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所属分类: 站务管理 课程案例

不懂活动策划,就别说你会运营

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123457948 发表于 2021-4-12 16:53:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
时下年末,各种活动层出不穷,一提起活动,人们并不生疏。但是,一提起活动运营,很少有人可以说出其详细的含义。但其实,活动运营是运营任务的一个重要方面,活动运营贯串于用户的全生命周期,在各个阶段活动运营的目的和侧重点会有所差别。复杂地说,活动运营就是要求组织者对每一次活动都要精心策划、迷信实施,以播种最好的效果。

活动做的出色关于一个企业而言有着庞大的意义与价值,首先,成功的活动可以清楚提升企业的品牌曝光率,以及产品的影响力。其次,活动做的好可以让用户更深化的了解产品,从而促进销售,最后,一次成功的活动可以很大的提升用户关于品牌的忠实度,继而成为铁杆粉丝。

那一场活动是如何被构建起来的呢?在这个进程中,运营的任务包含以下三个阶段:策划,执行和复盘。

01


活动策划阶段





大家都说无活动不运营,不论是披荆斩棘的企业,还是披荆斩棘的创业集体,都需求熟习活动运营,并且能剖析其内里的规律,进而掌控每一次的活动,高效达到既定的目的。而一场成功的活动前提就是策划,其次是让策划方案失掉指导的认同和其他部门的支持。

在第一步,创意是一个活动的灵魂,创意好不好,直接决议了这个活动对用户的吸引力,所以在策划活动时,需让活动看起来或幽默,或新颖,或特性。

活动运营没有想象的那么复杂, 其实就是和用户玩在一同,让用户感遭到企业/产品的价值,经过新颖的活动玩法,就会让产品变得更有“爆款相”。



滴滴出行在春节消费淡季到来之前,为了处理用户回家难的成绩,将现有业务包装重组,推出了“春运回家”,其中包括各种新式的租车玩法,如顺风车、专车、接送机、代驾等。其实这些都是滴滴的日常业务,但是经过重新整合包装,却创造了一种新的玩法,和用户真正地“玩”在了一同,并取得了良好的经济效益。






其次,策划活动方案时前期调研数据的任务也必不可少
    实时热点数据:首先要关注这个热点的关注人数有多少用户画像剖析:有多少用户在关注这个热点,这些用户的基本属性,这些用户的行为偏好等竞品剖析:剖析竞品都策划了哪些活动,参与人数有多少,奖励机制又是什么?可供支配的人力和物力资源:活动资金,可供支配的人员以及需求各部门的支持,都需求以明白数据罗列出来。



最后再依据调研数据来设计活动的玩法和流程,同时调研数据也可以协助策划人员使活动方案失掉认可和经过。

02


活动执行阶段





完成了活动策划,就离开了活动执行阶段。



1、传播

企业想做好活动,就必须做好传播,只要将本身的产品和效劳信息传播到尽能够远的中央,让更多的人知道,才能提升产品和效劳的知名度。



2、拉新促活留存的目的



培育铁杆粉丝关于一个企业而言不能够是一挥而就的,举行活动就是企业展现本身笼统,培育人气的最佳办法,活动做好了,企业在用户心中的笼统自但是然的就会明晰,口碑也会越来越好。



比如世界著名的餐饮巨头麦当劳在每年6月1日都会推出带有很多款玩具的儿童套餐,还赋予每一件玩具特有的性情、爱好等特性化要素,近年来则是不少大ip的联名款,每一件玩具都异乎寻常。由于这项活动的参与门槛低,只需当天进店消费就可以参加,再加上特性化玩具的吸引,很多小朋友甚至于大朋友为了集齐一个系列的玩具就会重复光临,这为麦当劳门店带来了大量的人气。









3、进程数据

在活动进程中,必不可少的就是关注数据,比如活动链接的点击量,活动页面的阅读量,阅读时长,跳出率,跳出位置等;在交互方面,要关注用户的点赞数,评论数,转发量,关键按钮的点击率等。只要关注数据才能知道哪里做的好哪里做的不好。




03


活动复盘阶段


1、结果数据

    拉新数据:本次活动有多少新用户参与促活数据:活动时期,DAU,WAU,MAU辨别增长了多少?留存数据:活动完毕后有多少用户留存上去,持续运用产品,可以关注月留存率。


2、深化剖析,大胆假定

本次活动有哪些不足之处,缘由是什么?有哪些好的阅历可以被留下以后持续运用,做一个阅历总结。

移动互联网时代,产品活动化的趋向日渐清楚,产品即品牌,在这种背景下,先做忠实度就显得尤为重要了。用活动培育用户的忠实度,经过口碑传播不断强化这个进程,达到了足够的量级之后再投入时间和精神去做知名度,必然会取得事半功倍的效果。
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