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微信社群营销

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所属分类: 微信拓客 微信社群营销

6大场景,9大案例,带你探求微信私域营销的正确打开方式

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邱建华 发表于 2021-3-23 21:17:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
近期,微信可以说是举措频频,备受业内人士关注的,当属推出微信视频号、完善直播功用、推出微信小商店。当然,其他功用的更新也屡次登勺嫦妊,惹起了网友们的讨论,比如上线“拍一拍”新功用、添加深色形式、添加修正微信号时机、添加朋友分类功用......

微信的每一次更新,都惹起了连锁反响,微信生态也在这一次次更新中,发作了改动。作为一款“国民级”社交软件,微信以其弱小的私域流量,撑起了私域营销的多种玩法。

明天,克劳锐《微信生态下的营销洞察》报告,就带你走进微信生态,了解在微信中的私域营销玩法和未来的趋向。

私域流量和私域运营

“私域流量”这个词语,自从2019年末尾,就曾经末尾被普遍讨论。

如今,我们曾经可以将私域流量做一个定义,即从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、协作同伴等)引流到本人私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。

私域流量可以停止二次以上链接,触达、出售等市场营销活动客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样,都属于企业私有的运营数字化资产。

随着各大平台的流量成本越来越高,品牌的获客成本也随之增长,越来越多的品牌方末尾注重老用户,开掘老用户的价值,用私域运营这种不用付费就可以随时随地触达用户的方式,圈住老用户,维持本人的增长势头,这样的运营方式,也就是私域运营。

经过私域运营,各大品牌也成功完成了从“流”量到“留”量。不只为品牌带来了新的增量空间,同时也有助于品牌的塑造。

    增量市场

公域流量获客成本较高,而私域流量则不用付费就可以为品牌带来更多新用户。在私域运营中,品牌往往更注重用户需求,而不是货品,

因此,这些新用户在品牌的私域流量用户池中,往往比公域流量的用户更具粘性,忠实度也较高,可以进一步提升复购率。

    品牌塑造

私域流量还进一步延长了品牌和用户的传播链路,可以更直接、更有效地向用户传递品牌理念,从而提升品牌力,塑造品牌笼统。

同时,私域运营下的自有用户也可以为品牌沉淀数据,成为品牌的数字化资产,进一步为品牌塑造提供指点。



(报告来源克劳锐,如有援用需经授权)
私域运营

为什么选中微信?

提到“私域流量”这个词语,我们就不得不想到一个“国民级”社交运用——微信。作为一个月活12亿的社交平台,无论是微信的旧有功用,如微信群、朋友圈、小程序、大众号、搜一搜等等,还是2020年推出的微信视频号,都为私域流量的沉淀提供了良好的基础。

    企业/团体微信:衔接品牌和用户的渠道

在微信生态内,微信号分为企业微信号和团体微信号,而无论是哪一种,都是一对一触达,衔接品牌和用户的一大渠道。

经过企业微信或许团体微信,品牌可以完成和用户的日常沟通和引导进群。同时,经过微信会话、朋友圈发布,还可以达到活动推送,品牌宣传的目的。

企业微信的运营者往往可以经过微信名、微信头像、特性签名、朋友圈等等打造人设IP,进而拉近和用户的距离,增强和用户的情感链接。

完美日记在打造团体微信人设IP上,就是一个十分成功的案例。完美日记在早年就末尾运营私域,将公域流量所取得的粉丝引流至私域,树立了一个团体IP:小完子,对粉丝停止精细化运营。经过生活化的人设、优质内容的输入,以及和粉丝的高频互动,成功提升了粉丝留存以及复购,将私域流量成功变现。



(报告来源克劳锐,如有援用需经授权)

    朋友圈:私域流量裂变营销的入口

团体微信号可以将公域流量引流至私域,完成粉丝留存。那么微信朋友圈,则可以将私域流量进一步裂变,吸引越来越多微信内的用户关注。

朋友圈的裂变营销,次要分为三种:

1、集赞裂变,也就是让用户将海报、链接和固定文案等朋友圈,集赞获取福利。经过这样的方式,品牌的曝光量失掉了提升,经过用户的社交关系链条完成了裂变,是拉新的有效利器。

2、广告投放,也就是将卡片视频、轻互动视频、图文等多种方式融入用户社交圈,引导用户进入品牌私域流量池,完成微信生态内公域流量的拉新。在这一拉新方式中,有不少品牌选择了应用明星造势,以明星朋友圈广告方式拉近和用户距离,吸援用户关注。同时配以明星评论互动,提升用户参与互动的积极性,强化用户对品牌的认知。

3、打造人设。打造人设则往往是针对团体号/企业号的品牌账号。这些账号在朋友圈除了发布品牌活动外,也可以分享日常静态,强化真实感,提升用户信任度,针对性地发布内容,打造专属人设,培育KOC。这种方式,在我们下面所提到的完美日记案例中,也有所表现。



(报告来源克劳锐,如有援用需经授权)

    微信群:流量沉淀和唤醒的次要场所

微信群则次要经过社群福利、话题互动、上新、促销、鼓舞拉新等方式完成流量的沉淀和唤醒。

在微信群中,运营者可以经过红包、礼品、优惠券等方式引导用户入群,再经过满赠、抽奖等活动完成流量留存。在完成粉丝留存的基础上,经过火享小知识、小技巧,发起话题讨论等方式进一步提升用户生动度。

当然,品牌的微信群运营,最终目的是为了完成消费转化。因此,在群中,持续发布新品、促销活动等外容,重复触达、唤醒用户,提升留存和复购率,也是必不可少的一环。

同时,在微信群中,还可以应用好友助力券、好友瓜分券、多人拼团等活动,鼓舞老客带动新客,构成新一轮的增长裂变。



(报告来源克劳锐,如有援用需经授权)

    大众号:内容营销及品牌树立的中心环节

微信大众号,是内容营销及品牌树立的中心环节。经过软文协作、原创视频协作等方式的自媒体广告投放,品牌往往可以进一步沉淀品牌IP资产。

薇诺娜的品牌私域运营,就是以微信大众号为中心。经过朋友圈广告,薇诺娜将用户引流至大众号,经过大众号的优质内容输入完成用户的吸引和留存,进一步和用户树立情感链接。同时,薇诺娜大众号经过多个入口衔接小程序,有效地延长了转化途径。



(报告来源克劳锐,如有援用需经授权)

    小程序:品牌营销的工具,消费落地的场景

在薇诺娜的案例中,我们发现,品牌在大众号完成粉丝的留存后,往往会将之引流至小程序中,进而完成消费转化。

依据《腾讯2020Q1财报》,微信小程序的日活曾经超过了4亿,也就是说,用户关于小程序的运用习气曾经逐渐养成。因此,微信小程序也就成为了品牌商家停止私域运营的重要手腕。

微信小程序也有很多不同类型及玩法,比如商城场景、营销场景以及社交场景等。经过这些小程序,品牌为用户提供了一个互动场景,成功完成了线下场景线上化,提升了用户粘性,为品牌营销完成了助力。



(报告来源克劳锐,如有援用需经授权)

    视频号:完成公域流量的拉新

作为微信的新功用,视频号是基于社交关系链条而构成的一种去中心化的视频产品方式。在视频号生态中,引荐机制往往是社交和算法,关于垂直内容愈加友好。因此,品牌借助视频号停止营销推行,是一种将公域流量转化为私域流量的方式。

品牌视频号可以选择与大众号联动,在视频号下方嵌入大众号链接,使得大众号无时机进入公域流量池,将公域流量转化为私域流量。也可以与小程序联动,延长内容种草到流量转化的链路。还可以经过视频号直播,助力品牌完成裂变拉新和活动变现。



(报告来源克劳锐,如有援用需经授权)
各大品牌经过组合运用微信生态内的各种功用场景,可以成功搭建私域用户池。以团体、企业微信号完成触达,以微信群、朋友圈视频号完成维护和种草,用大众号和小程序商城承载流量和用户,在小程序商城、小程序直播中完成转化。

经过这样一个残缺的从触达到种草再到转化的进程,品牌成功达成了品效合一。

品牌该如何在微信生态中

打赢私域营销这一“战”?

经过我们关于微信生态内不同功用场景的讨论,我们也总结出了品牌们可以选择的三种打法。

    打法一:以直播为主

品牌可以将直播流量沉淀到私域流量池,经过直播间的秒杀、限时折扣等活动停止获客,引导直播间下单客户进群,沉淀流量。

还可以将直播流量回流至线下门店,经过直播活动触达用户,引导用户入群,在群内发布活动信息停止营销推行。再经过小程序联动线下门店推出会员效劳、门店优惠等活动,从而引导用户到门店停止消费。



(报告来源克劳锐,如有援用需经授权)

    打法二:以团体、企业微信为主

基于微信好友关系,品牌和用户树立联络,是企业数字化运营的关键一环。经过团体、企业微信,品牌对用户停止精细化运营,经过标签管理、数据打通、特性化效劳等方式,真正完成私域流量的沉淀。



(报告来源克劳锐,如有援用需经授权)

    打法三:以微信群为主

经过大众号、门店、团体、企业微信号等多个渠道导流微信群,品牌可以直接重复触达用户,树立品牌私域流量池,基于微信社交关系,刺激群内老客裂变拉新。再将微信群私域流量导流至小程序,完成流量转化。



(报告来源克劳锐,如有援用需经授权)
这三种打法,无论是哪一种,都是将公域流量和私域流量停止组合串联,全方位导流,进而减速流量增长。因此,品牌在微信生态下停止私域营销时,学会应用组合式打法,才可以更好地推进流量沉淀和消费转化。

结语

微信生态下的私域营销,曾经显现出了庞大的潜力,在微信平台中,品牌们想要最大程度地取得私域流量,完成流量转化,那么就必需要打造品牌私域KOC矩阵,浸透品牌力。

同时,品牌也要将微信的最新产品——视频号更好地运用起来,让其成为激活品牌私域的一大利器。

在用户共创之路上,品牌也要积极探求,让用户可以片面参与品牌树立,只要这样,才能最大程度地提升用户的忠实度,使得品牌和用户愈加密不可分。

在克劳锐报告中,我们不只对微信生态中的私域营销玩法停止了解析,还对美妆、个护、食品饮料、鞋服等不同行业辨别停止了详细的案例拆解,剖析他们在微信生态中的私域营销玩法,为更多品牌提供自创。

— END —

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