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实体店私域社群如何运营爆款活动?

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Mirandawsj 发表于 2021-5-6 08:24:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
80%线下实体店老板,关于门店做活动这件事的认知照旧存在误区。关于活动的认知,还停留在活动就是搞个促销/打折方案,在门口做个活动广告易拉宝。再聪明一些的老板,会雇人发发传单,拉人进店。


这样的活动有什么弊端呢?
有活动,业绩就有所增长,但是利润也被摊薄;没活动,就没有业绩,门可罗雀。活动带来的客户都是一次性的,缺乏持续力。而应用社群赋能线下门店活动,经过社群的持续性运营,则可以有效的改良以上弊端。



1、想明白一个成绩

在详细策划一个活动之前,我们首先需求搞清楚为什么要做活动。关于一个线下门店,做活动都会存在哪些目的呢?提升门店知名度、提升营业额、添加会员数量、提升顾客进店次数、提升营业额等。
而一个失败的线下门店活动,通常有什么样的特征呢?没顾客参加,商家自嗨、促销让利,损伤品牌、营业额提升有限、赔本赚呼喊等。活动之所以具有短期迸发性,正是源于它的稀缺性。一个天天都在搞的活动,和不搞活动其实没有任何区别。因此很多线下实体店,经过复杂的促销让利等来搞活动,就会堕入到做活动就有销量,不做活动就没人光临的为难境地。因此要搞活动,而且要搞精品活动,明白活动目的是关键的一步。



2、明白主题

现代打仗考究“师出有名”。你搞活动也需求一个合理的理由,哪怕是编的也必须编一个,而不是突然来一场不知所谓的活动。否则顾客就会觉得活动很随意,没有稀缺性,也就缺乏参与的动力。
反正他们天天搞活动,下次再参加好了”用户心思会这么想。例如新店停业、X周年庆、XX节日等等,都可以当做门店活动的理由。明白活动的主题,是一场活动末尾,活动的文案、线下品宣等都要围绕着这个主题来设计制造,因此要先想好。而且一个优秀的,有新意有创意的标题,会给活动带来很大的加分。
3、引流

活动主题明白后,紧接着就是获客引流,经过大力宣传,触达到更多、更精准的目的顾客。这里说几种线下门店获客的方式。
老用户带新。
经过效劳号老用户,树立微信群,并经过用户拉人的方式,不断的壮大群人数。
宣传单页
到左近小区发传单不断都是线下门店活动的重要宣传手腕,但是这次活动发传单的目的不是为了让人直接进店,而是把人吸引到群里来。仅仅仰仗一张传单想让顾客直接进店消费是有难度的,但是让用户扫码进群,就相对容易很多。
进群之后,就有更多时间与时机去跟用户沟通,去详细展现品牌优势,引见活动力度。而且这次活动不参加?没关系,咱保持联络,总有活动你会来的。持续、可重复触达、精准,就是社群思想可以赋能线下门店的底层逻辑。



4、搭建场景

顾客的消费行为都是在特定场景下停止的,顾客对品牌和产品的认知也是经过场景来停止的。因此门店要擅长经过搭建场景,来激起顾客的购置愿望,树立起良好的互动关系,来培育顾客的黏性。
这个场景大家应该都很熟习。能够你会觉得low,但是不重要,由于这种场景布置之所以每逢节日都会出现,就是由于适用!有效!还有顾客到店的时间,最好选择店里比较忙的时间(高峰期)。
比如你搞了活动,让顾客到店里1元支付一个小礼物,那这个支付时间一定要有规则,不能什么时间都行,选择店里人流较大的时间,营建出一种“我们很忙,生意很好,顾客很多”的场景。这样顾客就容易被这个场景所影响,从而参与其中。为什么XX奶茶、XX蛋糕要花钱雇人排队?而顾客偏偏要选择队伍长时间久的商家购置?
没错,这就是“从众心思”。





6、引导传播

无论是活动还是口碑,假设只要我们本人发朋友圈,效果一定有限。但是假设有几百个顾客帮我们发朋友圈,那效果就是大相径庭。引导用户传播,只要2个办法,要么是顾客自动传播,要么就威逼顾客传播。
当顾客认可产品,称心效劳时,是情愿分享给朋友们共享的。当然最复杂有效的办法,还是引导用户分享有礼,经过威逼来刺激用户分享。二者结合的话,效果最好。



总结

很多商家会有困惑,为什么我们竭力推进一个活动,但是效果却越来越差?其实缘由很复杂,由于无视了转化的最重要的前提,信任。只需折扣力度足够大,顾客就一定能成交?折扣完毕,恢复价钱后,销量断崖式下跌?搞活动就有生意,不搞活动就没销售?
其实正是活动缺乏持续性的表现,也是促销式活动的弊端。而社群,就是处理这些成绩的良药。社群是当下树立信任和客户留存,最复杂有效的方式。
一场活动上去,营业额、储值、会员数等提升固然很好,但是吸引了几百上千个周边精准用户进群,这才是后续业绩增长的基础。
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