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实体门店这样做活动才能客流火爆:3个目的,4大逻辑,8条重点

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一生和尚尚iu 发表于 2021-4-14 08:19:03 | 显示全部楼层 |阅读模式





想一下,我们每团体每天看过了多少广告,收过多少传单,尤其是节假日,简直一切商家都在搞营销做活动,但是真正吸引我们参加并买单的有几个?
为什么这些营销活动没有效果费时费力费钱却不讨好?真正有效果的营销活动是怎样做的?我总结了8个重点,看完就懂了!



[size=1.059em]营销活动的本质
要搞清楚营销活动的底层逻辑和本质是什么!
可以总结为16个字:
精准衔接 高效转化 持续裂变 长期盈利
粗浅地说,就是让你的客户找到你,了解你,信任你,依赖你,宣传你!
那么营销活动的意义究竟是什么?9个字:
抢客户,练团队,找不足!
一场营销活动的最大目的不是赚钱,而是如何把钱花出去花出效果再超额几倍赚回来!
它不是复杂的促销,促销是让利多销,处理卖得多的成绩,而营销活动是处理好卖的成绩!
是去拓展新客户,激活老客户,锤炼团队,尤其是导购,经过这场营销活动,去了解客户,发现本人产品、效劳和运营上的不足!
至于利润成绩,不是经过这场活动有多少盈利,而是树立前端引流,中端锁客,后端盈利的通道!
粗浅讲就是先把客户吸引过去,然后把客户留上去转化成交,最后再细水长流长期盈利!
这样你的客户池才能越做越大,客流源源不断,带来波动的销售额和庞大的增长空间!



[size=1.059em]客户要精准 转化要高效
我们做营销活动一定要事前搞清楚我们的目的客户是谁?
他们在哪里,他们是怎样想的,他们的真正需求是什么,痛点是什么,哪些要素重点决议他们能否购置的决策!
依据这个把客户群体透视下细分下,针对真正有价值的那帮客户群体重点发力!营销活动不要贪大贪全,而要精准高效!



[size=1.059em]主题要明白 时间要合理
一场营销活动的主题要明白,不能太空泛!
比如这场营销活动是为了吸引新客户,还是激活沉睡客户?
是宣传新产品,还是处理存货?
是拓展充值会员,还是回馈老客户?让他们帮你带客户。或许留住他们持续在你的这消费。
只要主题明白,营销方案才能有针对性,事半功倍!
还有就是营销活动的时间节拍。
每个门店都要预备一份全年的营销日历,依据本人所处行业和市场客户状况,对全年不同时间段和不同严重节日做哪类活动有个方案!
不要暂时抱佛脚,看隔壁店做活动了那我们也做吧!更不要活动做得太频繁,过于频繁有时分会让你的客户产生疲劳,起了反作用。
正确的节拍应该是重质量重效果而不是次数!
严重节日时间点要做规模大力度强的活动,往常小活动要持续不断,给每一个客户一个进店消费的理由和诱惑点!



[size=1.059em]方案要有创意新颖
如今大部分的营销活动都在价钱让利上做文章!类如收费、满减、满送、打折、返现、抵现金、拼团和优惠券等等。
虽然图便宜爱实惠是一切客户的共同点,但是是这些招数同行都在用,对客户的吸引力在变弱。
另外这种纯粹靠价钱优惠吸引来的客户没有粘性,谁家优惠力度大就会去谁家。
所以我们在设计营销活动的时分,除了价钱上的优惠,再就是要有创意,要添加互动和体验,要让客户觉得幽默,要添加增值效劳。
比似乎样是办会员卡,不要复杂的按照充得多就折扣大,还要经过增值效劳来补偿。
比如新品收费体验,社区送货上门,专业知识讲座、线下沙龙聚会等,经过软效劳来提升价值!
再就是活动方案不要设计得太复杂太朴实,客户进店了会觉得套路很深,这样就会惹起客户质疑和反感!



[size=1.059em]执行夯实 环节残缺
营销活动的执行特别关键,再好的方案也是要落地的。
所以要老板引领全员参与,老板是辅佐,员工是主角!
客户引来了进店了,能不能转化成交,这时分就看员工或许是导购销售的了!
异样的价钱拼产品,异样的产品拼效劳,异样的效劳拼销售!
有很多失败的营销活动成绩就出在这里,很多新客进店,但是员工的效劳和销售技艺很差,招致转化率很低,并且给客户留下了不好的印象,白白丧失了客户!
所以在营销活动落地前,员工的培训要跟上,还有就是员工的奖惩机制也要跟上,这样才能调发开工的积极性!
再就是后续跟进!
客户来了充值了消费了之后,要跟进效劳,不活期给客户发发信息,或许回访邀约下,不能成交了就把客户扔一边不管了!



[size=1.059em]多渠道自动出击
营销活动前期一定要有充足的时间去做广告宣传,也就是预热!
其实就是往常不做营销活动,我们也要自动出击去拓展客户!相对不能坐在店里等客户!
想一想,如今连银行这样的机构都有业务员拓展业务,何况我们开店经商的!
不需求自动拉客户的门店,那也是把功夫做到了前边,长期积聚上去的!
客户从哪里来?其实次要都是我们从竞争对手那里抢来的!
比如母婴店,你不能指望这左近很快添加了很多重生宝宝,开宠物店的也不能指望左近突然养猫养狗的人多出很多。
所以客户是自动出击抢来的!能留下的才是你的客户,而这些客户随时又都有被你同行抢回去或许抢走的能够!



[size=1.059em]产品和效劳要跟得上
这条的意思就是很多商家过度地依托营销,而无视了产品和效劳本身的质量!
经过营销活动引流来的客户在这消费了一次之后,假设你的产品和效劳跟不上,那这些客户下次就不会来了,这就失掉了营销活动的意义!
不只如此,和假设你很好客户会自发口碑宣传一样,你不好客户也会通知很多身边的人。一个店好的口碑是渐渐长期积聚的,而好口碑变成恶口碑却很快!



[size=1.059em]预先复盘总结
前边说过,营销活动的最大意义是拉客户、练团队,找不足。
所以活动完毕后要仔细总结复盘,有时分经过一场营销活动总结的阅历和吸取的经验,远远比这场活动带来的市场效益重要得多!
复盘总结就是要结合市场客户和员工导购等一线人员的反应沟通,愈加深化了解客户需求和市场状况,也就是客情,从而优化调整产品效劳的结构、品类、价钱乃至运营思绪管理体制等等。
外部就是发现团队和每位员工的优势优势、长处长处,为培训提升、职位调整、薪酬绩效等管理体系的完善做预备!
最后要说一点就是,老板要站在整个门店运营和开展的高度来看待营销,不能为了营销而营销!
虽然门店的效益最直接的表现就是来自于营销和销售,但门店的运营和开展是一个系统!
营销和销售能处理的是市场成绩,而在这背后是运营思绪、策略、团队、管理、运营、供应链、品控等等职能模块的支持!
只要各个职能模块齐头并进,产生合力,门店才能做大做强,走得更远!



[size=0.882em]文 | 孙杰 排版 | 阿睿 图片 | 网络

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