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课程案例

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所属分类: 站务管理 课程案例

如何打造专属品牌日运营活动?

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山风点烟捶 发表于 2021-5-1 18:46:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

编辑导语:如何设计出一份好的运营方案呢?把握时下热点、了解项目目的、察看用户行为等任务都是必不可少的。本篇文章里,作者便结合其项目设计阅历,向我们展现了一款运营方案的诞生进程。让我们一同来看一下吧。



一、前言

随着“安全口袋财务”片面晋级为“安全数字口袋”,重新以客户和场景为出发点,效劳对象由客户晋级为互联网用户。为了数字口袋平台的拉新获客,以及转化促活留存,需求打造为周期性的常规活动,打造“平台专属日”概念。

互联网瞬息万变的节拍及实时的用户数据反应,要求设计师矫捷、高质。那么,一个运转活动是如何经过设计办法来从雏形到上线的呢?

二、项目剖析

1. 目的


本次项目需求次要目的就是拉新、促活这两个目的,同时伴随长线的数字口袋APP的品牌笼统打造、品牌价值提升。



拉新:在用户参与活动进程中,与产品功用相结合。不只打造出活动玩法、推行、差异化,还能提高用户留存,以及取得新用户。

促活:提高已有生动用户数,应用产品功用优势与运用行为,带动整个产品的生动指数。

了解本次运营活动需求后,明白出本运营活动目的及业务目的,可以在设计方案和视觉作风两个方面提供创意方向。

2. 用户


随着数字口袋APP效劳客户转为互联网用户,需求结合互联网用户的特征,了解用户特性,设计传达最终效果也能愈加贴近活动目的。

数字口袋APP是安全银行旗下对公产品,产品用户以企业内员工为主。活动需表现“安全银行”的品牌特点,并能针对白领人群的爱好停止作风设计。

3. 洞察


察看身边同事、朋友圈,简直每团体桌子上都会摆上一些盲盒。各大商场盲盒店内不管是先生、青年、白领都在繁华的挑选喜欢系列的盲盒,让人倍感兴奋刺激。

其实盲盒并不是这几年兴起,回想小时搜集的卡片、模型、文具,简直是每个八零九零后的童年记忆。

盲盒应用心思学上的潘多拉效应与不确定性牢牢抓住用户心思,刺激购置者的神经,吸引购置者想要买下去拆开看看背后究竟是什么。而且“隐藏款”的终极大目的设置,0.69%极低的抽中率在抖音上各类分享者中看到,成为不是一件稀罕事,人人都能抽到隐藏,幸运的人第一次就一举中第成为“欧皇”。以为本人也能成为“欧皇”的心思,让人摩拳擦掌。

而抽中“隐藏款”的低价值报答更令人兴奋,炫耀的同时还可以取得购卖价钱倍数的增长受益。

盲盒形式思想结合到线上运营活动中,猎奇心思能达到“拉新”目的,活动奖品的未知性和低价也能提高用户“促活”,添加活动的用户粘性

4. 设计谋略


基于洞察的盲盒现象,如何在将线下购置体验转换为线上活动时,既表现与理想购置体验的真实感还有互动性,还要树立“安全银行数字口袋APP”的品牌笼统树立。对此,设计组成员展开了以下策略研讨。

1)用户行为察看

盲盒线下购置渠道次要为:实体店、自助机端,其中大部分用户购置渠道都是门店购置。

① 实体店

察看用户进店后首先环顾周围,寻觅本人感兴味的产品系列,碰到喜欢的系列细心查看展现样品后末尾选购盲盒。

大少数用户拿起来摇晃听盒内声响,并衡量盲盒重量,假设不称心手上的盲盒会改换一个再次停止系列行为。挑到以为称心的盲盒后,就会停止购置。

其中,部分购置者会透叩地捏盲盒,店员发现后会阻止该行为。用户付款后,普通会在店内立刻拆开盲盒,查看能否是本人中意的样式。

② 自助机端

自助机购置相对实体店购置愈加复杂。用户阅读展现柜内的盲盒系列,停止样式购置支付后,自助机在展柜内直接拿出盲盒到出窗口,灯光闪烁后舱门开启,用户就可以拿出已购置盲盒。

2)角色代入



设计师们购置的买盒

① 实体店铺

设计师在实体店体验购置流程后,发现用户摇晃的缘由是同一系类盲盒由于设计样式不一样,摇晃时声响有所不同,但是并不能分辨出样式。由于盲盒内配有配重币,所以用手衡量也不能分辨出差别。尝试用手捏盲盒时,就能明白觉得由于样式设计不同而摸出部分轮廓。当然也遭到了店员的制止。



② 自助机端

相比实体店就增加了互动兴趣性,但是能在展柜中看到本人购置的盲盒被选出,舱门打开时的光效,让人感遭到些许仪式感。

3)行为剖析



用户购置盲盒不止是潘多拉效应和不确定性的单一心思现象的作用,也是由于线下购置时的互动,即摇一摇”、“掂一掂”、“捏一捏”的行为添加了购置兴趣性。

所以,把这些用户行为线体验转化到线上设计到方案中,也能让用户觉失掉真实的购置体验乐趣。

三、设计方案

1. 头脑风暴




设计小组成员正在头脑风暴中



经过设计谋略的方向后,与前期的项目剖析与用户研讨相结合。经过头脑风暴的方式,提取关键词,最后得出确认设计方向。

2. 设计结论


1)交互方案设计
    元素提取:经过结合理想形状设计办法,将生活中的自助机端形状停止创作,将运营活动主题和设计方向结合,提取关键形状将作为设计次要元素。 活动噱头:衬托活动气氛感,设置活动倒计时预热和盲盒数量限制,每支付一个盲盒并活动主页增加对应数值递减。为活动预热并打造“活动日”的节日感。 活动兴趣性:当用户点击选取某个盲盒时,可经过摇入手机收回不同声响、震动,Toast提示用户隐藏大奖的几率;用户长按盲盒或许屡次点击时,就会出现“店员”出来“制止”用户能够会损坏盲盒。 品牌笼统:推行数字口袋APP不祥物,活期更新不祥物不同系列盲盒样式,树立品牌笼统并保持新颖感。 诱发兴味:每周的盲盒奖品都会更新,并且赠送低价值的“隐藏大礼”。盲盒奖品与数字口袋APP企业权益相结合,经过活动可收费赠送“付费”权益,并且还有实物奖品、金额赠送。降低活动参加门槛,添加用户的拉新留存促活。

2)视觉方案设计
    颜色:应用“安全银行”品牌色,打造“橙色品牌日”。暖色也给用户带来生动、愉快的视觉传感。 元素:C4D建模盲盒自助机样式,有质感、空间感的同时参加盲盒选购中的动画、光效设计或许其他动画效果,更抓人眼球。 字体:经过字体的形状、作风、相连达到设计契合活动的主题,设计师将收回方式停止基本搭建,再从软件画出字体,对字体停止调整、视觉效果制造,让活动主题字体表述的愈加笼统生动。 设计气氛:以游乐园为设计背景,打造出专属“品牌日”愉快、繁华的气氛场景。


四、最后

经过以上项目剖析、设计执行的环节后,曾经得出了十分明白的设计方案。希望这篇文章的思绪可以协助大家在运营活动的设计中,最大化发扬设计作用,打造出优秀的运营方案。

作者:WOWdesign,研讨设计价值最大化,触及用户体验、品牌体验、空间体验。

本文由 @WOWdesign 原创发布于人人都是产品经理。未经答应,制止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议
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