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课程案例

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信息泄露、虚伪宣传、画饼诱惑:暑期天价“一对一”辅导玩“精准营销”

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韭菜555 发表于 2021-4-30 21:35:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
来源:《半月谈》



一小时200元起,名师每小时1000元!校外培训机构“一对一”辅导培训市场火爆。有先生家长一次性购卖价值16万元的课时,仅一个暑假就耗资5万元!暑期成了先生的“填鸭期”,家长的“失血期”!

半月谈记者在西南某中心城市走访发现,不少培训机构为争夺生源,与团体信息泄露灰黑产业相勾搭,瞄准一所或几所学校先生“精准营销”,天价“一对一”辅导在减轻先生、家长担负的同时,对唯分数等习尚推波助澜。

团体信息被倒卖,家长花了16万元

“您是一中李川江(化名)同窗的爸爸吧?您孩子上学期的学习成绩您了解吗……”往年刚放暑假时的一个电话让家长李毅后来花16万元报了“一对一”辅导。“一接电话我以为是学校教员家访,她清楚地说出了儿子名字、所在学校班级。”李毅说,于是他格外仔细答复了对方的成绩,后来才搞清楚对方是校外辅导培训学校的咨询教员,要给他引荐“一对一”辅导。

“普通状况下我接到推销电话一定挂掉,但这种方式确实有效,很能镇得住家长。”李毅剖析,对方经过这种方式取得了和本人深度交流的时机,“她能说出我孩子的成绩在年级的大致排位,哪些知识点能够有成绩。事先真有一种终于找对人了的觉得,所以就带着孩子去机构现场咨询”。

半月谈记者调查发现,经过买卖先生、家长信息完成“精准营销”,曾经成为不少“一对一”培训机构获取生源的次要手腕之一。

半月谈记者登录勤思教育培训机构网站按照客服指点留下孩子基本信息和团体电话后不久,就末尾接到不同培训机构的推销电话。一名推行人员直言:“各个培训机构的信息都是互通的,你只需在一家咨询了,你的信息别的机构也就掌握了。”

“毕竟‘一对一’价钱很贵,广撒网效果不会好。”一名与培训机构有协作的教员通知半月谈记者,近年来很多从事“一对一”培训的机构次要围绕一所或几所学校招生,他们会把机构设在学校左近,自动围绕学校指导、教员唱任务,很多先生、家长信息由此而来。同时,机构外部人员也参与到贩卖先生、家长信息当中,形成先生团体信息外泄。

“名校名师”“保证提分”,营销套路胜过教学培训

半月谈记者走访了京翰、新西方等提供“一对一”培训的机构后发现,“一对一”培训的价钱为200元/小时到1000元/小时不等,一门课一次培训至少两个课时,需求破费500元到2000元。一个暑期上去,一些先生的培训破费甚至达到5万多元。为了让家长掏钱,不少培训机构将 “名校名师”噱头、“保证提分”圈套和饥饿营销手腕发扬到极致,家长慨叹各种套路远胜教学培训本身。

各家培训机构赂乎都以“名校名师”为噱头吸引先生家长,每小时收费1000元以上。当地一所名校的副校长给半月谈记者算了笔账:“全市大大小小的培训机构不下上千家,每个都说有十几个名校名师,那就是上万名,全市只要7所学校被称为名校,就是把一切教职员工都加起来也才两三千,怎样能够嘛!”

一些培训机构还以提供“特殊升学效劳”为名吸引生源。“咨询教员说他们和全市最好的7所学校都有协作,特别是和我家孩子所在的一中关系好,假设我家孩子高中想读市一中本部,中考又差一点,他们有渠道运作。”李毅说,这一点最终打动了他花16万元一口吻买了800个小时培训课时。

为了求证营销套路的真实性,半月谈记者前往大成教育实地探望。接待的咨询教员果真在咨询临完毕前,有意有意提起中考上市一中本部差点分数可以运作,破费在20万元左右。最后咨询教员强调:“这个不一定都能成,但确实无时机!”

当地一名资深中学教员说,一些培训机构抓住社会上有人想“走后门”的心思,先画一个大饼出来满足这种需求。这外面的操作真真假假,既容易繁殖糜烂,也能够涉嫌诈骗。真到时分要找关系走后门了,恐怕培训机构又推脱“时机不好”“看法的指导恰恰调整了”。



严查团体信息泄露,回归教学培训本源

针对“一对一”培训市场中存在的乱象,受访专家和教员建议,依法严查先生团体信息泄露,加大对教育培训机构的监管和违法违规惩处力度,严峻打击夸张宣传、虚伪营销等行为,让教育培训行业回归注重教育的本源。

当地一位知名中学的副校长以为,先生信息泄露的源头还在于学校,一些班主任、教员经不住培训机构的各种威逼,将本班甚至本校先生信息泄露给培训机构,这种行为不但有违师德、校规,而且是违法行为。教育行政部门应加大查处力度,增强对先生团体信息的管理。关于校外培训机构间普遍存在的员工泄露先生团体信息行为,应加大依法查处力度。与此同时,家长等社会群体应增强维权看法,当收到推销电话发现团体信息被窃取时,应留意录音取证并及时报警,构成抵抗窃取团体信息的全体社会环境。

专家建议,展开针对校外培训机构,特别是“一对一”辅导夸张宣传、虚伪营销等行为的专项清查举动,对广告宣传、营销手腕设立负面清单制度。将“名校名师”“承诺提分”等习用虚伪营销手腕列入负面清单,一经查实,从重查处。

重庆市社科院研讨员孙元明说,标准培训机构的营销手腕,也十分重要。目前,培训机构都采取的是提早购置学时的方式,“一对一”辅导中少的要预付2万多元,多的预付十几万元购置课时。培训机构一旦运营不善,容易形成巨额课时费难以追讨,触及人数众多,构成社会不波动要素。应限定一次性购置课时的时长或金额,减小风险。

部分受访家长和专家还呼吁限制教育培训范围的过度营销行为。半月谈记者了解到,培训机构大部分红本用于投放广告、开发营销形式上了,教员支出占课时费不足一半。“觉得不像是在搞教育,而是在想尽办法推销。”李毅说。(记者 陈国洲 刊于《半月谈》2020年第17期)
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