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摄影店突关门,200多客户损失40多万元,咋办?

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hyq481 发表于 2021-4-4 17:57:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
半岛全媒体记者 尹彦鑫

拍了照片,到了选片的时分却发现前台电话打不通、店铺关门、老板跑路……近日,市民厉女士拨打半岛热线96663反映本人遇到了这样一件烦心事,跟本人相似遭遇的目前有200多人,初步估量损失在40多万元。据引见,这家名叫梦红楼的摄影机构位于延吉路左近,目前市场监管部门曾经将其列入运营异常名单。

“2019年5月份我在事先还称为雪月江南的摄影店订了1288元的套餐,有效期一年,另外还有一张每年免拍一次的特权卡,这张卡说是选片的时分给。”据厉女士引见,由于疫情缘由她不断未去店铺消费,后来2020年3月想取消订单退钱,但是对方客服说换了老板不给退。“事先说可以延伸订单时间持续拍照,我也就赞同了。”

2020年11月厉女士去了店里拍照,发现店名曾经改成了“梦红楼”。“2021年2月底接到梦红楼电话催我去选片,而且又推出了很多拍照活动推销。”由于任务较忙,厉女士没有马上去预定选片,2020年3月29日,厉女士给前台电话预定选片,电话却无法接通,随后她联络客服人员,客服也不回微信。

“我又联络了最早的一个客服人员,这个任务人员通知我老板跑路了,一些任务人员的工资也都拖欠着,并且这名任务人员将我拉入了一个200多人的维权群。”厉女士了解到,这个维权群里有6名员工。“少的欠了2000多元,多的欠了八九千元工资。更挖苦的是,就在3月20日至3月26日,店里还在大量转发客户有新的活动,优惠存钱的信息。”

由于梦红楼还欠房东和物业的钱,因此目前店铺是锁门的形状。“如今店里完全封锁。门上贴着通知,说是照片在一个网盘里,但是我们尝试过,网盘密码信息全是假的,基本登不上去。”厉女士等顾客也赞扬到市场监视管理部门,但是市场监管部门也联络不上店铺担任人。

记者了解到,这200多人中状况还不一样,有像厉女士一样拍了照片没选片的,有的是选了照片还没拿到产品的,也有的是只交了钱压根还没拍的。“群里在统计每团体的状况,初步预算有40多万元的损失。”厉女士表示,“如今的诉求每团体不一样,但是希望有关部门出面,协调物业和房东,让已拍照未取片的消费者进到店铺,从电脑上将拍完的照片拷走,挽回部分损失。”

30日,记者从市北市场监管部门得知,该企业曾经被列入运营异常名单,“老板曾经跑路,我们市场监管部门能做的只能是罚款和列入异常名单。”市北市场监管局宋科长通知半岛记者,企业曾经涉嫌欺诈,消费者可到公安机关去反映,或许走司法程序。

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