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所属分类: 站务管理 课程案例

美容美发店拓客办法有哪些?

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李亚兵 发表于 2021-3-19 13:09:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
美业行业竞争剧烈,门店效劳项目趋于同质化,以前是主人找店,如今是店找主人,因此拓客曾经变成美容店的刚需了,没有客流门店就没有办法生活开展,因此拓新客是很多门店的燃眉之急,那么怎样拓客,用较低成本拓客,成为难倒一众美业人的成绩了。

拓客,首先我们要知道客户是哪些人,在哪可以找到他们,他们的习气爱好,越了解客户,我们就越有能够把效劳不费力地卖给他们,针对不同门店的效劳人群定位,总体而言,拓客可以从两方面入手,一个是线下,另一个是线上,这两个要结合起来构成组合策略。

下面罗列了五个有效的拓客办法线下和线上的办法,其实有很多,网上的办法细分的话可以列出好几十个,这里只罗列五个停止重点剖析。



发传单

发传单可以说是最常见的方式了。虽然美容店的互联网化程度逐年提升,但这种传统的派单方式照旧能吸引一定的顾客。拓到客的前提条件是,宣传单页的设计结合现代人快节拍的生活,因此单页的设计上要复杂,让人了如指掌。
异业协作

异业协作,也是常见的拓客办法之一。顾客由于时间和空间的限制,没法每团体都经过或了解你的店铺,竞争对手添加,同行越来越多。因此,美容店可以运用异业协作的方式,与出名或顾客比较信任的商家协作,树立协作共赢的关系,添加店铺的线上知名度。



老带新

望文生义,就是经过老顾客带来新顾客,目前有线下和线上两种玩法。

线下老带新,跟进店顾客引见活动项目,或打电话联络告知顾客,这个方式的成团率不高,缘由在于:顾客本人忘了活动本身;找不到人一同;忘了活动概略,不好跟人引见。

这招致了线下的老带新成团率不高,而且新客还能够由于需求不婚配,项目不适宜本人,对店铺不满,就更别谈再次进店消费了,这跟我们的拓客目的正好背道而驰。



线上的老带新通常在微信生态展开,借助美业营销管理软件和拓客参谋,软件提供一系列的功用,包括拼团直接要用到的小程序,其他营销功用如优惠券、分销、直播、称心度评价等,一次成功的拼团需求门店每团体通力协作,明白目的,把拼团进程中能够遇到的成绩都理清,预备好FAQ方便解答顾客的成绩等,总之,预备好应对各种状况的方案。



投广告

广告拓客,这个普通适用于大型美发店。关于中小型美发店来说,投放广告的成本远大于其收益,性价比很低,首先是投广告掩盖的人群会比较大,要是吸引到的顾客,我们一时半会没有办法给他们效劳的话,估量就流失了,相当于白白糜费了钱,。广告的投放包括前期的策划、效果的呈现、效果的设计等,都是一笔不小的费用。
互联网

由于2020年新冠疫情的冲击,很多美容门店都末尾把拓客的阵地由线下转到线上,除了下面提到的线上拼团老带新之外,还有公域流量获取这个方式。

拿外卖店作类比,原先线下的餐饮店,只能依托过往的路人进店消费,或许熟人电话订餐,而外卖平台的出现,让线下的店在互联网上有了本人的一个虚拟的店铺,只需在左近的几公里内,只需你下单,我都能给你送餐到楼下。



这里的外卖平台就是公域,大家都能看到,了解到的中央,美容店的线上化就相当于开一家“外卖平台上的店”,关于美业店铺来说,目前的做法是入驻美团或许口碑等等本地生活效劳平台,这些平台聚集了上亿的流量,关于效劳左近5公里顾客的美业店来说,曾经足够了,入驻美团需求对平台有较好的运营才能,这方面既可以本人做,也可以找代运营团队,后者可以了解一下我们这块相关的业务和案例。

成功的拓客活动让门店可以在剧烈的竞争中存活上去,让本人的门店有更多客流和现金流,但是市场资源不是有限的,长期来看,门店不能只靠拓新客来给本人“输血”还要本人拥有“造血”才能,这个造血才能考验门店关于常年积聚上去的老客的运营才能,持续运营可以培育一群对门店忠实度和认可度比较高的客户,这些客户关于门店来说,营销成本远低于拓新客,而且好感度称心度都比较高,更容易协助门店传播好口碑,达到降本增效的效果。
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