添加曝光量。

这是什么? (活动)

这是什么活动? ( XX店国庆节活动)

参加有什么益处? (取得消费减免促销等)

如何参加? ( 转发集赞,直接进店等)

[这是什么活动]要有逐一个好的主题,

比如抢手事情、节日、天气等,都可以。

活动主题(由头)

活动目的(为什么要做活动)

预估目的(量化要达成的目的)

规则(活动时间/平台/奖励办法等等)

文案(活动卖点厘清)

资源需求与时间表(包括促销设计、员工培训等等)



三、11个实体门店引流活动形式


九成以上的实体店老板最头大的成绩是没有主人或主人少,做活动吸引主人进店,是最为迫切的需求,而吸引客户到店最复杂有效的办法就是打折了,这里有十一个引流活动方案请收好。

  1、活动称号:新店开张随天数递减折扣

  活动玩法:新店开张第一天,全场5折,第二天全场6折,第三天全场7折,第四天至第七天全场8折,第八天之后恢恢复价。

  活动阐明:限于刚开的店铺,随着折扣力度减小,引流的效果会越来越弱,这属于正常现象。假设产品质量好,复购率不用担心。

  2、活动称号:第二份半价

  活动玩法:购置第二份异样商品时,五折。

  活动阐明:适用于高频低价的产品,比如奶茶、冰淇淋,把这个玩法玩的出神入化的要数麦当劳甜筒第二份半价了,有很多人就是冲着第二份半价才去买的。

  3、活动称号:定时折扣

  活动玩法:早十一点之前消费全场8折,晚十一点之后消费送水果拼盘。

  活动阐明:缓解用餐高峰期的客流,也可以额外引流到对价钱敏感的用户。

  4、活动称号:前一百名到店送礼品

  活动玩法:店铺营业当天,前一百名到店消费的用户收费支付小礼品。

  活动阐明:这种活动多见于商家严重节点时,比如国庆活动、周年庆之类的。经过送礼品,可以锁定当天的流量至少有100人次,避免当天因客流量少给商家形成的为难。



  5、活动称号:三人行,一人免单

  活动玩法:三团体一同前往消费,一人取得免单资历,本质上相当于是每团体打了6.6折。

  活动阐明:适用于理发、美容店或许购置门票的业务。

  6、活动称号:5元收费吃

  活动玩法:5元钱办理会员,当天会员区的食品收费吃。

  活动阐明:适用于自助餐厅,设立会员区和非会员区,会员区的食品收费吃,非会员区是酒水及肉类,5元收费吃如何回本,可以自创隐形消费的套路。

  7、活动称号:霸王餐券

  活动玩法:凭券到店吃收费的霸王餐,比如水煮鱼一份。

  活动阐明:发传单的方式去引流,适用于新店开张,需求留意的是霸王餐券支付可以设置个门槛,比如扫码送霸王餐券,容易失掉的东西,用户不珍惜,设置门槛,用户会当做宝。

  8、活动称号:指定省份身份证8折

  活动玩法:例如深圳开的火锅店,在11月份但凡持有重庆身份证的用户到店消费,一概8折。

  活动阐明:可以配下情怀,比如让重庆人享用正宗的重庆火锅。目的是给部分人以尊贵感,用户一旦觉得本人有了特权,就容易去消费。

  9、活动称号:最萌身高差88折

  活动玩法:情人节或许其他与情侣有关的日子,男女情侣吃饭,身高相差18CM以上,享用88折。

  活动阐明:本质上还是给部分用户特权,也可以延伸开来,比如活动当天,有穿白色衣服的,有扎马尾的,可以打折。

  10、活动称号:凭准考证打8折

  活动玩法:活动时期,用餐完毕后,出示高考准考证打8折。

  活动阐明:适用于高考完毕后,说是为了给高考先生的福利,实践上还是为了拉新。也可以依据高考成绩来减免消费金额,高考100分减10元,而且顶天了700分,减70元。

  11、活动称号:熟人引见打9折

  活动玩法:让用户留手机号参加会员,之后有朋友来消费,报他的手机号享用9折。

  活动阐明:熟人打折让用户有了面子,当有其别人问用户哪家店比较好时,他一定会引荐这家报本人号码可以打折的店。

以上只是一些实体门店活动的套路,大家可以在活动的基础上,尽能够的将到店参与活动的客户引流到微信好友或许微信群。这样才能更持续的运营好活动引流的用户池。



四、引流到社群运营


线下门店建的用户群相对是比较精准的。由于群成员基本上都是老顾客或许周边居民。在门店社群的运营进程中,需求留意一些关键点。

1、定好规矩

虽然大家都是顾客,或许邻居领居,但是群逛贡能少。可以聊天扯淡,但是滥发广告、负面心情等必须严厉管理。

2、促进成交

我们做活动的目的是什么?把人引流进店的目的是什么?做好运营、效劳顾客的目的是什么?以上这些举措的目的都是为了成交。

没有人喜欢被推销,但是一切人都喜欢被吸引。记住这点,关于转化这个举措的协助十分大经过优质的运营,良好的效劳,给出顾客超出预期的产品,来促进顾客的转化与消费。没有产质量量和优质的效劳作为顾客的强体验,活动就会变成一时的繁华,没有后续。



总结


很多实体店老板会有困惑,为什么我们竭力推进一个活动,但是效果却越来越差?

其实缘由很复杂,由于无视了转化的最重要的前提,信任。

只需折扣力度足够大,顾客就一定能成交?

折扣完毕,恢复价钱后,销量断崖式下跌?

搞活动就有生意,不搞活动就没销售?

其实正是活动缺乏持续性的表现,也是促销式活动的弊端。而社群,就是处理这些成绩的良药。社群是当下树立信任和客户留存,最复杂有效的方式。

一场活动上去,营业额、储值、会员数等提升固然很好,但是吸引了几百上千个周边精准用户进群,这才是后续业绩增长的基础。
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