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课程案例

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所属分类: 站务管理 课程案例

教育机构如何经过群裂变5天卖2000份499课程?

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右脸破相gl 发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

编辑导语:如今教育机构的重心正在逐渐转移至线上,社群关于教育机构来说是不可或缺的引流神器。本文作者分享了经过群裂变,在5天卖2000份499课程的阅历,希望看后对你有所协助。



本次协作的是一家在线教育机构,主做的是初高中先生群体的语数外课程培训。

在找到我们前,她们曾经测试过几次分销裂变,但效果并不理想,群裂变效果差,转化率低。所以此次协作的需求是协助他们跑通分销的模型,转化更多用户购置低价课。

前期沟通完需求,我们决议经过训练营做为前端引流进群,再群裂变出新群,进程中给本人的大众号导流,在卖后端卖更高客单价499的读书课程。

活动数据:上线一周,经过有300位用户的种子群,裂变出1w+的用户入群听课,卖出课程约2000多份。在复盘前,我想先说一下为什么做训练营?

训练营大少数状况下,是为了后续转低价课预备的,先让用户对课程有基本了解,再经过群内系列运营举措转化用户,本质与体验课没什么区别。

在快速开展的教育行业,用户曾经重复的被各种营销形式洗了N遍,关于单纯的体验课曾经有了一定的免疫力,所以除了课程本身的价值外,想要家长用户付费,还需求我们给用户一些陪伴感,让他有一种在学校跟同窗们一同窗习的觉得,训练营就是一个很好的载体。



这次项目复盘,出于保密协议的规则,品牌信息将会隐藏,但我会将背后为什么这么做的思索进程给大家,既授之以鱼,也授之以渔。

一、课程的研发

为什么课程的研发要放在第一块,由于这是整个项目的中心,后续的转化都离不开这一环节。课程的研发,次要需求我们知悉3点:

1. 课程为了什么?


做一门课为了什么?普通有俩种角度:

为了信息不太适宜训练营的形式,由于训练营周期太短,只是单纯的信息关于用户来说,不太值得破费时间在下面,训练营望文生义,就是要花时间在训练上,所以我们次要是为了一种才能而去训练。

比如PPT技艺,财商,写作,演讲这些才能,都可以在短短几天时间内,让用户取得庞大的价值感,由于这些是实真实在学了就能运用的,而不像是单纯的信息那样有点虚。

2. 课程的内容


我们得抓住目的用户的痛点,在他们日常任务、学习、生活中都有哪些没有被满足的痛点需求,针对性设计大框架,这种大框架需求有系统的体系,可以让人看着不懵逼,而不是我随意凑一堆课讲完就完了。

当你有体系后,整个课程才能给用户满满的交付感,前面用户才好认可你低价课的价值。除了有体系,还得要有一定的挑选门槛,由于一部分的用户其实只是来白piao课程的,我们得设置一些跟课程相关的学习办法来挑选,比如笔记,课后作业,让用户充分参与出去。

参与度不高的人其实关于课程兴味度不大,我们可以由此挑选掉一些难以转化的用户。

3. 课程的形式


市面上有十分多的方式,比如语音、视频、文章、但很多时分,单纯的文字或视频关于用户的刺激面太少。而直播则是一种十分好的课程形式。为什么引荐采用直播呢?当然不是由于懒,也有一点懒吧,哈哈哈。

由于在直播的进程中,用户不单单只是对着屏幕看那些单调的文章,我们之间是有互动的,这就像半夜我们出门健身,偶遇俩家烧烤店,第一家烧烤店不动声色,第二家烧烤店老板卖力呦呵,还有烧烤的香味扑鼻而来,你是不是会更想去第二家,第二家把我们的五官都调动起来,吸引过去。这种给人的刺激感更大,我们会更容易被感染。

回到本次项目来,这次共读训练营由金主大大那边提供为期5天的读书打卡,一同共读5本经典书。课程采用直播上课的形式,全体课程质量经过屡次打磨,质量很好。

二、课程包装

次要是海报,一个好的训练营牌面必不可少,毕竟酒香也怕巷子深。训练营包装方向普通是以在短时间内(以天数来计算)快速达成某种目的,以打卡的方式停止(例如:经过5天ppt训练营;失掉某某结果+训练营)。

在内容方面可以着重突出取得的技艺或才能(例如:写作训练营、PPT训练营),假设导师,机构出名,势能高,可缩小教员和机构势能,为活动背书。



三、活动途径,玩法

这次我们用的玩法,是义务宝加社群运营的玩法,由于收费的东西大家都不会珍惜,所以即使是收费的训练营,我们也要在前面加一个义务宝的机制,让用户付出一定的成本才能取得。

全体的活动途径:用户看到海报,扫码进入大众号,大众号自动弹出话术+生成海报,转发约请好友,约请1位用户成功,则弹出话术+客服二维码、客服拉群、群称号需求设置成n群、群内破冰引见、开课前班会、开课、日常打卡、第3天末尾转换低价课。



四、规划上课社群运营

建群前必需要提早规划。

不知道各位铁子往常看不看群,我调查了公司和身边的朋友,他们说普通只要几种类型的群是常常打开的,1是任务群,2是家人群,3是有干货的社群,其他的群基本上都不怎样看。

这就阐明我们不能自觉的建群,想着建群发发广告,发发链接,一个群这么多人,总会有人成交。理想能够很残酷,别人都屏蔽掉了群,所以我们要对社群的运营做好规划。

训练营的毙问其实是承载在社群上的体验课,那这门体验课的价值塑造一定是无须置疑的第一位,这也是用户关于训练营最中心的需求。训练营的时间需求很短,不宜过长,会消磨用户耐烦。

社群有了课程的价值感加持后,用户有了打开群的理由,但怎样让用户持续留在群内呢?

需求设计相应的活动,这些活动需求与所学的课程相关,这里以本次的项目为例:开营仪式-课前预告-上课直播-打卡答题-点评-闭营
    开营仪式乃标配,给用户仪式感;课前预告让用户提早预备好,避免冷场;上课直播方式更优;打开,答题,提高参与度;点评,让学员有一种被注重的觉得,就像被教员点名表扬那种开心;闭营,仪式感。



这些环境不断的给用户体验感、参与感、信任感,为最后临门一脚成交用户做预备。

下面是详细的实操环节。

1. 开营仪式


基本流程为:群主自我引见 — 群引见 — 群规 — 教员引见 — 课程学习办法引见 — 学习有奖活动引见 + 学员自我引见(提供模板) — 表单搜集成绩。

这里有个实操中比较重要的点:用户刚刚进群,很多人处于很懵的形状,我们要提早想他们所想,把用户最关心的成绩提早告知,用户进群的目的是为了课程,那么关于课程的一切就都要写清楚。

入群公告内容:
    课程是什么;什么时分上课;在哪里上课;上课的方式是什么;用户要做什么;用户持续转发可以取得更多的奖励,比如笔记本、书本、文件;课程中的互动机制是什么,比如生动加积分等等;每天怎样打卡,打卡取得的奖品是什么,带图。



2. 上课前的小班会


这里要提早告知用户上课规则是什么,学习的方案是什么,让大家相互自我引见一下。

为什么要做这些?

我们有句老话说得好,没有规矩不成方圆,制定规矩,让大家觉得我们的课程是有一定的正轨性,也是给群内的父母们营建出正式感,由于父母送孩子学习,也想会着就算是课外辅导,也可以有在学校上课的那种气氛。

学习的方案则是让家长们心里有底,知道本人的孩子学的东西是有价值的。让大家相互引见,一是为了拉近用户间的距离,二是为了相互之间可以学习一下对方的优点,三是可以拉近用户与运营人员之间的距离。



3. 马上上课:提早几分钟预告,不断提示




4. 末尾上课


需求我们提早规划以下环节。

上课的直播链接,上课的内容筹备。直播的内容逻辑:场景描画痛点-给出实际解答-实践案例/标题解析-用户证明-提早植入后续的低价课内容。



需求用户打卡,想让用户去别人的群里分享怎样办?
    把海报设计的情愿分享的模板,可以参考市面上比较火的一些课程海报模板;规则不能在群内发海报;水军带节拍;社群内如何调动用户的学习热情;引导用户发学习比较【图片、文字、拍照、思想导图等】,教员相应点评;优秀学员笔记分享;前娩贡要设置过难的课程,要先保证家长们参与度,设置一些复杂点的标题,后续转化才容易。


5. 课程完毕后,引导用户参与互动




五、日常运营

1. 社群每日固定发的内容

    早上9:00【群公告】:课程早读+ 上课链接 + 昔日练习链接+鼓舞用户学习的鸡汤;半夜12:30【群公告】:提示完成练习、优惠券要过时提示;早晨8:30:昔日课程总结、作业点评、让用户打卡分享、预告明天内容。


2. 每日加餐小分享(晨读+晚读)

    内容:经过群内的家长故事,带出课程相关的知识衍生,并包含低价课里的内容;方式:班长分享或许找真适用户,让他们在群内停止学习心得的分享;转化:水军话术引导,教员做点评补充,水军附和。


3. 抽奖促活


内容:每天都有2个1元解锁前面499课程的活动,提升社群生动度。

六、成交初级课阶段

成交放在最后,其实曾经是十分顺畅了,由于前面没有教育好用户,没有让用户足够了解课程,机构品牌的信息,基本上最后的成交成绩也很难。最后一步就是把前面在用户心中积聚的势能释放出来,买他。

成交方式多种多样,各有各的秒,我们比较喜欢长期植入和最后集中爆破:
    长期植入C拦畚的课程分享,只需打卡互动了的学员,坚持2天以上的,都会给他们发送150元优惠券,并不断的弹出音讯给他们,说优惠券快过时了,快来领;群内引导用户购置后分享购置截图;集中爆破:当结课后,宣布完购置的地址后,推送相关优惠链接(限时、限量、限价),引导用户购置、转发,隔一段时间就在群内发购置截图。


七、结营

结营这么好的时机怎样可以错过卖课呢,结课流程如下:

一切课程+课上答疑的链接打包成文档链接给先生:
    慨叹:群内的故事,小朋友们发作了什么改动,家长们的好评;点评:教员找优秀的作业点评;颁发证书:给坚持打卡,交作业的小朋友表扬,颁发证书;结营祝愿:祝愿大家以后越来越好;最后:福利+优惠券运用提示+水军带动气氛+购置截图刺激购置。


八、一些感悟

要提早预演好活动流程的细节,做好风险预案,不然活动进程无法及时处理。

比如本次由于承接的团体号很多是新号,流量不波动,常常掉线,掉线了就没办法在后台及时弹出添加好友时回复的音讯,而事先正在开课的时间,用户有很多成绩,假设找不到人咨询,很有能够带来严重的客诉。

优化措施:直接交流掉大众号弹出来的团体号微信,变成群二维码,用户直接入群,有任何成绩群内资讯。运营拼的就是细节,当你做的项目足够多,掌握的细节越多,关于项目的微观体感会越来越强,在出现成绩的时分,可以马上想出对应之策,优化全体项目。

本文由 @拍案思想 原创发布于人人都是产品经理。未经答应,制止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议
冈日格桑格i 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
你们提供这样的营销效劳的吗?
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没量心拐 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
这是好文!台上一分钟,台下十年功!
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趣节喜 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
很老的套路了,如今效果很有限了。
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