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课程案例

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所属分类: 站务管理 课程案例

198页残缺版,销售技巧培训,武断收藏

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准藏智虽 发表于 2021-5-9 16:12:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售技巧培训
















夜郎型

特征:

自以为是,盛气凌人,容不得支持意见,有拒人于千里外之势。

应对:

恭敬谦逊、不骄不躁,对其正确的见地不妨稍加恭维,以顺应其心里需求,但切忌随便退让。



挑剔型

特征:

诸多挑剔,要求众多,销售人员稍作解释就会遭到驳回。

应对:

少说为佳,关于关键性成绩以理想停止陈述;关于挑剔的成绩,有理有据的耐烦解答。



暴躁型

特征:

性情比较暴躁,表现为说话耐心,易发脾气。

应对:

用平和、热情的态度来创造轻松的气氛,不要计较对方强硬的态度,而应耐烦的、契合道理的给与解释;即使对方大发雷霆,也不应以硬碰硬,而应直言相劝、以柔制刚。



























































































































































































































































































































































































































































































































































































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