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微信社群营销

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0成本卖出60w,揭秘“社群营销”的6个中心技巧

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刘得福姊妹 发表于 2021-6-12 06:42:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

编辑导语:当下品牌商家纷繁采取社群运营的方式触达用户,以完成流量增长。而社群运营若想做好,还需一定技巧,其中,找准目的用户、生动社群等是基本操作。本篇文章里,作者结合其社群营销阅历总结了六个要点,一同来看一下。



假设说如今有什么成本低转化高的运营方式,那我首先引荐社群营销。去年双11,我和团队操盘了一个护肤品案例,应用社群的力气,0成本做到了60w业绩,转化率提升11.34%。



分享社群营销阅历之前,我想先和大家聊聊什么是社群营销?

往年1月份我被莫明其妙拉进5个群了,出来之后一脸懵逼,满屏的打折信息,毫无初级感的图片,那一刻,觉得本人进入了大卖场。



大家以为,像这样随意拉几百团体进群,发发秒杀链接,就能有高额成交吗?答案一定是:NO那么社群营销是什么?我以为是一场精细打磨的“线上会销”!

每一步的精细化程度都会直接影响最终的成单率,如何做到精细化呢?次要有6个环节,让我们逐一来拆解。

一、提早做用户剖析,提高进群精准度

拉群前必须先经过用户剖析,找到与本身产品婚配度高的群员画像。群员画像决议了社群输入怎样的内容,抛什么样的话题吸引大家的兴味,只要群员画像越精准,成交率才会越高。

我们常用以下三个表格来辅佐剖析,经过填写表格的信息,可以模拟剖析出我们想要的群员特性。



二、做群员架构设置,为社群生动做预备

刚刚提到,群员画像是为了保证进群用户的需求分歧性,提高成交率。但是假设群里一切人的角色分工都一样,社群必然也没办法生动。

因此我们需求依据所售产品提早为社群设计一些不同角色的“水军”,保证群内生动度的同时,带动其他用户的兴味。



有了这样的结构后,我们就可以人为地依据这些角色,在社群中设计一些话题,惹起用户兴味,打造社群的生动气氛,提升成交率。详细如何设计,会在第4点讲到,我先卖个关子。



三、被动吸援用户进群,提高成交率

被人莫明其妙拉进微信群,购置几率大,还是本人看到音讯,自动进群,购置几率大呢?很显然,后者更大。

所以在引流环节,我们需求尽能够提高被动进群率,而不是本人自动刷刷地拉一群人出来。

如何提高被动进群率呢?复杂阐述2个小技巧。

1. 做好朋友圈剧本,提早预埋进群线索


发朋友圈也是一门艺术,重复发相反文案相反海报容易惹起用户的反感,降低活动转化率。因此我们追求的是经过一条条朋友圈,累计活动的势能,起到1+1>的效果。

所以可以将活动包装成一个故事,应用朋友圈连载这个故事,让用户情愿承受并且参与这个活动。

2. 做走心的私信触达,用价值吸援用户


随着朋友圈关注度的削弱,私信触达成了必用的宣传手腕。但好的触达会带来成交,坏的触达带来的就是删除好友。



以上就是两个提高被动进群率的小技巧,若你如今是本身流量池都还不足,那就需求先处理本身流量的成绩,本次讨论是默许拥有基础流量池。

四、提早预备精准话题,引导用户生动

用户进入社群后,我们需求及时做一些举措,去调动气氛,假设一来就打广告,死得很快。

就像线下会销,进入会场后,都会有现场音乐和掌管人,让大家抓紧上去。

那么社群中,我们如何让用户抓紧上去呢?次要是靠气氛打造。经过文字,图片,视频等「视觉呈现」打造生动的交流气氛,吸援用户的关注度,从而激起她想要参加讨论的愿望。

谈到气氛打造,就需求和之前设计好的“水军”配合了。提早依据“水军结构”预设好3-6个话题,并且围绕这些话题提早编辑好“聊天脚本”,预防拉群事先,社群气氛不够生动。



当我们末尾聊天后,就会有真适用户参加出去一同聊,每次3-5人的聊天会掩盖6-10人,最终掩盖一切人。怎样去提早预设这些话题和聊天脚本呢?这里分享2个要点。
    投其所好,聊天内容契合社群主题。从用户的角度思索,用户看到这些文字、图片、视频,能想到什么,get到哪些信息。把握聊天节拍。哪个时间点,谁说什么话,谁担任衬托什么气氛提早预想清楚。



五、社群造势,为社群成交做铺垫

生动是打造气氛,社群成交的基础。造势是推向高潮,为前面的促销做铺垫。

造势的方式办法很多,活动、红包、福利等,重点还是实操进程中的细节。这里和大家分享一个技巧:用好群公告。

每次我们在发布重要公告或许通知前,都可以在信息尾部设置一个回复语,比如「我想要红包雨洒落在我手中」这样的文字。目的是为了惹起大家关注,让未生动用户也被气氛吸引参与出去。为后续的卖货造一波势能。

六、超级种草,完成社群自然成交

社群势能被造起来之后,不要直接推产品,而要先做种草、给用户挠痒痒,勾起他们想要购置产品的愿望。

这样说能够比较笼统,我例举两个例子。

1. 常用语气词,潜移默化地种草


李佳琪为什么每次直播都要用「OMG太好用了,太美观了,天呢,这是什么神仙眼影等语气词」呢?其目的就是幽默诙谐的衬托产品,吸援用户的关注

由于人都更喜欢轻松诙谐,而不喜欢有板有眼。



2. 巧用比照和真人分享,避免自卖自诩


大部分人对本人产品还是十分有决计的,所以说到产品总是滔滔不绝的,比如:采用顶级成分,包装找的某某初级设计师,产品原理是怎样的。

是的,这些内容确实能表现你的专业度,但它并不是用户最关心的,100%的比例中,有20%足够了,多了就成自卖自诩,赢不了好感,反而容易构成反噬。那剩余80%应该怎样做呢?2个点深耕。

1)多用比照,同类产品比照,价钱比照,细节比照,有比照才有损伤。



2)真人分享,永远是客户信任度最高的一种!没有之一。



当做到以上两点后,再临门给用户一个下单的理由,成交就自然构成了。



假设在这种状况下,还有80%以上的人没成交,那我们就要挑选出群内“有生动但没成交“的用户,停止私聊触达,促成订单。

真实未成交,也不要气馁,做好总结,剖析一下为什么没有成交,为下次活动做铺垫。

关于社群卖货的6个环节就拆解到这里啦!希望大家都有所播种。

社群卖货,是一个精粗活,技巧只是如虎添翼的东西,中心还是对兽性的把握和用户需求的洞察

所以,假设你想精进本人社群运营才能,不需求学太多技巧,而是要多练习练习如何和用户聊天,如何把你的产品卖点讲得让用户舒适,如何不僵硬地做成交。

本文由 @GET-小璐 原创发布于人人都是产品经理,未经答应,制止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议
123458954 发表于 2021-6-12 06:43:04 | 显示全部楼层
社群运营的重点还是在用户,毕竟他们才是社群的中心,而怎样样吸引和管理用户就是一个很重要的方面,首先就要选择目的人群,由于这样成交率也会比较高,总之用户的选择是对社群运营很重要的一个方面 我往常也在用(里德助手)来辅佐运营 建议大家也要多了解
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