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所属分类: 站务管理 课程案例

美发营销案例:美发店让老客户重复消费的营销思想

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carol17 发表于 2021-5-13 08:19:23 | 显示全部楼层 |阅读模式


美国有一家发廊老板,他的生意深受时节变化的影响:淡季时,有很多顾客上门,淡季时, 冷热闹清,他末尾研讨如何应用行销手腕让生意持续的火走了来!

他末尾树立顾客数据库,每来一个顾客,他都让顾客留下联络方式,作为报答,你收费送一次洗头。这样每周能搜集 70 个顾客材料,每月搜集近 300 个顾客,6 个月搜集上去,经过对顾客材料研讨发现,新顾客 每个月都占 70%,老顾客回头的率很低,于是他决议要把流失的 70%的顾客给应用起来。

一.每年对没有重复消费的顾客提供一次收费理发效劳,经过短信和邮件发给顾客。这样有 60%的客户照应。

二、每周活期提示,依据顾客的理发周期选择性提示老顾客,您距上次理发时间已超过 30 天了,为了保持你的完美笼统,建议本周来本店理发,这样又有 70%的顾客 会回头持续消费。

三、给老客户发放转引见优惠券,新客户凭此券可 5 折优惠。没有此券的原价。

四、顾客称心后,追销会员卡,锁住老客户。

【剖析:】经过为老顾客提供价值,挽回了流失的大部分客户。活期提示老客户前来理发, 让客户转引见,优惠理发,办会员卡锁住老客户。
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