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所属分类: 站务管理 课程案例

实体餐饮店让顾客积极转圈宣传,完成口碑营销,只需把握2个维度

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张玉萍Pilar 发表于 2021-4-23 19:47:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
    【关注】万群联盟头条号,每天播种最实战的社群技无能货。本文2077字,阅读全文约5分钟

往年,关于许多线下实体店来说,是十分困难的一年,特别是餐饮这种依托线下客源带来营业额的行业,更是步履维艰。

为了尽能够的降低运营成本,高效率的获取流量,许多餐饮店不得不依托线上社群营销来拉动营业额。

但是做社群营销的店铺很多,取得效果的却并不多。

许多店铺在做社群运营时,会错误的以为只需将顾客沉淀到微信即可,大多没有后续的运营衔接,招致转化效果不理想,用户流失速度快。

其实,沉淀后的运营是十分重要的。经过运营,树立信任,充分发扬用户的社交价值,让用户自发的构成传播,才能迅速扩展门店的影响力,取得源源不断的客源。

明天,我们就深化的聊一聊,线下餐饮店如何快速的让顾客积极转圈宣传,完成口碑营销。想要找到这个成绩的答案,就要先结合底层逻辑和用户心思停止剖析。



一、促动顾客转圈的3大心思需求

1、价值需求

利益驱动是最复杂粗暴的方式之一。人们常说:“有利不起早”,想要对方付出,就要先给对方一点甜头。

比如我们常常接触到的,转发朋友圈,就可以取得打折券、抵扣券,甚至是免单资历等,都属于满足了对方对价值的需求,有利益作为钩子,自然会促动行为。

2、社交需求

当用户可以经过转发朋友圈的行为取得社交上的奖赏时,他也情愿帮你停止传播。比如转发的内容可以遭到好友的羡慕、经过点赞结果取得荣誉感等。

在这里需求提示大家的是,转发的内容一定不要带有清楚的营销意味,让其觉得low,好友间也是存在鄙视链的,这样只会遭到客户的抵抗。

所以,转发内容一定要满足用户的社交需求,比如:“看到朋友圈的好友才能享用这个优惠。”

3、表达需求

我们可以发现,很多餐饮店的菜品和价钱都很好,但却中干不过“网红店”。除了网红店花了大价钱营销之外,还有一部分缘由就是由于他们满足了顾客的“表达需求”。

奇特的包装、新奇的食物外型、前卫的门店装修等等,这些顾客能表达特性的要素,顾客才会自动拍照,然后转发朋友圈。



如何促动顾客自动的帮你停止宣传呢?次要有2个实操技巧:

1、自动出击:约请顾客裂变转发

当顾客进入门店时,可以让效劳人员自动约请对方进入店铺微信群或许转发朋友圈。当然,一定要提早设置和相关的诱饵树立,刺激顾客转化。

比如,赠送菜品,打折,返现,送店铺周边等,在约请时一定要留意措辞,营销意味不能过重,用户不情愿时,也不要强迫要求。

在顾客点单时,可以这样阐明:

您好,我们店铺最近有活动,将店铺信息转发至朋友圈,菜品即可享6.6折优惠,很划算,另外经过您朋友圈信息到店消费的主人,也会取得一张50元代金券,优惠可叠加。

然后将预备好的朋友圈话术和门店繁华场景的图片发给对方,假设对方不情愿,也可以送一瓶饮料作为表示,通知对方不好意思,刚刚叨扰了。



2、侧面激活:引导顾客自动分享

除了店员自动约请之外,也可以经过一些手腕,从侧面约请顾客参与转发活动,这就要求店铺需求提早做好用户调研,找到用户的痛点,达到宣传的目的。

(1)兴趣场景设置

朋友圈是人们分享生活静态的一个媒介, 展现了一团体的生活形状,所以发在朋友圈的内容一定不能俗气、伟大。

想要让顾客自动分享你的店铺,就要从兴趣性入手,在门口布置一些拍照墙、店铺中设置一些主题或角色,可以很好的引发顾客的兴味,达到宣传的目的。

人们看到一些好玩、新奇的事物,都会有分享的习气,这样便可以经过场景潜移默化的影响顾客转发,完成口碑传播。

(2)添加用户参与

老顾客裂变,也就是我们说的转引见,其实可以带来很大一部分的流量。

随着消费晋级,越来越多的顾客都很注重消费体验,而参与感便是顾客追求自我价值,提高消费体验的重要一环。

我们可以经过效劳、前期运营,维系客户,树立信任,然后让顾客参与到店铺的活动中来,达到宣传的目的。

(3)研发创意新品

产品和效劳是餐饮行业最重要的抓手。

千篇一概的菜品很难长时间的吸引住顾客,只要不断创新,给顾客新的体验,才会不断激起他的消费愿望。

经过新品发布,积聚势能,然后收费试吃吸引客源,引导用户晒照。



流量成本过高的明天,餐饮实体店做社群,可以让顾客在本人的圈子内,协助分享和宣传,是餐饮店做好营销,扩展品牌影响力的重要办法。

“纤细之处尽显真章”,只要真正满足了顾客的消费心思,取得了顾客的认可,才能充分发扬用户的朋友圈价值,为我们的餐饮实体店助力

你有哪些引爆客源的办法?欢迎留言交流~~
——END——
作者 | 一诺
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zhme24 发表于 2021-4-23 19:48:35 | 显示全部楼层
转发了,剖析的很透彻,实体店经过运营,树立客户之间的信任,充分发扬用户的社交价值,让用户自发的构成传播,迅速扩展门店的影响力,取得源源不断的客源,运营这方面置信办法还是挺多的,比如说里德助手,以此来协助本人运营,达到本人预期的目的
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默默地积极积c 发表于 2021-4-23 19:49:15 | 显示全部楼层
转发了
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