找回密码
 社区注册

快捷登录

QQ登录

只需一步,快速开始

快捷登录

QQ登录

只需一步,快速开始

课程案例

关注:4

所属分类: 站务管理 课程案例

汽车营销的人民战争:运营用户究竟怎样做?

[复制链接]
Mirandawsj 发表于 2021-6-14 13:07:24 | 显示全部楼层 |阅读模式


1.两度“攻占”三亚,西风风景又双叕搞事情了!

在800位用户和经销商、供应商同伴的共同见证下,一场专属风景ix5的超级公路粉丝嘉年华活动在海南三亚落下帷幕。300台风景ix5驰骋在三亚大街小巷,为来自全国各地的上千名用户提供出行便利。

这是笔者第二次参加西风风景超级公路粉丝嘉年华了。两年前,异样是正月十五元宵佳节前后,700多名车主驾驶300辆风景580“攻占”了三亚的各大景点。

“让‘超级公路粉丝嘉年华’成为西风风景粉丝最时兴的打卡方式。”这是西风小康汽车有限公司副总经理、销售公司总经理张正源面对热情似火的粉丝作出的承诺。在西风风景这些粉丝有着专属名字就是“风迷”。

两年前的“粉丝大会”上,西风小康公司发布了“生态成长”战略:“超级联盟”+“超级粉丝”共同构成生态成长。这个所谓的生态包含的内容很多,其中“超级风迷”车友会将成立全国组委会、区域分会、城市分会为新老车主提供长期性、多样性福祉,活期展开节日化、景区化特征车友体验活动。

如今,“超级风迷”车友会曾经吸纳了88万名风景车主,其中实名认证车主高达56.8万人。过去两年来,除了两次落地海南,一次重庆和一次丽江粉丝节之外,仅2018年,西风风景就组织了1006场粉丝活动。

西风风景的母公司是西风小康,总部位于重庆。在西风体系中,风景也不算“嫡长子”,开展历程迂回,起步于荒野,可谓筚路蓝缕。但是,风景给外界传递的信号,除了在西风自主乘用车板块的一绝骑尘外,在粉丝经济的实际中可谓“咬定青山不抓紧”,不是作秀,而是真干。



2.汽车的互联网思想:产品和用户绝不是终极

必须看到的是,互联网经济在中国的成功,深入的改动了各行各业的相貌,汽车行业也在互联网思想的导向下迅速改动。用户思想、产品思想人人挂在嘴边,全行业向互联网企业看齐。

强调用户、强调产品这十分正确。但也正如互联网业界大佬雷军所点破的那样,互联网思想本质上就是传统产业做到极致的一种看法:产品真材实料,扎扎实实,和用户做朋友,把用户拉出去一同做产品,应用新技术新媒介整合渠道,降本增效。

在这一点上,西风风景下了一番苦功夫。



关于用户,西风风景精准定义“风迷”,将新一代的年轻用户群体智能化汽车生活体验场景具象化,推出了轿跑越野化、汽车智能化、用车担心化的风景全新产品ix5。

在重庆,一个以数字化为中心驱动,结合大数据、物联网等新技术、“中国抢先、世界一流”的工业4.0标准的智能工厂曾经投入运用;树立在中、美、德、日四国六地的智能汽车中心技术研发实验中心,极携手百度、阿里、华为等互联网巨头展开深度协作等都为西风风景柔性化、定制化消费交付提供了坚实支撑。

但仅仅只是这些还不够,要知道,同质化是存量竞争时代,破局车市的最大阻碍。全新风景ix5是好产品,其它品牌也有当家花旦,西风风景能建智能工厂、全球规划研发,其它品牌也能,西风风景整合渠道资源降本增效,这更是体系力更强的车企的拿手好戏。

西风风景真正带给行业的启示性思想终究是什么?答案是运营用户,经过密集的粉丝活动让本人有更多时机和用户在一同,并经过平台化管理和“超级APP”的打造不断夯实与用户的粘度,在谋取更多用户的价值共识后,打赢一场汽车营销的人民战争。



3.唯体验,塑品牌;无用户,不营销

笔者曾算过一笔账,元宵节还是三亚旅游的淡季,一切车主都享用收费的“机票+五星酒店+景点门票”,加上从各地辗转运来的300辆风景ix5,劳师动众,破费庞大。如此大型的超级公路粉丝嘉年华活动,西风风景的员工更是在春节也要加班加点。

一切为了车友,一切依托车友,从车友中来,到车友中去,西风风景抓住了破局同质化汽车营销的关键——体验。

关于这样一场活动,一团体破费几万元的成本看似很高,但带给西风风景车友的体验确是完全不同。开百万元豪车的车主对这样价值几万元的福利会冲动,但绝不会感谢涕零,这是兽性。但对西风风景的车友来说,这样的体验足以推翻对品牌的认知。

在市场环境好销量节节攀升的时分,西风风景可以做到只能说是另辟蹊径。市场环境不好,车市下行压力陡增的时分依然坚持,便不足为奇了。



关于体验,西风风景还有放手锏。“无体验、不买车”是其全新的思想形式。其中心是对新风迷们智能用车需求的深化洞察,推翻了年轻风迷对品牌的看法,打消了关于产品和效劳顾忌。

让笔者感兴味的是,在2019年,西风风景将正式启动“超级燃擎体验方案”,拿出1亿元资金,以“先体验、后购置”为中心,打造“72小时尊享体验”、 “风景智能体验店”和“探求中国好风景”三大体验平台。

包括在全国经销商、景区和商圈投入1000辆风景ix5,新增1000家社区效劳站,在国际一线、新一线城市最繁华的街区树立“风景智能体验店”,并成立一支专门的“风景体验官”队伍,开启东西南北中5条主题自驾路途活动,共同探求中国好风景。

这些“体验”将为更多用户创造智能化、场景化、差异化、多元化的效果,不断壮大风迷队伍,让粉丝营销真正起到强品牌的作用。

随着产品同质化的加剧和市场容量的收窄,延续多年的产品思想正在全速向用户思想转变,运营用户是一个系统工程,西风风景的实际也只是末尾,但这份投入和勇气值得一定。唯体验,塑品牌;无用户,不营销。这才是汽车营销的人民战争!
您需要登录后才可以回帖 登录 | 社区注册

本版积分规则

发布主题 快速回复 收藏帖子 返回列表 客服中心 搜索 VIP会员

联系我们

对话产生契机,讨论收获惊喜, 只为成就无限创举

湖北省 武汉市
武汉客厅E栋904-905

欢迎来这里一起喝喝茶,
聊聊你的产品。

+86 132 3711 5432
(9:00AM-6:00PM)

代理合作请联系本号码
业务合作请点此处

洽谈合作
admin@vfuw.cn

共享万亿级市场
工作日24小时内回复

加入我们
jiangheng@vfuw.cn

我们欢迎每一个对设计怀
有疯狂激情的人。