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北京:“东城社工”手握“四大法宝”深耕基层社区管理

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邱建华 发表于 2021-4-27 08:41:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
每年3月的第三个星期二是国际社会任务日,简称国际社工日。往年3月16日是第15个国际社工日。在北京市东城区41.84平方公里的地域内,生动着3000余名社区任务者、2000余名社会任务专业人才,他们怀着热情与赤诚投身社区任务,被东城居民亲切地称为“东城社工”。从3月16日起,东城区往年招聘的首批168名新社工将陆续办理入职手续,参加“东城社工”队伍。近年来,东城区有1名专业社工取得“全国最美社工”和“首都最美社工”称号,7名社区任务者取得“首都最美社工”称号,18名社区任务者取得“首都优秀社工”称号,1个社区取得“优秀社工团队”称号。

社区任务千丝万缕,“东城社工”的一门传统“必修课”就是了解社区里的“家长里短”,手握一本“民情日记”,每个社工对本人片区的状况都了如指掌、一五一十。在了解状况的基础上,“东城社工”效劳居民的窍门,就是他们手中的“四大法宝”。

多年以来,“东城社工”在“大爱情怀”“专业办法”“多面技艺”和“资源链接”这四大任务法宝的助力之下,落实“崇文争先”理念,围绕“五个东城”树立,坚持首善标准,一直把人民群众生命安全和社区幸福谐和放在第一位,一心一意效劳群众。他们发动社区居民和社会力气参与社区管理,依托社区议事厅、小院议事厅等协商平台,运用“五民”任务法,普遍展开议事协商,统筹调动社区效劳资源和力气,推进社区疫情防控、物业管理、城市管理等各项任务取得成效,用本人的真情和专业,与居民携手共建共享社区幸福家园。

法宝1 大爱情怀

从楼房战“疫”图到全照应效劳制 坚持“大爱情怀”推进任务展开

“东城社工”助桀为虐、助人为善、无私贡献,并把这种大爱情怀作为职业内驱力,融入任务和生活。新冠肺炎疫情防控任务,就是“东城社工”大爱情怀的一块“试金石”。

疫情防控时期,交道口街道福祥社区党委书记兼居委会主任李德青和社区19名社工挨家挨户排查,创新绘制出楼房战“疫”图,标注特殊人群重点照顾,有条不紊地守住了社区的第一道防线。

为了更好地效劳居民而调整任务时间,“东城社工”不断在探求更好的效劳机制。东华门街道韶九社区从2010年起实行弹性任务制,在原法定任务时间的基础上灵敏调整上下班时间,充分结合效劳受众的特点,提供全方位、多层次的效劳。2019年韶九社区这一任务阅历被推行到全区各社区,东城区在全市率先片面推行社区全照应效劳制,极大中央便了广阔居民和驻区单位职工。

在疫情防控常态化的现阶段,“东城社工”一手抓疫情防控、一手抓两个“关键大事”,用心、用情、用温度,守护着一方安全与幸福。

法宝2 专业办法

从“1+1+N”到“五民”任务法 运用“专业办法”处理“疑问杂症”

经过多年的专业培训和冻霞,东城区涌现出了一批可以纯熟运用“专业办法”展开社区任务的本土社区社会任务人才。专业社会任务办法也成为了“东城社工”手中的又一任务法宝。

“1+1+N”形式是体育馆路街道四块玉社区党委书记张婧在实际中探求出的社会发动办法,即每名社工带一支队伍、“N”名志愿者。2019年,为破解社区志愿者以老年人居多的现状,张婧召集社工研讨,从“人的需求”出发,探求中青年男性参与途径。经研讨讨论,社区聚焦目的群体喜欢运动等特点,招募成立了足球队,如今已达100余人。

“五民”任务法是“东城社工”在实际中探索出的本土化社会任务办法,聚焦“提、议、决、办、评”(民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评)五个节点,围绕协商什么、谁来协商、如何协商、协商结果落实与效果评价等重点内容,构成成绩的提出、剖析、处理的闭环流程。

朝阳门街道运用“五民”任务法,成立了由居民、产权单位、辖区单位组成的社会组织——史家胡同面貌保护协会,启动了“我们的院子”项目,由“责任规划师”出院与居民沟通,共同设计院落改造方案,让居民成为小院改造的主人。

法宝3 多面技艺

从“设计师”到“理发师” 修炼“多面技艺”效劳社区居民

除了掌握着专业社会任务办法,人才辈出的“东城社工”可谓多才多艺,“多面技艺”是他们效劳社区的第三大任务法宝。

东直门街道十字坡社区纪委书记甄熙自小热爱画画并经过了多年专业学习,离开社区任务后,应用本人的美术专长,为社区停止设计创作,成为了社区里的“设计师”;安定门街道分司厅社区寓居着来自15个国度的20余名外籍人士,在社区防疫任务中,社工姚远仰仗外语专长积极为外籍人士效劳;社区里的“策划师”肖凯晨是天坛街道社会组织效劳中心的一名社工,活动策划是他的“多面技艺”法宝;疫情防控时期,北新桥街道海运仓社区左近的理发店暂停营业,社区党委将会议室暂时变成理发场地,安排会理发的社工姚红艳为辖区居民“错峰”义务理发。

法宝4 资源链接

从“小巷管家”到“暖心帮帮团” 注重“资源链接”打造任务品牌

多方发动社区居民、志愿者、社会单位等社会力气,链接社会组织、专业机构,共同支持、参与区街中心任务、重点义务和社区管理,“资源链接”是“东城社工”握在手里的第四个“任务法宝”。

杨倩是建国门街道社区社会组织结合会副会长、秘书长,杨倩和她的同伴们经过组织展开建国门街道社会力气资源洽谈会,完成51家专业社工机构与街道和社区对接,推进政府购置效劳,满足社区需求。

在渣滓分类任务中,龙潭街道黑暗社区在社区党委书记、居委会主任刘娜的带领下,充分征求居民意见,优化站点设置,普遍发起“小巷管家”等志愿者值守;经过党建共建,发动单位、物业增强渣滓分类日常管理;引进社会组织,制定渣滓分类条约,打造试点楼宇,构成了人人争做渣滓分类实际者、先锋员、“智多星”的良好气氛。

崇文门外街道社会组织效劳中心是东城区首家民办非企业单位性质街道级平台,为支持中心树立运营,崇外街道社工田烨、陈艳、李欣怡、郭威、王蓝等一线社工在专业社工机构指点下成立任务坊,停止资源链接。

如今,东城区的3000余名社区任务者正在社会树立的最前线,开拓进取,勇于创新,在伟大的岗位上做出了不伟大的业绩。“东城社工”已逐渐成为首都功用中心区基层社会管理的一张靓丽名片。(王慧雯)

来源: 黑暗网
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