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微信社群营销

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所属分类: 微信拓客 微信社群营销

一场社群营销操盘:总结出12大坑,血一样的经验

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珍爱1103 发表于 2021-4-25 11:06:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
有人问,企业中最中心的竞争是什么?在几年以前,大家信口开河的一定是产品,但是在这个互联网兴旺的时代,产品固然重要,当然流量也成为了企业存活的基本。






随着近几年的开展,各大平台曾经将流量垄断了,想要流量,需求企业花重金停止投放才可以取得稍许,并且是越来越贵了。2018年有多少中小企业因缺流量而死去的。2019年末尾风┓的私域流量末尾了,各行各业都末尾打造本人的私域流量池,当下运用人数最多的社交平台——微信,就成为了打造私域流量十分完美的聚集地。



应用微信社群营销的企业真的是数不胜数,但是做好的又有哪些呢?有人说微信社群很复杂,不就是拉几团体在群里聊天吗?时不时的发一发产品,推行就一下就好了。

这么一看的话,你真的是一个切实在实的门外汉,这样做社群营销必死无疑。我也是阅历了有数个真实落地项目才敢这么站在这里说话,社群营销需求有一套残缺的顶层设计思绪。

接上去我就复盘一下我阅历过的,一个MCN项目的复盘,虽然成交效果没有那么理想,但是其中的坑,确实让我失掉了很大的成长。



首先我先引见一下什么是MCN?其实MCN机构的定义是将PGC内容结合起来,在资本的有力支持下,保障内容的持续输入,从而最终完成商业波动变现的机构。再直白一点,就是一个整合一些网红,然后有一定的内容输入,停止引流变现。

对,我就是担任了一个这样的项目的全体的操盘,从末尾的方案策划,到最终的落地操盘,我都全程参与,在此,也很感谢我团队的同伴们,齐心协力,做好每一个步骤。下面我来复盘剖析一下我们踩过的坑,为前面的社群营销兄弟铺路。

其实,是了解MCN机构的,都知道,像这样的机构是不缺流量的,所以这次我们的启动流量是800+,分了10个群停止操作,裂变净增长人数1725人,当晚到店人数600+ 。

我和大家讲一下,这个MCN中的KOL是一个减肥励志的首领,要变现的产品是美妆产品-粉底液。我事先是如何设计顶层逻辑的呢?我们是先将种子用户引导入群→停止裂变→社群促活→社群成交。置信大家也都知道大概的步骤,但是我可以明白的通知你,你去落地,就会有一大堆的成绩出现,你别急的上房就好。下面我们持续剖析:

一、基础流量

在这个项目中,基础流量算是比较丰厚了,我们操作上算是比较顺畅的,种子用户次要来源于微信好友、老微信群、KOL抖音直播导流,并且给这些用户全体打标签,然后告知三天后将有一个变美训练营活动,到活动当天我会通知你,并约请你入群,并且让用户收到回复“我要变美”,然后我们再约请用户入群。这个比较顺利的缘由是什么?

① 流量丰厚

② IP笼统影响力

③提早咨询,并未强行拉入

操作细节:在拉群的时分切记要分时分批的约请用户入群,缘由你懂得。

坑1:在约请种子用户进群的时分,操盘手wetool设置太过频繁,招致群信息狂轰乱炸,给用户形成冗余信息懊恼,招致用户屏蔽活动群;

二、社群裂变



我们这次采用了裂变环节,义务宝式裂变,把大目的,给用户停止了拆分,然用户有一个阶梯义务感,容易引导用户完成最终的义务目的,全体来看其实裂变效果在正常裂变范围内,裂变值达到了1.2,一个活动裂变值达到1以上就算是不错的了。

坑2:裂变的奖品是美妆类,关于这批减肥的女性用户来说,吸引力度不是特别大;

坑3:没有给用户一个十分完美的约请朋友进群的理由和话术,细节决议成败;

三、社群促活



一共是3天的训练营,由于种种缘由我们设计了每天成交,其实这也是一个很大的雷,试问,你和一个姑娘刚见面,就能谈结婚吗?是有点太着急了。我们这三天真是把三十六计,十八般武艺都用上了。我们的操盘手确实很辛劳,但是没有掌握其精髓。

坑4:每天成交是个大成绩,无信任不成交;

坑5:社群过于生动,招致用户疑心;

坑6:操盘手需求十分熟习SOP操作流程文档,并且还要知其然,知其所以然;

四、社群成交



在成交的第一天,我们差点都哭了,和企业方沟通的直播素材和情势,完全不达标,只复杂的收回了语音条,没有配置任何文字+图片+视频的阐明,这就彻底了失掉了用户的信任,前面再成交,曾经是希望渺茫了。

坑7:直播要图文并茂,声色会聚,这样才能降服用户;

坑8:优惠券在现场出现了成绩,直接影响了用户成交;

坑9:现场缺少答疑互动环节,缺乏信任感;

坑10:群内没有勾起真适用户的参与互动,缺少参与感;

坑11:在成交环节,一定要停止私聊,但切忌别太频繁,会被拉黑;

坑12:操盘手要了解产品,同时群内要设置二级IP,来专门解答专业成绩;

只要真真实实阅历过实操的人,才能真正体会到我说的这些坑究竟有多坑人,哈哈。不过,没关系,失败乃成功之母,失败多了,成功自然不在话下。玩社群其实玩的就是用户的心思,假设你能懂点心思学那就更好了,这次项目真真实适用到了用户的占便宜的心思、即可取得的心思、赌博心思、稀缺心思等。在社群中操盘手要时辰谨记本人的职责,你说的每一句话,做的每一个举措,都是需求有目的的,你是为了什么而操作。比如你做游戏是为了激活用户,设计聊天剧本是为了激起用户需求,讲故事是需求激起用户焦虑,最后抛出产品是为了更好的平复用户焦虑的心境,从而可以促运用户成交。



综上所述,是我经过半个多月实战,总结复盘的一些坑,分享出来,供大家参考。在此我再次强调一下,社群营销,不是复杂的建群,发广告链接,要想做好成交,是需求一套精心的设计套路在外面的。我研讨社群营销有一段时间了,也欢迎喜欢社群营销的同伴和我一同讨论,我有好的课程材料也会第一时间分享给大家,最后,祝大家在社群营销的路途上,都能独树一帜加油!
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