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课程案例

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财经聚焦|一切为了“拉新”,一切为了续费,教培机构仍在疯狂“卖课”

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大脚吴妈 发表于 2021-6-25 06:38:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
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近日,多家教育培训机构受四处罚,纷繁下架涉嫌违规的课程,修正违规的价钱标识。在日益严厉的政策监管之下,狂奔的在线校外教培加快脚步了吗?

记者调查发现,作为关键招生节点,暑期依然是培训机构“卖课”的必争时段,培训机构纷繁开拓新渠道、制造新话术,“拉新”、续费、价钱战,一样都没少。

“卖课”转战直播间,整治之下仍有监管盲区

日前,北京市教委通报了部分校外培训机构低于成本价售课、提早招生收费等违规行为。随后,北京市市场监管局也在近期对4家校外培训机构价钱违法、虚伪宣传等行为停止了顶格处罚。

记者调查发现,部分教育培训机构的营销曾经转战直播间,经过抖音、天猫旗舰店停止直播“卖课”,新渠道引流效果清楚,也成了监管盲区。

在有百万粉丝量的某网校抖音直播间里,主播们仍在普遍运用诱导性低价策略吸引关注:

“一年级到高三课程都有,8节直播课10元,平均一节课才1.25元!1.25元啊,这个价钱到楼下买个包子,都只能买个素的买不到肉的……”

不只如此,“拉新”方式也有了新玩法。过去,以老(学员)带新(学员)集中在线下,如今在一些线上平台上末尾出现种草式“拉新”。例如,在带货网红聚集的“小红书”App上,高途课堂推出了招募学习体验官的活动,所谓的学习体验官也就是家长或先生,只需发布高途课堂课程学习打卡笔记,就无时机赢取丰厚礼品。

“为了圈粉、养粉、榨粉,我学了一堆的话术诱导家长”

假设说狂轰滥炸的收费、低价营销为的是“拉新”,次要靠营销人员;到了“续费”阶段,冲在前面的就是所谓授课“教员”。

多位受访“教员”通知记者,满班率、续班率和退费率,是考核培训机构教员的重要标准。这三率像压在“教员”身上的三座大山,要做到续办率100%,没有点功力是不行的。

广州家长胡女士自从给六年级的孩子报了个小升初刷题班后,就被自称是班主任的潘教员拉到一个群里,不活期接到潘教员电话。潘教员贴心肠给胡女士收费送各类小升初真题、升学政策解读、小升初的微讲座,随时在线答疑解惑。

经过一系列的情感铺垫后,潘教员在重要营销日5月20日推出“暑假新初一0元班”,当天报名即可收费支付“六下期末冲刺工具包”,内含“5天冲刺打卡营”、期末真题试卷等。“每天看着群里分享的各种升学文章,其渲染的严峻升学情势,让我越临近升学越睡不着觉。他们一抛出0元暑假班,我就毫不犹疑报名了。”胡女士说。

一位从广州某知名培训机构辞职的教员陈林(化名)通知记者,一线教员的任务除了备课讲课,更多时间花在了招生运营,包括各种群分享、讲座、课后效劳等。“圈粉”“养粉”“榨粉”形式运营的家长粉丝群,目的就是不断制造焦虑,让家长掏钱。

她泄漏:“要点之一就是对家长停止威吓。我学了一堆的话术诱导家长。”比如,开家长讲座时,先清点一下往年的升学情势,把状况说得越严峻越好,竞争越剧烈越好;往常推送的文章看似是育儿故事,普通都是把牛娃与其培优背景结合起来,引导家长们怎样鸡娃,一步步入坑,目的则是维护客户关系和扩展客户群体。

谨防校外教培机构变异为“敛财机器”

记者在调查中发现,校外教培机构的“教员”次要担任推销“卖课”是这个行业的普遍现象。南京某培训机构的一位“教员”坦言,如今市面上没有哪家培训机构不考核这些营销目的,“教员”业绩完不成,轻则扣奖金,重则辞退。

有关专家以为,资本入侵教育培训范围带来的最大恶果,就是形成了行业异化,曾经从兴味培育、提优补差、补偿校内教育不足,变成了面向全社会、有数家庭的“割韭菜”。

广东省教育督导室主任科员张志立建议,国度和各级政府职能部门应树立教育培训行业评价监测制度,出台星级或许等级评价标准,综合运用经济、法治、行政等手腕,让坚持立德树人、遵照教育规律、满足大众需求、具有教育情怀的教育培训机构可以取得认可,让那些存在利欲熏心、错误言论、师德失范、虚伪广告等不良行为的教育培训机构无所遁形,实在标准教育培训机构办学行为。

“在标准校外培训机构无序逐利的同时,还要坚持校内提质。”21世纪教育研讨院副院长熊丙奇以为,不可无视的成绩是,在为先生减负进程中,存在学校借减负之名推脱教育责任的成绩,先生在校内“吃不饱”,转而寻求校外培训。学校教育要强化主体位置,要实在实行教育职责,做到应教尽教,提高教育质量,走出“校内减负、校外增负”的老套路,完成减轻校内学业担负和校外培训担负的“双减”目的。(记者蒋芳、郑天虹)
获画关喊 发表于 2021-6-25 06:39:19 | 显示全部楼层
好多教员加先生,在课程上到一半时,逼着微信里孩子报班,软硬兼施,说什么完不成义务会被主管主管骂,不报班你这个成绩考不上xxx,不报班微信答疑不理你,普通孩子扛不住,即使不想报也得报。
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