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汽车4S店网络营销很难吗?这4招助你一臂之力!

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壮壮妈2017 发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式


作为展厅销售的必备补充,汽车4S店网络营销日益遭到4S店的注重;而网络营销团队作为AC测评中常常被提及的案例,也在AC测评中发扬着重要的作用。明天汽车经销商内参为大家梳理一下4S店网络营销的4步法。

01

网络营销平台的搭建

4S店网络营销的平台分为三种。第一,易车网、太平洋汽车网、爱卡汽车和汽车之家等汽车垂直门户。第二,厂家、集团和4S店网站。第三,微信和微博等社交媒体平台。同迪勒以为,4S店应该搭建三种方式结合的网络营销矩阵。

流程的执行还要依托监视和考核。建议依据不同人员的岗位职责,制定不同的KPI目的。首先给网销相关人员分配大的KPI目的,接上去再依据不同岗位分配相对应的目的。例如,关于网络平台维护人员,不只要担任网络的更新,还要担任KPI质量目的,如微博和微信的关注人数、网站有效订单人数等;关于销售人员,要参加对成功邀约到店数量和比例、订单反应及时率以及电话接起率的考核。

02

网络营销内容的传播

如今很多4S店的网络平台上充斥着各种促销广告,这纯粹是把网络平台当作一个促销广揭发布的窗口,当然有的报价平台能够适用,但有的效果就未必理想,该店阅历指出应该让网络平台成为推行效劳理念、树立客户信任、添加客户粘性的阵地。这里罗列几个例子:

第一,微信大众号平台的维护。很多4S店每天都在发,但都是以促销信息为主。这样给客户的体验就很不好,但是假设变换一种思绪,每天发布图文信息,其中包括不同栏目,如每日要闻、地域热点、好玩好吃的等,让微信平台成为客户的一个生活助手,以这种方式让店头销售和售后活动润物于无声。

第二,应用好集客平台上的网友留言和提问模块。怎样应用呢?看看易车的平台,网友留言的位置很显眼,这是不是也可以作为一个推行阵地呢。譬如:以网友的名义讯问“如今有什么活动吗?”,然后把行将举行的店外销售、售后活动、到店路途等作为答复并发布。这种自问自答既添加了平台的人气,又能巧妙地引导客户留意到店内体恤的效劳

03

网络营销与店头活动的配合

汽车4S店应用不同类型的店头活动邀约客户到店才是目的,常用的办法有:

第一,车型促销字样不要随意出现,多用到店礼、试驾礼、网购礼包等作为邀约工具。

第二,针对网络客户推出定制活动,例如,强调只约请某网络网友专享参加的活动,或许参加针对某网站的定制车型活动,让客户产生更多的专享感受,但是要避免和店内其他活动产生冲突。

04

网络营销客户线索的跟进

关于网络上的客户线索,要及时跟进,最好的做法是,做就任务时间内产生的订单一小时内回复,下班后的订单次日下班后1小时内回复。由于客户往往同时在平台上给几个经销店下单,跟进最快的会有先入为主的印象,抢占先机永远没有错。

为了方便对网络来源线索停止剖析,在不同平台可以运用不同的400电话,次要是有以下三点益处:

第一,400电话后台可以对电话量停止自动统计,方便统计不同渠道失掉的销售线索量。

第二,400电话后台有录音功用,不用采购额外的录音设备,就能很方便地对销售话术停止监视。

第三,漏接电话有记载,一方面方便前期回复,另一方面方便考核电话小组接听质量。

★★★★★《汽车经销商内参》希望更多的汽车经销商能无私的把本人的阅历和经验发给我们,分享给更多的同仁,从而共同促进汽车行业良性、安康、快速开展。有意请勾搭主编:18638928697,微信aiwusi76 ,电子邮件请发送至1813625535@qq.com。我们也将为各位辛劳的撰稿人提供相应的稿酬。另,本篇文字如有侵权,请及时与我们联络!
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