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所属分类: 站务管理 课程案例

门店缺流量、运营效率低?大安康行业的线下门店转型方案来啦

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寒武季节俨 发表于 2021-4-21 14:20:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
马云说过:中国未来最赚钱的行业是大安康产业。

在桔子会,有许多从事大安康行业的会员企业,关于这些企业来说,既处于风口之上,异样也堕入了竞争的漩涡中。如何从剧烈的竞争中崭露头角,借助风口扶摇直上,是一个难题。

这不,前一段时间就有一家大安康行业的会员企业离开桔子会,约请廖桔帮忙做企业诊断,希望借助社群来抓住行业的风口。

1、企业背景


这家企业是一家以线下连锁门店为中心销售渠道,以中老年人为目的人群,为他们提供安康生活方式管理方案的大安康效劳企业。

大家都知道,人一旦上了年岁,各种缺点会自动找上门来,很多中老年人都患有各种慢病,如糖尿病、心脑血管疾病、骨质疏松、骨关节炎等,还有些人会有减脂增肌的需求。

中老年人的钱很好赚,市场也很大,但竞争异样十分剧烈,想要分一杯羹,难度不小。不过经过多年的运营,这家企业在技术监测、产品体系、会员效劳上有了本人的中心特征。

在技术上,有一整套业界抢先的硬件设备与软件系统;在产品方面,有一套从低客单到高客单的产品体系;在会员效劳方面,也有一套逐渐递进的会员体系。

3、企业成绩


这家企业过去的形式是线下直营批发门店和开展加盟门店,这种形式虽然比较波动,但在开展的进程中,一直面临着几个成绩,招致运营的效率比较低。

第一个是门店的流量成绩。由于缺乏有效的引流手腕,即使潜在客户十分多,门店的客流量也并不高。

第二个是单店的销售效率。由于门店流量和转化率都比较低,实践上单店的销售效率和盈利才能并不高。

第三个是如何开展合伙人。这家企业曾经积聚了一定数量的老客户,但不知道如何开展老客户成为分销商,也没有一套可复制的加盟形式。

3、廖桔诊断


综合剖析企业的状况后,廖桔以为企业虽然面临着下面这些难题,但形式并没有走错,以后最重要的是如何提升这种商业形式的运营效率。

而要提升效率,廖桔建议做好这三点:第一,提升单店效率;第二,规模复制门店;第三,将公司平台化。

1

如何提升单店效率?

第一,找准门店定位。目前门店是参照“健身馆”形式设计的,外面有一些专业器材、参观展区和交流成交场所,这种形式的成绩在于辨认度不高,过路的客户会误以为真的是健身馆,这显然会影响成交的效率。

所以,我们需求重新定位,对门店停止改造。我们可以参照诊所形式停止重新设计:在外面看起来就像诊所,更容易吸引中老年人出去;进店之后有专家来沟通,成交相对来说会更复杂。

第二,策划到店活动。大部分中老年人其实都喜欢小便宜,我们可以策划不同类型的收费到店活动,如体检项目、义诊项目、讲座项目,吸引他们到店,只需来了就无时机成交。

第三,树立微信社群。每个门店都要树立微信团体号矩阵,用微信来添加客户、成交会员和效劳会员。

在运营社群的进程中,总部提供一致的产品素材、销售话术,销售应用这些素材在线上吸粉和成交低客单,然后引导客户到线下门店,从而持续成交高客单。

第四,打造专业人设。专业的人设是一种背书,更容易让客户信服,所以每个门店都要打造一个安康专家,在门店经过着装、证书、展板来打造,在微信上经过微信头像、背景、签名及朋友圈内容来打造。

第五,设计合伙人体系。设计一个兼职合伙人体系,开展专门从事中老年人效劳的人员成为合伙人,如广场舞教练、药店导购等,批量组织人员到店来参加到店活动,合伙人引荐的人假设成交了,那么他就可以取得引荐收益。

2

如何批量复制门店?

一家门店就是一个独立运营单位,运营好一家门店,就可以复制N家门店。

假设希望稳步开展新店,可以培育门店员工成为合伙人,鼓舞有志本人当老板的员工去开新店。外部员工对门店的商业形式更了解,忠实度比外部的的加盟商更高,新店的开展会更快。

假设希望快速要掩盖更大市场,则需求设计外部加盟形式,新开门店、新建团队,按照企业的方案新建一个独立门店。

3

如何将公司平台化?

企业的定位为是一个效劳中老年人的慢病监测与调理的大安康效劳平台,经过技术与产品赋能全国门店效劳中国广阔中老年人会员。

要树立好这个平台,完成这种平台商业形式,必须做好以下晋级:

第一,商业形式的晋级。全新的商业形式把一切人衔接成了一个命运共同体,门店是总部的合伙人,员工是门店的合伙人,分销商也是门店的合伙人,大家的利益是分歧的。

第二,品牌体系的晋级。品牌体系是一个系统性的工程,包括:受消费者和合伙人认可信任的平台品牌,提供技术与设备效劳的技术品牌,与消费者互动的团体IP矩阵,以及各种处理安康成绩的大安康产品品牌。

第三,产品体系的晋级。按照吸粉产品、会员产品、消费产品、合伙人产品的晋级,设计一套全新的产品体系,持续开掘客户的消费价值。

总结

关于线下门店来说,最重要的是找到一套商业形式,提升单店的运营效率。

一家门店运营好了,就可以把形式和阅历复制给其他的门店,无论是本人开新店还是招商加盟,都能水到渠成。
猛虫牙牙兰 发表于 2021-4-21 14:21:05 | 显示全部楼层
写的观念很不错!
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确实如此粮 发表于 2021-4-21 14:21:52 | 显示全部楼层
讲得很清楚
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qq444326999M 发表于 2021-4-21 14:22:46 | 显示全部楼层
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