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所属分类: 站务管理 课程案例

「禾苗」想协助线下母婴店实如今线营销和引流,精细化运营是中心竞争力

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球死禁严 发表于 2021-4-24 15:55:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
母婴产品线上销售的红利期曾经过去了,平台流量红利逐渐衰退,平台的开展重点逐渐从“扩展用户规模”向“深耕现有用户”转型。

综合电商中天猫和京东都末尾尝试线下实体门店,垂直电商和垂直社区中的蜜芽等头部企业也末尾停止儿童乐园、社区早教中心、实体门店等方面的尝试,向线下延伸曾经成为头部线上平台的共识。

线下母婴店则将线上商城作为业务有效的补充,停止引流和精准销售。规划网上商城,微信大众号等线上渠道,完成 O2O 的综合效劳是目前的趋向。36氪最近接触到的「禾苗」就是一个为母婴连锁店提供线上全体处理方案的 SAAS 效劳提供商。

母婴代运营和餐饮代运营在很多方面有相似点,都属于传统行业,需求拥抱互联网,企业精神有限无法顾及。禾苗在做的生意和餐饮代运营一样,市场空间很大,市场壁垒次要在于精细化的运营。

假设将线下母婴连锁店分为几个梯队,第一梯队:单店面积超过 5000 平方米,业务范围较广(提供一站式效劳),代表企业有孩子王等;第二梯队:连锁门店数量 100 家以上,品牌影响力较大的母婴连锁店,代表企业有爱婴室、乐友中国、爱婴岛等;第三梯队:门店数量 100 家以下,在部分区域有影响力的母婴连锁店。

禾苗次要针对的是第三梯队的企业。与前两个梯队相比,在品牌方面,它们的品牌背书相对较弱;在专业化效劳方面,它们无法全部雇佣具有专业资质的导购;在一站式效劳方面,它们无法满足客户的“一站式购物”需求。它们更需求经过微信大众号这种低成本的获客方式完成引流。

禾苗提供的效劳次要包括:

    导购助手,禾苗导购助手将一切用户信息(宝宝年龄,购置记载,阅读记载)线上化,并协助导购选择特性化引荐产品,从而提升了导购的专业性和营销的准确程度。此外,导购还可以经过导购助手看到业绩目的和实时销售金额,起到鼓舞作用;

    导购管理平台和数据可视化平台,店长可以对全店销售额,每个员工的任务进度停止实时的监控,还可以看到对获客成本,转化率,用户数目等目的的实时可视化数据剖析,从而降低人力成本,更及时地发现成绩;

    在线销售平台及线下活动策划,协助母婴店搭建微商城,设计界面和产品海报,经过线上秒杀商品,到店自提;线上预定效劳,到店体验;线上获取优惠券、到店享用优惠活动等方式,完成从线上到线下的引流。



禾苗导购助手

依据禾苗 COO 宋兴安的引见,目前禾苗曾经为 100 多家母婴连锁店提供了效劳,用户增长速度均提升到原有的 2-3倍,获客成本也有不同程度的降低。禾苗的中心优势在于定制化方案和精细化运营。代表客户包括江西的爱婴宝,云南的登康贝比,黑龙江的爱特孕婴童生活馆等等。

以爱婴宝为例,爱婴宝是次要规划在江西九江的母婴连锁店。禾苗依据其特点和运营状况设计了针对性的方案,包括在线商城,扫码注册,优惠券发放,导购绩效考核和奖励机制等。运用禾苗提供的在线处理方案三个月后,用户增长速度达到了去年同期的 3 倍,获客成本从 85-150 元降到了 3-5 元。

关于盈利形式,禾苗对在线销售平台开发效劳收取 90000 元,其他费用则基于客户规模,详细运营和营销方案收取。营销方案落地后,禾苗设置了运营团队停止跟进培训和成绩处理。

专注于母婴垂直范围的 SaaS 效劳提供商还有魔铃,与禾苗相比,魔铃更强调经过社交营销和场景化营销精准获客,而不着眼于提供全体的处理方案。

团队方面,目前禾苗团队共有 40 人,其中技术人员占 60%,市场和运营占 40%。

禾苗希望可以在未来切入智能批发范围,用人脸辨认等方式为线下门店赋能,曾经有部分门店在停止试点和测试。
第报志 发表于 2021-4-24 15:56:09 | 显示全部楼层
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席斯专远遗 发表于 2021-4-24 15:56:42 | 显示全部楼层
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