找回密码
 社区注册

快捷登录

QQ登录

只需一步,快速开始

快捷登录

QQ登录

只需一步,快速开始

微信社群营销

关注:1

所属分类: 微信拓客 微信社群营销

一文读懂!企业微信的7个重要功用与实操阅历

[复制链接]
weenahbp46 发表于 2021-4-8 14:52:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

企业微信曾经成为了很多企业必备的办公工具,但是并不是它的很多功用却没能被很好地应用。本文从两个方面引见企业微信的7个重要功用,希望对你有协助。



自从前段时间Wetool被封杀,十分多小同伴都在找替代的运营工具,这样一来,企业微信可以说是最适宜+最合规的官方运营工具了。

结合上周企业微信3.0.24版本推出防骚扰的功用,企业微信变得「更香」了。而且如今流量越来越贵了,金融、教育、批发电商等各行业都在将用户沉淀在企业微信,便于后续持续触达。

最近本人也在研讨一些私域流量打法,所以结合各种圈子里看到的阅历和剖析+本人的探索,提炼出关于用企业微信的7个重要功用和7个小阅历,分享给大家。



写这个文章时,问了本人两个成绩:

假设我如今就用企业微信承接用户流量,有哪些功用是必须知道的?

在企业微信运用进程中,能提升效率的阅历有哪些?

下面的内容就围绕着这些成绩去写的。

假设懒得看文章,看这份总结清单就好:



一、企微的7个重要功用

1. 外部群与外部群


企微外部群次要分红3种:全员群、部门群、外部群。
    全员群:下限10000人,群名会有【全员】标记部门群:下限2000人,群名会有【部门】标记外部群:下限2000人,同一企业同事组成的群

企微外部群次要分红2种:纯企业微信群、微信团体号混合群,会有【外部】标记。

纯企业微信群:下限500人,群内都是各公司的企业微信誉户,无微信团体号。

微信团体号混合群:下限200人,群内既有企业微信,又有微信团体号。

Tips:

假设经过微信团体号群主拉企业微信建群,则群人数下限只能为20人,所以假设要建外部群,需求用企业微信号发起群聊,再拉入微信团体号用户。

2. 群发


企微的音讯群发方式有2种:企业管理员操作 、团体操作,可以用来群发团体音讯或群聊音讯。

企业管理员操作:企业管理员均可一键分配外部企微成员发布至一切客户(企微号成员需确认发送),企业群发的话,每位用户每月最多可收到4条音讯,这个也方便总部一致分发内容。

企微团体操作C拦畚可选200位用户或群,可按标签、日期挑选,每位好友或群每天只能收到1次群发音讯。发送的音讯内容可以是文字、图片、网页链接、小程序,经过测试,每次群发的音讯,最多可以有10条音讯。

Tips:
    群音讯需求企微发送者为群主;第三方的企微工具可以经过模拟真人正常发送音讯,完成每天屡次群发,不过速度会相对慢一点(区别于官方的群发功用,相似wetool的逻辑)。



3. 团体号/社群自动功用


这里的功用可以让社群运营节省十分多的人力,其中最近更新的防骚扰功用,也十分给力。

社群的自动功用:
    制止改群名:可制止群员改群名;入群欢迎语:每个新人入群,可@用户,并且发送内容;关键词回复:需求管理员登录PC端,在后台配置自动回复,同时用户在群里@小助理回复特定内容才可触发;防骚扰功用:音讯包含关键词/发网页/发小程序/音讯长度超过N个字或N行/延续N秒发N条音讯都可以将用户移除群聊,并且参加禁入群名单,后续再次进群会再次踢除,同时还有社群去重功用(这很wetool了)。

团体号的自动功用:
    自动经过添加的好友;添加后欢迎语,可配置文字+图片/网页/小程序。

Tips:
    团体号添加后回复的欢迎语,可经过第三方工具,完成一次发送更多的音讯,同时可依据不同渠道添加的好友,自动打不同的标签,每个渠道可回复不同的文字/图片/网页/小程序音讯;每个企微目前下限是20000个好友数,可央求扩容。(之前是5万,如今已调整了)。



4. 数据统计


企业微信在数据统计的才能相当弱小,很多细节的数据都有。

运营者想不回用户信息,摸个鱼都被记载得明明白白。

其中,最次要是联络客户数据及群聊数据。

联络客户数据:包括新增的客户数、聊天总数、发送音讯数、已回聊天占比、平均初次回复时长、删除/拉黑的客户数等,管理员在PC端后台可以看到全部企微团体号的数据明细,并且可以导出。

群聊数据:包括每个企微的群总数、有过音讯的群聊数、群成员总数、发过音讯的群成员数等,都可以查看到。





5. 朋友圈


比照起微信团体号,企微的朋友圈会有比较大的限制,发圈操作还是分为企业管理员操作和团体操作。

企业管理员操作:可一致创建朋友圈内容,成员确认后,可宣布到每个企微成员的朋友圈,管理员可查看全部成员的朋友圈发送及点赞评论状况。

企微团体操作:一天可以发布多条朋友圈,但每个好友每天只能看到1条企微成员发布的朋友圈。

Tips:

关于不同标签的用户,可发布不同的朋友圈内容,精准营销。

6. 群活码


这个相当于是官方自带的「群裂变」功用,可在PC端【客户联络-配置-参加群聊-新建参加群聊】配置。

目前每个群活码下限是5个群,每个外部群为200人,相当于可添加1000人进群,而且群活码二维码不会过时,方便线下门店打印物料。

Tips:

假设社群用户量比较大的话,建议可用第三方活码工具,提早建好群上传至活码工具,否则会有坑。





7. 离任分配


员工离任可将客户导流至其它同事企微。

而且最近优化了导流确认的流程,客户24小时不点击拒绝则默许赞同转换到新的企微同事里,提升了客户导流转化率,十分方便。

二、企微的7个小阅历

1. 养号


要知道,企微和微信团体号一样,都是需求养号的。

养号的中心,其实是保持正常企业的操作,比如以下操作:
    认证操作:企业主体和团体实名都要认证;运用功用:可以多用企微的考勤和审批功用,每天在公司员工群聊天;养号周期:新企微需养1周以上,高权重老号则需求1个月以上。

目前了解到的一些阅历数据:

自动添加:新企微每天发送央求数不超过60个,高权重老号不超过300个;

被动添加:新企微每天200~400人左右,高权重老号每天800~1000人左右。

当被动引流加好友太快,或自动发送过多的好友约请但经过率低,会被认定为非正常引流,会有限流限权处罚。

假设发现被限流,建议可以先暂停操作,否则会加大处罚。

处罚阶梯节拍:限制添加——>企微员工号被封——>企业主体被封

其实相关于团体微信,企微不那么容易被封号。(除非是大量的赞扬和诱导传播的行为,详细边界仍在探索中)

2. 对外材料页


这个内容管理员可以在后台设置,可将本人的企微页面,自定义设置成H5外链或小程序,添加引流资源位。普通会添加一些商城小程序、官网等。

一些第三方工具还会有一些创新的功用,模拟像微信团体号的朋友圈,做成企微版朋友圈链接。



3. 添加二维码


留意,不同位置生成的企微二维码,被用户添加时的途径是不一样的,用「联络我」的二维码途径最优。

经过【任务台-客户联络-联络我-生成二维码】,微信誉户直接扫码就可以自动经过。

但假设经过在【我-生成企微二维码】,微信誉户添加时会多一步,需求用户点击右上角的「添加」才能发送添加央求。



4. 个微/企微双重添加


在日常运营时,很多时分会用企业微信承接泛流量用户,用微信团体号承接高意向/付费用户,因此在添加操作上会有一个小技巧。

用户加我们的微信团体号时,点击【去企业微信添加对方】,可先用企业微信加,后续再点击【前往验证】,可以用团体号可再添加一次,相当于一个用户既沉淀在企微,同时也沉淀在微信团体号,而且微信团体号的用户是挑选过的低价值用户,可用微信团体号更深度维护。



5. 群活码序号


企微有官方的群活码功用,普通选择群序号,可以从10或20群末尾,这样也会让用户觉得活动会比较火爆。

另外群活码切换至新群时,是需求重新配置群欢迎语,这也算是这个群活码功用的小缺陷吧,能够后续会优化。

6. 对接CRM系统


企业微信有开放API接口,可以获取到添加用户的UnionID,这里是有十分多想象空间的。

可以将大众号、小程序、H5链接都绑定在同一个主体的微信开放平台,完成数据互通和精细化管理,目前很多团队都是自行开发并打通本人的CRM系统。

例如:A用户添加了哪个企业微信,进了哪个企微社群,同时在小程序里购置过哪些东西(客单价、复购频次、销售额),参加了哪些活动,这些都是可以整合出残缺的数据。

7. 企微第三方工具


依据本人了解到的一些第三方企微工具,目前还没有开掘到可以像以前Wetool功用那么弱小,体验那么好的产品。

市面上很多家的企微工具都是「水分比较大」,主打的产品功用其实和企微原有的功用差别不大。或许功用比较全,但真正运用的时分,发现很多工具中的细节功用并没有那么「高效率」,能够各家还在努力开发迭代功用中吧……所以在这里就不引荐了,前面也持续察看。

以上就是关于企业微信的7个重要功用和7个小阅历,更多的功用需求本人去实际探索才能真正用好。

后续一定会有越来越多用企微的场景,假设有新的阅历和技巧也再整理出来。

作者:阿浩,一线增长团队成员,擅长“增长案例拆解、玩法研讨”

本文由 @阿浩 原创发布于人人都是产品经理。未经答应,制止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议
海蓝天1688 发表于 2021-4-8 14:53:29 | 显示全部楼层
比钉钉差远了,钉钉甩企业微信好几条街
回复

使用道具 举报

南岭侠客 发表于 2021-4-8 14:54:16 | 显示全部楼层
添加转移客户是个成绩,经过率太低太低[我想静静]
回复

使用道具 举报

123458359 发表于 2021-4-8 14:55:06 | 显示全部楼层
企业微信的重要功用
回复

使用道具 举报

有為青年沂 发表于 2021-4-8 14:56:03 | 显示全部楼层
为什么每天还有被动添加人数下限200~400个。按照这样的速度,假设我们10家门店同时做活动,那不就被直接封了嘛[捂脸],觉得又是一个坑。哎!
回复

使用道具 举报

精品山寨僦 发表于 2021-4-8 14:56:47 | 显示全部楼层
企业微信打通客户微信太强了。
回复

使用道具 举报

浩戒 发表于 2021-4-8 14:57:42 | 显示全部楼层
企业微信太难用了,说假话,不是由于我们有对C端团体微信打通的客服需求,这种渣滓的企业运用软件真的很难用,与钉钉差远了
回复

使用道具 举报

不知名的xin 发表于 2021-4-8 14:58:12 | 显示全部楼层
群活码工具:我用的是活码王小程序,是一家公司运营的。
回复

使用道具 举报

醉饮晚来风 发表于 2021-4-8 14:58:52 | 显示全部楼层
到如今也没摸通门道
回复

使用道具 举报

华严北里出租亟 发表于 2021-4-8 14:59:25 | 显示全部楼层
用钉钉吧
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 社区注册

本版积分规则

发布主题 快速回复 收藏帖子 返回列表 客服中心 搜索 VIP会员

联系我们

对话产生契机,讨论收获惊喜, 只为成就无限创举

湖北省 武汉市
武汉客厅E栋904-905

欢迎来这里一起喝喝茶,
聊聊你的产品。

+86 132 3711 5432
(9:00AM-6:00PM)

代理合作请联系本号码
业务合作请点此处

洽谈合作
admin@vfuw.cn

共享万亿级市场
工作日24小时内回复

加入我们
jiangheng@vfuw.cn

我们欢迎每一个对设计怀
有疯狂激情的人。